公共關(guān)系的職責(zé)和功能-在線瀏覽
2025-03-24 15:45本頁面
【正文】 能 ②營銷推廣注重的是近期的經(jīng)濟效益；公共關(guān)系注重的是社會效益，側(cè)重考慮長遠的發(fā)展。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 9. 公共事務(wù) 公共事務(wù)指一個組織與政府部門、公共政策、公眾利益、社區(qū)事務(wù)相關(guān)的活動。 游說的對象是立法者、政府等公共政策的制定者。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 論題處理，又叫做問題處理，是指公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題以及這種問題對組織的潛在影響進行分析、預(yù)測并施加影響，以幫助組織制定應(yīng)變的對策和措施。 公共關(guān)系危機包括： ①形象危機； ②信譽危機； ③輿論危機。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 ⑵公共關(guān)系對于個人和社會的間接功能 公共關(guān)系對于個人和社會的間接功能具體為： ①提高個人素質(zhì)； ②優(yōu)化社會環(huán)境。 樹立組織形象的原則包括： ①有效性原則； ②總體性原則； ③符號化原則。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容包括： ①協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系； ②協(xié)調(diào)外部關(guān)系。 樹立組織形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是公共關(guān)系的基本功能。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 ⑵有助于個人能力的提高 提高個人能力的作用體現(xiàn)在： ①創(chuàng)造能力的提高； ②交往能力的提高； ③自我調(diào)節(jié)能力的提高。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 優(yōu)化社會互動環(huán)境的作用具體體現(xiàn)在： ①溝通社會信息； ②協(xié)調(diào)社會行為； ③凈化社會風(fēng)氣。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 21. 公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢 公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢是： ①市場公共關(guān)系的熱潮； ②金融公共關(guān)系的動態(tài)； ③政府公共關(guān)系的焦點； ④全球性問題帶來的全球性溝通與合作的大趨勢。產(chǎn)品剛來廣州時，由于其功能并非特殊而做不開市場，有的大藥店甚至不愿經(jīng)營該產(chǎn)品。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 傷痛貼這個賣點并不特殊，但它產(chǎn)自青藏高原，是“藏藥”。這里有一個市場空白和產(chǎn)品區(qū)間。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 思路已定，該醫(yī)藥經(jīng)銷公司委派專人去西藏采風(fēng)，對藏文化進行深度挖掘。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 他們在各種媒體上大力推出“西藥、中藥，還有藏藥”的概念，一個個神秘的喇嘛形象及純真的高原少女形象伴隨著美麗的雪山和遼闊的草原出現(xiàn)在繁華的廣州街頭。緊跟其后的幾個品牌也大獲全勝。該醫(yī)藥經(jīng)銷公司即將成功上市。 公共關(guān)系學(xué)（第 3章）：公共關(guān)系的職責(zé)和功能 ② 該公司體現(xiàn)了樹立組織形象的原則有：一是有效性原則，即開展公共關(guān)系活動，要力求取得預(yù)期性效果，
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