公共關(guān)系客體之公眾及公眾心理分析-文庫吧資料
2025-02-23 13:03本頁面
【正文】 心計需要與公眾行為分析v 要從三方面了解公眾：v 喚起公眾的潛在需要v 關(guān)注公眾的優(yōu)勢需要v 留心公眾的動態(tài)需要v 索尼案例新手機電視廣告 —— 一切盡在掌握中！態(tài)度與公眾行為分析情感要素 意圖要素認知要素v動機與公眾行為分析v興趣與公眾行為分析v導向、能動、啟迪、誘導作用v價值觀與公眾行為分析（二）公眾的心理定式分析v（ 1）首因效應： 下馬威、三把火v（ 2）近因效應： 比賽時的參賽第一名v（ 3）暈輪效應： “名人廣告 ”“名流公關(guān) ”v（ 1）刻板印象： 個人首社會影響而對某些人或事持穩(wěn)定不變的看法。避開家庭主婦們偏見的鋒芒，消極印象被克服，速溶咖啡銷 路就從此就被打開了。v 多交友，少樹敵（五）根據(jù)公眾的穩(wěn)定程度分類穩(wěn)定性公眾v 周期性公眾v 臨時性公眾v 具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定關(guān)系，如：老主顧、?？?、社區(qū)居民等。v 已經(jīng)意識到有組織行為引起的利益關(guān)系，并對公關(guān)主體的政策、行為、產(chǎn)品、服務有所了解。v（二）根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段分類v 類型及傳播策略分析非公眾v 潛在公眾v 知曉度公眾v 行動公眾v 與組織沒有相互聯(lián)系的組織和個人，他們不受公關(guān)主體的行為影響。v目標：內(nèi)求團結(jié)v（ 2）外部公眾：媒體、競爭者、社會名流、社區(qū)居民、政府官員等。v其次，公眾的態(tài)度不是單一的，而隨時間而變。v多變性v公眾的多變性主要體現(xiàn)在 公眾對象 的多變和 公眾態(tài)度 的多變兩個方面。v相關(guān)性v公眾不是抽象的，他總是與具體的、特定的組織存在著某種利關(guān)系。只有具備了那種相對普遍的利益關(guān)系，才能產(chǎn)生公眾這種人群的結(jié)合形式。 有著共同的利益167。 它包括三個方面的含義：167。LOGO 公共關(guān)系客體公眾及公眾心理分析123公眾的概念及特征公眾的分類及傳播策略公眾心理分析提 綱v知識目標： 理解公眾的概念、含義及特征 明確目標公眾的分類狀況及對相應公眾應采取的公關(guān)策略 掌握并分析公眾的心理特征，認識影響公眾心理的方法和
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