公共關(guān)系的職責(zé)和功能-文庫(kù)吧資料
2025-02-24 15:45本頁(yè)面
【正文】 貼”，而是“藏藥”；要賣的不再是一般的“傷痛貼”，而是神秘的“藏藥”。當(dāng)時(shí)，人們的概念中有西藥、中藥的概念，沒(méi)有藏藥的概念。該醫(yī)藥經(jīng)銷公司分析市場(chǎng)各方面的原因后，決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定義。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 案例分析題 ⒈案例背景材料 傷痛貼“死”去“活”來(lái) 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 某醫(yī)藥經(jīng)銷公司經(jīng)銷藏藥，以經(jīng)銷藏藥傷痛貼為主。 ⑵優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 20. 公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn) 公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)是： ①公關(guān)理論整合化； ②公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化； ③公關(guān)手段現(xiàn)代化； ④公關(guān)教育層次化； ⑤公關(guān)地位戰(zhàn)略化。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 19. 公共關(guān)系在優(yōu)化社會(huì)環(huán)境方面的作用 公共關(guān)系在優(yōu)化社會(huì)環(huán)境方面的作用是： ⑴優(yōu)化社會(huì)互動(dòng)環(huán)境 社會(huì)互動(dòng)是指社會(huì)的橫向聯(lián)系，指社會(huì)上人與人、群體與群體之間的交往和相互作用。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 公共關(guān)系在提高個(gè)人素質(zhì)方面的作用是： ⑴促使個(gè)人觀念更新 促使個(gè)人觀念更新的作用具體體現(xiàn)在： ①注重個(gè)人形象的觀念； ②尊重他人的觀念； ③交往合作的觀念。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 17. 協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的意義 協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的意義是： ①可以增強(qiáng)組織的凝聚力； ②可以建立和諧的外部環(huán)境； ③能夠?yàn)榻⒑途S持良好的組織形象提供條件。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 樹立組織形象的意義是： ①組織形象是組織的無(wú)形資產(chǎn)； ②良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣； ③良好的組織形象有利于營(yíng)造和諧的組織社區(qū)環(huán)境。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 14. 樹立組織形象的原則 公共關(guān)系的首要功能是樹立組織的良好形象。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 13. 公共關(guān)系的功能 公共關(guān)系的功能是： ⑴公共關(guān)系對(duì)組織的直接功能 公共關(guān)系對(duì)組織的直接功能具體為： ①樹立組織形象； ②協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 危機(jī)處理包括兩個(gè)方面的涵義：一是處理公共關(guān)系危機(jī)；二是用公共關(guān)系的策略和方法來(lái)處理危機(jī)。 游說(shuō)較多地運(yùn)用在公共事務(wù)之中，是政治公關(guān)中常用的一種方式 。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 游說(shuō)是個(gè)人或組織有目的地利用語(yǔ)言、文字或其他傳播媒介對(duì)特定信息進(jìn)行講解、說(shuō)明，以鼓動(dòng)受眾按照自己的意圖行事的一種勸說(shuō)性傳播。 ⑵營(yíng)銷推廣與公共關(guān)系的聯(lián)系是 公共關(guān)系作為一種促銷策略已被企業(yè)廣泛借用；良好組織形象與良好公共關(guān)系
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