【摘要】第三章前臺接待業(yè)務管理教學目的1234了解總臺接待工作的各項業(yè)務及工作程序掌握客房分配的藝術了解商務樓層的運作情況掌握客房推銷技術教學要求123要求學生會處理接待工作中的常見問題要求學生充分掌握客房分配的技術要求學生能夠掌握對客房推銷技術教學內(nèi)容1、接待準備
2025-02-20 14:36
【摘要】第一章前廳部概述?學習目標??、任務與業(yè)務特點??學習目標了解我國飯店業(yè)的發(fā)展,飯店的類型和等級熟悉前廳部的任務及業(yè)務特點熟悉前廳部的組織結構及前廳部人員的素質(zhì)要求了解前廳的環(huán)境布局及美化要求了解前廳的服務方式的發(fā)展趨勢飯店業(yè)概述一般
2025-01-15 17:27
【摘要】學習情境四旅行社接待業(yè)務的管理,【學習目標】了解旅行社接待業(yè)務的性質(zhì)與特點;熟悉旅行社門市接待業(yè)務與管理;掌握團隊業(yè)務與散客業(yè)務的接待程序;掌握組團業(yè)務與地接業(yè)務的作業(yè)流程;掌握入境業(yè)務與出境業(yè)務的接...
2024-10-28 13:42
【摘要】第四章旅行社接待業(yè)務管理第四章旅行社接待業(yè)務管理123第一節(jié)旅行社組團業(yè)務管理第二節(jié)旅行社接團業(yè)務管理第三節(jié)旅行社同業(yè)批發(fā)業(yè)務管理第四節(jié)旅行社門市接待管理4第五節(jié)導游管理5第一節(jié)旅行社組團業(yè)務管理12組團的類型組團作業(yè)流程及管理
2025-02-17 21:58
【摘要】第一節(jié)旅行社組團業(yè)務,一、組團的類型1、出境2、入境3、國內(nèi)二、組團作業(yè)流程(一)制定接待計劃1、整理業(yè)務洽談記錄(基本情況)2、落實交通事宜,,?,3、落實各地的接待項目4、落實旅游保險內(nèi)容:1、旅...
2024-10-28 13:41
【摘要】學習情境四旅行社接待業(yè)務的管理【學習目標】?了解旅行社接待業(yè)務的性質(zhì)與特點;?熟悉旅行社門市接待業(yè)務與管理;?掌握團隊業(yè)務與散客業(yè)務的接待程序;?掌握組團業(yè)務與地接業(yè)務的作業(yè)流程;?掌握入境業(yè)務與出境業(yè)務的接待程序。【技能目標】?掌握團隊業(yè)務與散客業(yè)務的接待;?掌握組團
2025-02-17 22:20
【摘要】第一節(jié)旅行社組團業(yè)務一、組團的類型1、出境2、入境3、國內(nèi)二、組團作業(yè)流程(一)制定接待計劃1、整理業(yè)務洽談記錄(基本情況)2、落實交通事宜3、落實各地的接待項目4、落實旅游保險內(nèi)容:1、旅游者基本情況?名稱、身份證號碼、電話號碼、人數(shù)?旅游路線和經(jīng)停地點、司
2025-02-17 22:36
【摘要】第四章旅行社接待業(yè)務管理,第四章旅行社接待業(yè)務管理,第一節(jié)旅行社組團業(yè)務管理,組團的類型,組團作業(yè)流程及管理技巧,,,組團是指組團社將通過各種招徠手段形成的旅游團隊委托給指定的旅游目的地﹙或目的國﹚接...
【摘要】第四章旅行社接待業(yè)務管理第四章旅行社接待業(yè)務管理123第一節(jié)旅行社組團業(yè)務管理第二節(jié)旅行社接團業(yè)務管理第三節(jié)旅行社同業(yè)批發(fā)業(yè)務管理第四節(jié)旅行社門市接待管理4第五節(jié)導游管理5第一節(jié)旅行社組團業(yè)務管理12組團的類型組團作業(yè)流程及管理技巧
2025-02-17 22:02
【摘要】,旅行社經(jīng)營與管理,2024/10/23,2,,任務分解,01旅行社導游人員管理,02旅行社接待過程管理,03旅行社接待常見問題,項目六,旅行社接待業(yè)務,2024/10/23,3,旅行社接待業(yè)務,實務...
【摘要】維修服務手冊13C2022TOYOTAMOTORCORPORATION1.接待顧客維修服務接待專員(S/A)車間主任1-1迎接顧客按規(guī)定統(tǒng)一著裝,顧客入廠必須出門迎接。入廠顧客S/A(業(yè)務接待員)需儀表整潔(穿著制服佩帶胸卡),主動對入廠顧客進行禮貌
2025-01-23 21:28
【摘要】旅行社經(jīng)營與管理2023/3/42任務分解01旅行社導游人員管理02旅行社接待過程管理03旅行社接待常見問題項目六旅行社接待業(yè)務2023/3/43旅行社接待業(yè)務實務導入某旅行社導游小王在10月27日接待了一個仍廣州飛西安的臺灣旅游團,飛機仍廣州到達西安機場的正點時間是上午10點50分。
2025-02-17 22:07
【摘要】第四章、前廳接待服務?酒店客房退房時間?一位朋友到鄭州出差,入住錦江之星,夜晚11點入住,第二天上午10點鐘退房,被收取了1天的房費。該朋友非常氣憤,認為做多收半天的房費。你對此怎么看??疑問:?1、如果1號早上8點入住,當天中午12點退房,那是不是要收一天房費?。?2、如果1號早上8點入住,當天下午
2025-02-26 13:58
2025-03-12 10:51
2025-02-16 21:11