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正文內(nèi)容

公共關(guān)系客體培訓(xùn)課件-文庫吧資料

2025-02-23 13:03本頁面
  

【正文】 外部表露明顯,感情豐富,注意力易轉(zhuǎn)移 粘液質(zhì) 安靜型 情緒不易興奮,安靜,能克制自己的沖動,對人感情真摯,內(nèi)向性明顯,對事物不敏感,反應(yīng)比較緩 抑郁質(zhì) 弱型 處事謹(jǐn)慎,能深思熟慮,比較細(xì)膩,內(nèi)向性明顯,優(yōu)柔寡斷,易神經(jīng)過敏,行動呆板。 性格是一個人較穩(wěn)定的習(xí)慣化的行為方式。 案例: 一次不經(jīng)意的換票 態(tài)度是指個人對某個現(xiàn)象所持的認(rèn)識、評價及傾向性。 ( 4) 移情效應(yīng) 移情效應(yīng)是指人們把對特定對象的情感遷移到與該對象相關(guān)的人或事物上的一種心理機制。 英國人常被認(rèn)為有紳士風(fēng)度 日本人常被認(rèn)為講究禮儀 案例 1:讓父母眼中的孩子 : 案例 2:我爸爸和你爸爸打起來了 請思考: 當(dāng)人們說到“聰明、靈 巧、勤奮、堅定、冷酷。 太陽的暈輪 美化 ? 案例: ? 第一夫人“彭麗媛”第一次出國訪問 ( 3)刻板效應(yīng) 刻板效應(yīng)是指人們頭腦中存在的對某類事物或人物的固定印象。 例如,在人際交往中,第一次交往給他人留下的深刻印象往往可以奠定以后交往的基礎(chǔ),所形成的第一印象的心理定勢是難以改變的。 ( 2)內(nèi)隱性:心理定勢是一種內(nèi)在的心理傾向,自身不易直接把握。 (五)按照公眾對組織的需要程度 第三節(jié) 公眾心理分析 丑陋玩具 情景導(dǎo)入:丑陋玩具風(fēng)靡全美 —— 創(chuàng)業(yè)逆向發(fā)大財 美國艾士隆公司董事長布希耐 公 眾 心理 和行 為 求新欲望 逆反心理 求新欲望 就是想要從自己周圍環(huán)境中尋求新刺激的欲望來滿足自己的好奇心 逆反心理 作用于個體的同類事物,超過了個體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗,使個體有意識地脫離習(xí)慣的思維軌道朝相反的思維方向探索 概念 在現(xiàn)實生活中,人們往往容易受各種偏見的影響而造成歪曲的社會知覺,做出與客觀事實不一致的判斷,這種現(xiàn)象稱之為心理定勢。 次要公眾,是指對組織生存和發(fā)展雖有影響,但并不起決定性作用的公眾。 ( 四 ) 把公眾作為一個過程來分類 首要公眾,是指對社會組織的生存和發(fā)展起決定作用的公眾。 —— 重點公關(guān),使其發(fā)生轉(zhuǎn)變 ( 三 ) 按照公眾對組織的不同態(tài)度 非公眾 :與公眾主體尚未發(fā)生互動關(guān)系,也未產(chǎn)生影響的公眾 潛在公眾:與事實上已與某一社會組織產(chǎn)生聯(lián)系但其自身曬為意識到的公眾。 —— 多溝通 逆意公眾,是指對組織的對策、行為持批評、反對甚至于敵視態(tài)度的公眾。 .是指符合組織的利益和需要,而這類公眾是否對該組織感興趣還是個未知數(shù)。是指那些違背組織的利益和意愿,對組織構(gòu)成潛在或現(xiàn)實威
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