【正文】 五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 怎么授權(quán)？ ? 公文欄練習(xí)：一有公文，一份給老總一份給副總，學(xué)老總批公文，不是批了給老總，如果你是總經(jīng)理，這個(gè)文你怎么批，老總的批了當(dāng)做命令，你的批了給老總，那你看看批的對(duì)不對(duì)，再給他填點(diǎn)意見，全就越批越像。 39 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 怎么授權(quán)？ ? 見習(xí)官制度：誰資格夠了，條件符合了，哪怕公司沒這個(gè)缺，也給它安一個(gè)見習(xí)官，見習(xí)廠長，見習(xí)副理，用意有二， 提醒那個(gè)在位子上面的注意，他一不好這個(gè)見習(xí)官就會(huì)去接替他替代他。 ? 沒那個(gè)心，又沒那個(gè)能力，我們就放棄，不要把錯(cuò)誤的人擺在錯(cuò)誤的位置上。 ? 有那個(gè)心，沒那個(gè)能力，教育訓(xùn)練，提升他們的能力。 38 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 效果和效率 ? 做領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)培養(yǎng)自己的接班人，這樣出什么事都不會(huì)讓公司癱瘓，問題是你平時(shí)是怎么對(duì)他們的。 37 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 效果和效率 ? 有效果，有效率 無效果，有效率 有效率，無效果 無效果，無效率 ? 一個(gè)公司有 20%的人是卓越，有 70%的人是可以接受的，有 10%的人要淘汰。 ? 完成任務(wù)的條件叫能力 ? 愿意投入工作的態(tài)度叫意愿。 ? 所謂效果，就是達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，真正的達(dá)到目的，寧可放棄效率，成就效果。 ? 思考力 +決策力 +執(zhí)行力 顧客在哪里？ 重要 Vs 緊急 效果 Vs 效率 誰是接班人 35 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 效果和效率 ? 什么叫效率？我們每用一個(gè)人，工作一小時(shí)，用一平米的土地或建筑，而且花一百塊或一千塊，一萬塊人民幣，請(qǐng)問創(chuàng)造出多少產(chǎn)出？這種觀念叫做效率值，產(chǎn)出比投入。 ? 下班后，還在那努力工作，并不是直分正確，公司給你每天 8小時(shí)，如果你居然不能準(zhǔn)時(shí)下班，而且上班的時(shí)候很努力工作，那么公司對(duì)不起你，應(yīng)給你加班費(fèi)，如果一天 8小時(shí)，你上班時(shí)東混西混，下班后再加班，你對(duì)不起公司，不但加班費(fèi)不付，水，電統(tǒng)統(tǒng)要付，因?yàn)樵诶速M(fèi)公司的資源。 ? 決策的前奏 —— 鳥瞰市場(chǎng)，從空中看市場(chǎng)，走到市場(chǎng)上去體會(huì)一下。 ? 一個(gè)錯(cuò)誤的決策， 100個(gè)行動(dòng)也無法挽救！（管理學(xué)名言） 32 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 學(xué)會(huì)如何做決策 ? 決策下的好還是下的錯(cuò)，固然成功和失敗都有人奉承或有人在旁邊挖苦，問題是我們最好不要下錯(cuò)決策。 ? 把思考力用在客戶身上。 ? 要站在門口看顧客發(fā)了什么事，應(yīng)該跟市場(chǎng)接近。 ? 思考力強(qiáng)調(diào)顧客在哪里，要永遠(yuǎn)想到顧客的問題。 ? 思考力是給我們一些想象的空間，想好的點(diǎn)子，好的方法，好的決策，然后挑出一個(gè)更正確的答案，那個(gè)叫決策力。 28 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何提升思考力 決策力和執(zhí)行力 ? 我不再像以前那樣認(rèn)為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的抉擇以及擁有更寬廣的思考力。 ? 很多人沒有社會(huì)上的團(tuán)隊(duì)概念，其實(shí)，在社會(huì)里面，我們是一個(gè)沒有秩序的狀態(tài)，所以我們憑什么說我們是團(tuán)隊(duì)呢？一個(gè)社會(huì)如果說沒有秩序，原來在企業(yè)里面就沒有規(guī)章，在企業(yè)里如果沒有規(guī)章，學(xué)校里面就沒有紀(jì)律，在學(xué)校里面沒有紀(jì)律，那在家庭里面就沒有倫理。 ? 要從經(jīng)理自己做起。 ? 人的思想，是從小造就的，他在那么小的時(shí)候，如果沒有意識(shí)到他長大后想把它變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)很困難的。 ? 家庭倫理是團(tuán)隊(duì)的第一站。其實(shí)離團(tuán)隊(duì)還有一段距離。 24 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 領(lǐng)導(dǎo)一出去，就把手機(jī)掛在身上，就是暗示人家，家里的那一群人，即不思考，也不自主，也不合作，我放不下心，充分說明家里不是團(tuán)隊(duì)。 ? 如果今天你是團(tuán)隊(duì)，就發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功能，你是團(tuán)隊(duì)的一份子，就是每個(gè)人都很重要。 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)只是做決策，分配資源，真正要溝通的是底下，不是一動(dòng)就把那最高領(lǐng)導(dǎo)找出來，開會(huì)協(xié)調(diào)，溝通，那么我們?cè)谧鍪裁矗? ? 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)無意當(dāng)中阻斷他的思考，讓下邊的人變的不自主，不思才，也不合作了，就是我們的領(lǐng)導(dǎo)廢話太多，管的事太多。 22 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 如果做到這三個(gè)條件，那就告訴別人，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不是，就說我們是一群男人和女人。 ? 自主性：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他的手機(jī)打的越多，就是家里面的自主性不強(qiáng)，因?yàn)闆]有你不行。 ? 其本是舊觀念里面，我們以職務(wù)為中心，如技術(shù)部，維修部，這叫職務(wù)功能，但是橫向的聯(lián)系現(xiàn)在就沒有了，現(xiàn)在的新觀念是銜接斷層，就是部門和部門之間，如果說何把它銜接起來，每天在那里發(fā)紅頭文件，每天在那不停的開會(huì)，叫文山會(huì)海，有什么用？ 20 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 如果大家今天銜接斷層銜接的很好，部門和部門之間，公司和公司之間各企業(yè)之間如果真的合作很好，需要這樣子的開會(huì)嗎？所以文山會(huì)海這句諷刺的話，就是暗示我們銜接斷層其實(shí)并不好，水平溝通其實(shí)并不好，就是天天花時(shí)間在那里協(xié)調(diào)，溝通，我不否認(rèn)開會(huì)的功能，但我不認(rèn)為需要開這么多會(huì)，講穿了，就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)烈。 19 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 要有監(jiān)督力，如果給你一幫人，你能夠好好把它帶起來，所以做一個(gè)很好的經(jīng)理人，就等于是一個(gè)很好的 LEATER，也就是領(lǐng)導(dǎo)者。 17 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 所謂培養(yǎng)自信，就是自己本身要給部下一個(gè)犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，容忍部屬犯錯(cuò)，是公司應(yīng)該支付的成本，一個(gè)部屬不學(xué)習(xí)，是不可能成功的，你不讓他有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，他是不會(huì)受到教訓(xùn)的，這并不是縱容部屬可以無限制的犯錯(cuò)，因?yàn)槟銜?huì)馬上教他方法，但至少有讓他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們冒險(xiǎn)，積極的給予支持。 ? 所謂誠實(shí) 對(duì)自己誠實(shí)叫做認(rèn)識(shí)自己 對(duì)顧客誠實(shí)叫做了解顧客 對(duì)自己的公司誠實(shí)叫做投入工作 這三個(gè)條件統(tǒng)統(tǒng)具備才基本具備 EQ的基本元素，也就是誠實(shí)。 15 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 經(jīng)營企業(yè)，面對(duì)的是客戶，心里面真正在想什么？我們有想到嗎？這就叫做誠不誠實(shí)，也就是有沒有去了解客戶。這兩個(gè)權(quán)力，要靠自己去培養(yǎng)，而不是組織去制定。我們具備嗎？如果一個(gè)人具備這樣子的專家權(quán)，專業(yè)技能，底下就自然而然的跟著你，把你稱為師傅，是他們一切技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是一切知識(shí)的來源，給他們提供一個(gè)正確的答案，我們具備嗎？我們每天有時(shí)間去充實(shí)這種專業(yè)技能嗎？ 12 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 我有偉人的五項(xiàng)特質(zhì)嗎？ 我有那個(gè)腦筋嗎？ 我能帶一幫人做事嗎？ 做一個(gè)任務(wù)，帶一個(gè)項(xiàng)目能夠有自信嗎？ 我們態(tài)度上面夠積極嗎？ 處理問題有那種魄力嗎？ ? 要隨時(shí)掌握機(jī)會(huì)，充實(shí)自己，隨時(shí)填補(bǔ)自己知識(shí)的不足。 11 無錫五菱動(dòng)力機(jī)械有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 如何塑造經(jīng)理人的