公共關系和公共關系學-在線瀏覽
2025-03-22 04:07本頁面
【正文】 )國際公共關系協(xié)會 （ InternationalRelations5學者定義：美國著名公關權威卡特利普和森特（ ScootCutlipAllen英國著名公共關系學者弗蘭克 ?杰 夫金斯 （ Frank確定目標，而有計劃地采用一切向內和向外的傳播溝通方式的總和。公共關系是一種管理哲學，即在所有決策和行動上，都以公眾利益為前提。返回6返回 王樂夫 在 《公共關系學》 中的定義： “它運用合理的原則和方法，通過有計劃和持久努力，協(xié)調和改善組織機構的對內外關系，使本組織機構的各項政策和活動符合廣大公眾的需求，在公眾中樹立良好形象、以謀求公眾對本組織機構的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益。 ”說出了公共關系本質特征。但用 “職能 ”一詞來定義 “關系 ”不一定恰當。 “目的：爭取公眾的理解與支持；作用：發(fā)揮管理的職能；工作方式：有計劃的主動行動；具體工作：對話與交流等雙向溝通。 公共關系是一種組織的關系、組織的活動、組織的職能。 公共關系 指的是一個組織機構與它的公眾之間的相互關系。 公共關系作為組織的經(jīng)營管理方法。 特指組織與公眾之間的信息交流關系。8返回公共關系公共關系 是一種客觀的社會狀態(tài)，是不以人的意志為轉移的：不管人們認識還是不認識、承認還是不承認、喜歡還是不喜歡，公共關系作為一種社會狀態(tài)總是客觀存在的。如： “親密還是疏遠 ”， “融洽還是緊張 ”、 “合作還是競爭 ”、“友好還是敵對 ‘等。如：對組織的評價和態(tài)度是 “熱烈還是冷淡 ”、 “贊揚還是批評 ”、 “喜歡還是討厭 ”等。“公共關系活動 ”也可以指自發(fā)的、日常的溝通與傳播行為，但，現(xiàn)代公共關系活動已經(jīng)形成為一系列比較規(guī)范和專業(yè)化的管理實務，包括公關調查、咨詢、策劃、宣傳、交際等。這標志著人們的公共關系行為從自發(fā)到自覺、從無意識到有意識、從經(jīng)驗到科學。它影響和指導個人或組織決策與行為的選擇取向，從而反作用于人們的公關活動，并間接影響著實際的公關狀態(tài)。當人們自覺地意識到公共關系狀態(tài)的客觀性和公共關系活動的重要性時，便會形成一定的公關意識或公關觀念。意識形象意識公眾意識傳播意識協(xié)調意識互惠意識還包括：團隊意識、整體意識、創(chuàng)新意識、服務意識等。11返回公共關系學公共關系學公共關系學是以公共關系的客觀對象和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應用學科。是相互聯(lián)系的：任何機構和個人都處在一定的公共關系狀態(tài)之中；公共關系狀態(tài)的改善有賴于公共關系活動成功；公共關系活動的成敗相當程度上又取決于公共關系意識的確立和公共關系科學理論的指導狀態(tài) 活動 觀念 學科12二、公共關系學 公共關系學是以公共關系的客觀對象和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性應用學科。公共關系學 傳播學管理學 營銷學13三、劃清幾個界限（ 1）兩者產生的歷史條件和社會基礎不同（ 2）兩者所采取的手段和達到的目的不同（ 3）兩者產生的社會效果不同（ 1）兩者之間有聯(lián)系：都是現(xiàn)代社會商品經(jīng)濟發(fā)展的產物
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