公共關(guān)系客體培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-10 13:03:18 本頁面
【正文】 及對(duì)象的總體，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。 心理定勢(shì)的特點(diǎn) （ 1）自發(fā)性：心理定勢(shì)是對(duì)特定情境的適應(yīng)性反應(yīng)，在這個(gè)過程中，沒有人進(jìn)行專門的引導(dǎo)與控制，而是無意識(shí)心理發(fā)生強(qiáng)烈的作用。如本組織的員工、外部公眾中的一些關(guān)鍵性的人物等等。 —— 慎重冷靜 邊緣公眾，是指對(duì)組織持中間態(tài)度、觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象。 如：那些先入為主，帶有偏見的采訪者、調(diào)查者，以及那些糾纏不休的拉廣告、拉贊助的組織和個(gè)人。 （一）按照公眾與組織的關(guān)系分類 外部公眾的分類： 社區(qū)公眾 政府公眾 媒體公眾 競爭者公眾 消費(fèi)者公眾 其他公眾 ，是指完全迎合組織的需要并主動(dòng)對(duì)組織表示興趣和溝通意向的公眾。我們相信一切都會(huì)好起來的。 “對(duì)不起，是我們太自私，連續(xù) 6年全國銷量領(lǐng)先，沒有幫助競爭隊(duì)友修建工廠、完善渠道、快速成長 ??” “對(duì)不起，是我們太笨，用了 17年的時(shí)間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌。事件起因： 加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)簽訂了十年的合同及授權(quán) 2023年廣藥集團(tuán)以“前任老總李益民受賄為由，拒絕承認(rèn)補(bǔ)充租賃期至 2023年的協(xié)議，認(rèn)為商標(biāo)的租賃期于 2023年 5月 2日已到期 在痛失“王老吉”商標(biāo)之后，加多寶以 6000萬打包冠名《中國好聲音》，迅速以一種“地毯式轟炸”的營銷方式變頹勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，建立起“紅罐涼茶”的品牌 連鎖加盟 形象。 ” “對(duì)不起，是我們無能，賣涼茶可以，打官司不行。 ” 第一節(jié) 公眾及其分類 一、公眾的概念 公眾是指與社會(huì)組織具有直接或間接關(guān)系的個(gè)人、群體和組織的總稱。 如：主動(dòng)前來的贊助者、慕名而來的采訪者等等。 ．是指符合組織的利益和需要，而這類公眾是否對(duì)該組織感興趣還是個(gè)未知數(shù)。 —— 重點(diǎn)公關(guān)，使其發(fā)生轉(zhuǎn)變 （ 三 ） 按照公眾對(duì)組織的不同態(tài)度 非公眾 :與公眾主體尚未發(fā)生互動(dòng)關(guān)系，也未產(chǎn)生影響的公眾 潛在公眾：與事實(shí)上已與某一社會(huì)組織產(chǎn)生聯(lián)系但其自身曬為意識(shí)到的公眾。 次要公眾，是指對(duì)組織生存和發(fā)展雖有影響，但并不起決定性作用的公眾。 （ 2）內(nèi)隱性：心理定勢(shì)是一種內(nèi)在的心理傾向，自身不易直接把握。 太陽的暈輪 美化 ? 案例： ? 第一夫人“彭麗媛”第一次出國訪問 （ 3）刻板效應(yīng) 刻板效應(yīng)是指人們頭腦中存在的對(duì)某類事物或人物的固定印象。 （ 4） 移情效應(yīng) 移情效應(yīng)是指人們把對(duì)特定對(duì)象的情感遷移到與該對(duì)象相關(guān)的人或事物上的一種心理機(jī)制。 性格是一個(gè)人較穩(wěn)定的習(xí)慣化的行為方式。 能力是完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)，人
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1