【正文】 同樣，長期得不到糾正，等。 這類屬于某一要素或某一關(guān)鍵過程的失效現(xiàn)象，又未能采取有效的糾正行動(dòng)加以消除，即行成系統(tǒng)失效。例如在工卡中發(fā)現(xiàn)是特意為驗(yàn)廠制作的記錄，而不是工人上下班的真實(shí)記錄，則形成“無法斷定上班時(shí)間的真實(shí)性”；又如，工卡和工人問話都沒發(fā)現(xiàn)問題，卻發(fā)現(xiàn)有星期天的生產(chǎn)記錄，而考勤記錄顯示，這一個(gè)星期天是休假的，經(jīng)過詢問簽單人員，其無法正面解釋，也形成“無法斷定上班時(shí)間的真實(shí)性”；再如，工人面談中有幾個(gè)人說到加班很多，只是打在另外一張卡上，或由管理人員記錄作包工處理，而且工資收入與提供的記錄不同，則形成了“上班時(shí)間和工資報(bào)酬的不確定”。如發(fā)現(xiàn)使用童工或監(jiān)獄勞動(dòng)，或群死群傷、或火災(zāi)、或全廠性罷工等重大勞資糾份事件。 27 五、不符合項(xiàng)發(fā)現(xiàn)與處理 處理 不符合項(xiàng)項(xiàng)： 嚴(yán)重不符合項(xiàng) 輕微不符合項(xiàng) 嚴(yán)重不合格項(xiàng) —— 出現(xiàn)以下三種情況之一時(shí)，即構(gòu)成嚴(yán)重不合格項(xiàng)。所謂獨(dú)立來源，應(yīng)包括觀察、記錄、測試等方面。作為審核員必須針對的是體系而不是針對人；作為被審核方應(yīng)該實(shí)事求是，確屬問題的，不應(yīng)過于爭拗； ? 被審核方負(fù)責(zé)人的談話，可以成為客觀證據(jù)。 如果被審核方確定有足夠的證據(jù)推翻某個(gè)不符合項(xiàng)時(shí)，審核員應(yīng)撤消該項(xiàng)不符合報(bào)告。有時(shí)你看到他對工資問題正算得津津有味時(shí)，突然會(huì)提出要生產(chǎn)記錄或發(fā)藥記錄，或辭工單，并與工卡結(jié)合起來看你星期天上班的情況，以確定在體系的哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了不符合項(xiàng)，這是一種交叉核對法。 25 工資報(bào)酬問題 工資報(bào)酬同工作時(shí)間是互相對應(yīng)的，同樣是驗(yàn)廠的重中之重。中國國家規(guī)定每周上班 40小時(shí)，加班每天不可超過 3小時(shí)，每周不可超過 9小時(shí)，即每月不超過 36小時(shí)，而且還得支付比正常工資更高的工資，這樣的競爭環(huán)境怎么能保持產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢？ 另一方面，對于打工的人群，他們大部分是想出來掙錢的，加班少，掙錢也少，他們愿意加班，但又不行。 在這方面，審核員關(guān)注的問題是 ： ? 用人單位是否發(fā)現(xiàn)過打罵工人的行為？是否允許主管或保安打罵工人？ ? 員工下班，是否須經(jīng)過搜身后方可離開工廠？ ? 員工有錯(cuò)誤是否罰款？是否搞體罰？ ? 員工是否清楚，當(dāng)他不服處罰決定，或發(fā)生了打罵行為，他該如何投訴和申訴？ ? 教育和培訓(xùn)員工有無書面記錄？ ? 男工人吃飯，將剩飯菜倒在飯桌上，被罰打掃飯?zhí)萌?，你怎么看？如果不在警告書上簽名，你又怎么辦？ 24 工作時(shí)間 這方面，審核員關(guān)注的問題是： ? 用人單位是否完整地保存了 12個(gè)月以上的工人工作時(shí)間的真實(shí)記錄？ ? 查核記錄的真實(shí)性，研究工人上班或加班是否可以不記錄工作時(shí)間？工作時(shí)間是否符合法律的規(guī)定。而且，即使是警告也要為違規(guī)員工提供申訴渠道。這些都是絕對不行的。 23 懲戒性措施 所謂懲戒性措施，指的是用人單位不得從事或支持體罰，不得有精神或肉體脅迫以及言語侮辱。 ? 招聘員工時(shí)是否有年齡、性別方面的限制？（你不可明文規(guī)定出來）。當(dāng)然，中國的法律對罷工權(quán)利是有一定制約的。 但是，在中國成立群眾性組織是要經(jīng)過批準(zhǔn)的。 ? 工傷和意外事故報(bào)告和調(diào)查程序，采取合理的糾正措施保持合理的記錄。 20 健康與安全 2 ? 有無提供方便的飲用水？工人飲水是否受收限制？ ? 男女分開的廁所和沖涼房，以保護(hù)工人的隱私權(quán)，同時(shí)，廁所和沖涼房不但數(shù)量夠，且保證清潔，宿舍面積也應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。 職業(yè)安全衛(wèi)生是工人的一項(xiàng)重要的基本權(quán)利。 ? 企業(yè)是否定期測試工作場所的空氣質(zhì)量，特別是有毒有害工作場所，如印刷、油漆、電鍍車間等。 所謂監(jiān)獄勞動(dòng)，因?yàn)榍舴富騽诟姆甘怯捎谶`反法律而接受國家的懲罰，他們的勞動(dòng)是非自愿的 所謂契約勞動(dòng)，是指工人的行動(dòng)自由被嚴(yán)格限制，就好象賣身契一樣，雇主往往禁止勞動(dòng)工人自由離開，或者契約勞動(dòng)工人不能自由選擇結(jié)束雇傭關(guān)系。他們還關(guān)心員工合理辭工時(shí)，能否全額領(lǐng)取工資。 從事對身體安全健康有危險(xiǎn)的工作 是否安排做夜班工作 未成年工是否加班加點(diǎn)工作 18 強(qiáng)迫勞動(dòng)問題 ? 員工受雇是否交押金或者扣押身份證件？這些屬非自愿的強(qiáng)迫行為。 其實(shí)不然，根據(jù)勞動(dòng)法和未成年人保護(hù)法， 1618歲的人屬未成年人，企業(yè)若招收未成年工，除了入廠體檢外，每半年均需體檢一次直至年滿 18周歲，除此，企業(yè)還必須向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局辦理登記，以求得監(jiān)督。如果童工患病或受傷，則用人單位需負(fù)責(zé)送到醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，并負(fù)擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療和生活費(fèi)用。 中國國務(wù)院公布的第 364號令 《 禁止使用童工的規(guī)定 》 中則規(guī)定，用人單位使用童工的，應(yīng)限期將童工送回原居住地交其父母或其他監(jiān)護(hù)人，所需交通和食宿費(fèi)用全部由用人單承擔(dān)。 為此他們制訂出第 146號建議案，要求公司即使從未沒有雇用童工，也必須制訂童工救濟(jì)政策和程序，以便一旦發(fā)現(xiàn)童工時(shí)可以有效實(shí)施。據(jù)聯(lián)合國報(bào)告， 2023年時(shí)，全世界有 2500萬 14歲以下的兒童，為了幫助貧困家庭生存而打工，比如擦鞋賣小食，在血汗工廠干活，做家庭傭人，甚至下礦井或被賣到色情行業(yè)。 16 童工問題 2 但是，世界這么大，各國的民族習(xí)慣都不相同，有的國家，女孩子 11歲 12歲就結(jié)婚生孩子了。 所以，查廠時(shí)審核員就要看你的公司： 有無明確的招工程序； 有無鑒別措施，比如檢查身份證的真假，目測年齡，詢問家庭成員關(guān) 系推測年齡，或者是由上學(xué)畢業(yè)時(shí)間來推測年齡。 人事檔案、勞動(dòng)合同、最近三個(gè)月的工資表，（有時(shí)需 12個(gè)月工資表）計(jì)件工資計(jì)算卡，上下班工卡； 營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，社保人數(shù)及交費(fèi)發(fā)票（投保比例是講不清楚的問題）最低工資文件、消防、環(huán)保批準(zhǔn)文件； 員工培訓(xùn)記錄、消防演習(xí)計(jì)劃及記錄、消防檢查記錄、特種人員健康證、操作證（電梯、叉車、電工、廚工等）、急救員培訓(xùn)記錄、化學(xué)物料清單； 處理化學(xué)物料的培訓(xùn)教材（ MSDS）及記錄； 電梯和壓力容器的合格證，各種量具的檢驗(yàn)證明，空氣及噪音檢測記錄； 綜合加班工時(shí)的批準(zhǔn)文件； 13 三、客戶審廠的一般方法 環(huán)境 文件查驗(yàn) 員工問話 員工問話 目的，以幫工人說話為由，誘導(dǎo)工人吐露真言，核實(shí)文件查驗(yàn)過程中的疑問，主要有以下方面；