如何成為成功的企業(yè)人-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 00:41本頁(yè)面
【正文】 告訴顧客： 我們不關(guān)心你。 電信培訓(xùn)中心 程序 個(gè)人 程序 個(gè)人 程序 個(gè)人 程序 個(gè)人 電信培訓(xùn)中心 程序 個(gè)人 冷淡型 “ 冷淡型”特點(diǎn) 程序 — 慢、不一致、無(wú)組織、混亂、不便。 個(gè)人特性。 2. 我們?yōu)轭櫩筒⒉皇侨傤櫩?，我們?yīng)該感激顧客給我們機(jī)會(huì)為他服務(wù)。 電信培訓(xùn)中心 P Q 價(jià)格 數(shù)量 需求曲線 供應(yīng)曲線 電信培訓(xùn)中心 請(qǐng)記?。? 如果我們不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 關(guān)心顧客，那么其他人是十分樂(lè)于代勞的！ 求方 供方 供方 供方 電信培訓(xùn)中心 我是你的顧客 … … 如果你能滿(mǎn)足我的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)，那么我將成為活動(dòng)的廣告去宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)。 保證工作的有效性。 電信培訓(xùn)中心 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 三、緊急報(bào)告： 主要作用和目的： 發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。 電信培訓(xùn)中心 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 二、中間報(bào)告： 主要作用和目的： 讓主管了解您的工作進(jìn)度。 電信培訓(xùn)中心 6W是什么？ 什么事？（ WHAT） 什么時(shí)候？（ WHEN） 在那里？（ WHERE） 對(duì)象是誰(shuí)？（ WHO） 什么目的？（ WHY） 那些選擇？（ WHICH） 電信培訓(xùn)中心 3H是什么？ 怎樣辦？（ HOW） 多少數(shù)量？（ HOW MANY） 費(fèi)用如何？（ HOE MUCH） 電信培訓(xùn)中心 如何進(jìn)行您的工作？ 電信培訓(xùn)中心 A 改正 再執(zhí)行 P 計(jì)劃 D 執(zhí)行 C 檢查 Why What who when how 電信培訓(xùn)中心 A P D C A P D C A P D C A P D C 電信培訓(xùn)中心 企業(yè)人工作的基本守則 守則一： 比上司期待的工作成果做得好 電信培訓(xùn)中心 電信培訓(xùn)中心 守則二： 懂得提升工作效能與效率的方法 電信培訓(xùn)中心 守則三： 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 電信培訓(xùn)中心 守則四： 工作時(shí)間，集中精神，專(zhuān)心工作 電信培訓(xùn)中心 守則五： 任何工作都要用心去做 電信培訓(xùn)中心 守則六： 對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋 電信培訓(xùn)中心 守則七： 要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心 電信培訓(xùn)中心 守則八： 做好整理整頓 電信培訓(xùn)中心 守則九： 不斷改進(jìn)工作的意識(shí) 簡(jiǎn)單化、代替化、統(tǒng)和化、分散化、廢止化 電信培訓(xùn)中心 守則十：
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