如何成功經營管理美容院(ppt64頁)-文庫吧資料
2025-02-22 01:02本頁面
【正文】 方面還沒有完善的模式? 美容行業(yè)培訓集中在心態(tài)、成功學及技術服務方面，在經營管理和營銷運作方面缺乏系統(tǒng)的培訓體系。 過了幾分鐘，這人走到第二個人的旁邊，提出同樣的問題，第而個人好象也在做著同樣的工作，但是他卻點了點頭，并回答說： “我正在筑一面墻 ”。如何成功 經營 管理美容院華御堂企業(yè)內訓資料前言 ? 經營管理的真諦就是：在經營活動中不犯錯誤或少犯錯誤，既 “做對的事情比把事情做對更重要 ”? 要想成功經營管理、就應該知己知彼，了解行業(yè)特點、了解消費者特性、了解員工、了解管理小故事 大啟示 — 你是在建大教堂嗎？ 有一個人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他問其中一些人他們正在做什么？ 這人回答：我正在整修這些石頭，并且削平它的尖角以便能平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。說完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不斷的實驗它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個石頭上。? 美容院經營管理是集服務、技術、營銷、經營于一身的實戰(zhàn)管理科學資料 1三、行業(yè)管理日益規(guī)范、規(guī)范經營的要求提高? 目前，國家對美容行業(yè)規(guī)范經營的整治逐漸加強，規(guī)范經營、提高美容院經營的規(guī)范性已是大勢所趨? 同時，激烈的競爭也要求美容院自身加強管理、規(guī)范經營，塑造品牌號召力四、美容消費者消費意識逐漸增強、對產品和服務的要求提高? 隨著市場的成熟和競爭的激烈，美容市場已完全是買方市場，消費者的選擇面很廣、消費的理智加強，對產品和服務的要求越來越高? 美容行業(yè)的營銷以由產品營銷 服務營銷向品牌營銷 文化營銷轉變 “上帝越來越難伺候了 ”五、員工隊伍的激勵和穩(wěn)定越來越重要? 美容院美容師隊伍的穩(wěn)定已經是美容院管理的難題，也成很多美容發(fā)展的瓶頸，如何聘人、用人、留人、發(fā)展人是擺在美容院經營者面前的困惑? 據(jù)國際管理組織分析資料表明：中國美容院經營管理的最大問題就是 “用人 ”員工隊伍的不穩(wěn)定對美容發(fā)展的影響? 美容師流動造成美容服務操作的不穩(wěn)定，影響顧客的滿意度，有調查表明自己員工滿意度高的美容院顧客的滿意度也相對比較高。? 跳槽的美容師直接帶走自己關系好的顧客。二、美容院發(fā)展的趨勢華御堂企業(yè)內訓資料美容業(yè)發(fā)展趨勢：? 皮膚護理、祛斑、祛痘、美體是美容的永久的主題? 健康美容、身心美容為消費者所喜愛? 美容院經營逐漸項規(guī)?；蛡€性化方向發(fā)展? 產品的銷售逐漸成為美容院主要的利潤來源美容院服務熱門項目：美容院最賺錢的項目項目 提及率 營業(yè)額比例 [平均 ]皮膚護理 /保養(yǎng) % 30%理發(fā) % 35%增白 % 35%染發(fā) % 20%燙發(fā) % 20%卻斑 % 20%養(yǎng)發(fā) % 15%資料：未來美容業(yè)的發(fā)展趨勢 1? 無菌護膚是潮流? 美容項目分工專業(yè)細致化? 醫(yī)療美容異軍突起? 美容業(yè)經營多元化? 美甲 /彩裝業(yè)日益盛行? 更加重視體內美容? 告別有損傷的美容方式? 中醫(yī)美容漸漸受到歡迎資料：未來美容業(yè)的發(fā)展趨勢 2? 無菌護膚是潮流? 美容項目分工專業(yè)細致化? 醫(yī)療美容異軍突起? 美容業(yè)經營多元化? 美甲 /彩裝業(yè)日益盛行? 更加重視體內美容? 告別有損傷的美容方式? 中醫(yī)美容漸漸受到歡迎資料：美容院未來的主流方向? 會員制美容院 .? 休閑式綜合美容美體
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