公共關系功能和應用范圍研討-文庫吧資料
2025-02-22 04:04本頁面
【正文】 府與公眾關系等同于干群關系，一直強調要協(xié)調干群關系，因而公關理念被隱蓋在具有公關性質的工作中，像設立信訪部門、受理投訴電話、開展群眾接待日、地區(qū)形象宣傳等政府工作都運用到了公關理念，只是沒有設立單獨的公關部。 ? 公共關系在事業(yè)單位和社團組織中的應用。 二、公共關系的應用范圍 ? 公共關系在經濟組織中的應用。 要注明觀點、案例等文獻的出處。 注： 找新近發(fā)生的案例，不要找老掉牙的案例，可以從報紙雜志上找。 ? 中介服務，創(chuàng)造和諧的運行機制。 （五）服務功能 ? 公共關系是一種教育性、服務性工作，在組織管理中發(fā)揮支持性、輔助性功能。 有效溝通是協(xié)調關系的手段，而信息是主要手段。 說明一個問題：盡管現(xiàn)在傳播技術越來越發(fā)達了，但人與人之間的溝通卻越來越困難了。 再者，要充分運用溝通手段，掌握兩個原則：一是主動溝通比被動溝通好，二是要放下姿態(tài)，擺正位置，謙虛一點。 ? 和諧是良好的愿望，但矛盾是不可避免的，那我們應該如何來面對矛盾呢？ 首先，不要把矛盾人為地升級。 ?協(xié)調內部關系，增強組織凝聚力。 最后，要高度重視安全問題，反思并采取有效措施預防事故的重演。 其次，應在第一時間組織有效搶救。 對應于第 Ⅳ 階段，對策：控制宣傳范圍，讓不利影響越小越好；采取有效措施，把不利影響引向有利影響。 有了好形象后，要注意維持，不然很可能會破壞原有形象。 強化輿論，擴大影響 指運用各種現(xiàn)代媒介加強公眾對組織的印象，深化公眾對組織的了解，提高組織的社會知名度和美譽度，為組織及其產品推廣形象、擴大影響。 選自浙江林學院新聞網(wǎng) 組織形象狀態(tài)四象限圖 知名度 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 美譽度 宣傳功能體現(xiàn)在三方面： 創(chuàng)造輿論，告知公眾 公共關系的宣傳功能首先在于“告知公眾”，也就是向公眾說明和解釋組織的有關政策、行為和制品，爭取公眾的了解和理解，促使公眾的認同與接受。全院 20余位女教工一路歡聲笑語，乘車半小時就來到了高墻村草莓專業(yè)戶的大柵里。下山時，大家還意猶末盡，心想這個節(jié)日過得還真不錯，希望今后能有更多的機會去接近大自然。 要根據(jù)不同組織狀況進行宣傳 觀野猴 慶三八 20230305 2023年 3月 1日信息系全體女教師，坐車到太湖源頭 (龍須溝 )參加第一屆野猴節(jié)，提前歡度婦女節(jié)。 ?從公眾關系角度評價決策效果。 ?為決策提供信息服務。這種系統(tǒng)的全方位調研制度，宏觀上可以使飯店決策者高瞻遠矚地了解全
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