【正文】 經(jīng)驗(yàn)等 )、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)貢獻(xiàn)等因素確定的。 ? 另一方面，企業(yè)職工，從廠長經(jīng)理到普通工人，又都是依靠向企業(yè)讓渡自己的勞動(dòng)力的使用權(quán)而謀生的勞動(dòng)者。他們不是根據(jù)滔滔不絕、氣壯山河的宏論來決定自己的行為，而是根據(jù)自身的感受來認(rèn)識企業(yè)。但并不因?yàn)槠髽I(yè)的性質(zhì)是國有企業(yè)，職工就自然地產(chǎn)生這種“主人翁感”，也不因?yàn)槠髽I(yè)的非國有性質(zhì)就一定形不成命運(yùn)共同體。 ? “人和”的物質(zhì)基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)利益的一致。有了“人和”才能去爭取和利用“天時(shí)” (客觀環(huán)境和機(jī)遇 )，有了“人和”才有可能去逐步完善和充分發(fā)揮“地利” (本企業(yè)的資源優(yōu)勢 )。 ? 影響企業(yè)發(fā)展的因素固然很多，但歸納起來無非是天時(shí)、地利、人和。 ? 兩條途徑的根本不同之處，在于前者把企業(yè)職工視作管理上的客體，職工處在被動(dòng)被管的地位；后者把企業(yè)職工視作管理的主體，使職工處于主動(dòng)地參與管理的地位。 1．高度集權(quán)、從嚴(yán)治廠，依靠嚴(yán)格的管理和鐵的紀(jì)律，重獎(jiǎng)重罰，使得企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)一致，從而實(shí)現(xiàn)較高的工作效率。根據(jù)這種觀點(diǎn)，職工是企業(yè)的主體，而非客體；企業(yè)管理既是對人的管理，也是為人的管哩；企業(yè)經(jīng)營的目的，絕不是單純商品的生產(chǎn)，而是為包括企業(yè)職工在內(nèi)的人的社會(huì)發(fā)展而服務(wù)的。 (三 )主體研究階段 1970年代以來，隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起，人們通過對日本成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)剖析，進(jìn)一步認(rèn)識到職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的重要作用，逐漸形成了以人為中心的管理思想。所以他們強(qiáng)調(diào)，管理者要從多方面去激勵(lì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)熱情，引導(dǎo)他們的行為，使其符合企業(yè)的要求。通過這些研究他們發(fā)現(xiàn)，人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)又取決于需要。 (二 )行為研究階段 第二次世界大戰(zhàn)前夕，特別是戰(zhàn)后，有一部分管理學(xué)家和心理學(xué)家，開始認(rèn)識到勞動(dòng)者的行為決定了企業(yè)的生產(chǎn)效率、質(zhì)量和成本。這樣對工人和企業(yè)雙方都是有利的。他仔細(xì)研究工人操作的每個(gè)動(dòng)作，精心設(shè)計(jì)出最合理的操作程序，要求所有工人嚴(yán)格地執(zhí)行，而不要自己再去創(chuàng)造和革新。但在早期，這種研究基本上限于把勞動(dòng)者視為生產(chǎn)過程中的一種不可缺少的要素。人們對提供勞動(dòng)服務(wù)的勞動(dòng)者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用是逐步認(rèn)識的，這個(gè)認(rèn)識過程大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段。這是管理理論發(fā)展到 20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。 Thank you for your attention! 來自 管理學(xué)原理 成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院 李余生 教授，等 (本科工商管理類專業(yè)版 ) 第三章 管理的基本原理 第一節(jié) 管理原理的特征 第二節(jié) 效益原理 第三節(jié) 人本原理 第四節(jié) 系統(tǒng)原理 第五節(jié) 責(zé)任原理 第六節(jié) 倫理原理 第三節(jié) 人本原理 一、職工是企業(yè)的主體 1. 要素研究階段：經(jīng)濟(jì)人 2. 行為研究階段：社會(huì)人 ? 手段人：經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人 3. 主體研究階段：目的人 ? 蔣一葦 1980：職工主體論 二、有效管理的關(guān)鍵是職工參與 1. 高度集權(quán)的方式 2. 民主參與方式 三、現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美 的發(fā)展 四、管理是為人服務(wù)的 第三節(jié) 人本原理 ? 世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一切物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開人的服務(wù)、人的勞動(dòng)與人的管理。 6. 追求效益要學(xué)會(huì)自覺地運(yùn)用客觀規(guī)律。要克服傳統(tǒng)體制下“以生產(chǎn)為中心”的管理思想。管理活動(dòng)要以提高效益為核心。只有不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁，積極進(jìn)行企業(yè)的技術(shù)改造、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和人才開發(fā)，才能保證企業(yè)有長期穩(wěn)定的較高經(jīng)濟(jì)效益。所以，企業(yè)經(jīng)營者必須有遠(yuǎn)見卓識和創(chuàng)新精神，隨時(shí)想著明天。企業(yè)每時(shí)每刻都處于激烈的競爭中。因此，當(dāng)局部效益與整體效益發(fā)生沖突時(shí)，管理必須把全局效益放在首位，做到局部服從整體。當(dāng)然，局部效益也是全局效益的基礎(chǔ)，沒有局部效益的提高，全局效益的提高也是難以實(shí)現(xiàn)的。全局效益是一個(gè)比局部效益更為重要的問題。實(shí)際上，管理效益總是與管理主體的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起的。實(shí)際上，管理只解決如何“正確地做事”，戰(zhàn)略才告訴我們怎樣“做正確的事”。但更重要的是一個(gè)管理系統(tǒng)高級主管所采取的戰(zhàn)略。 2．影響管理效益的因素很多，其中主體管理思想正確與否占有相當(dāng)重要的地位。盡管其中有紛繁復(fù)雜的因素相交織，但每一種因素均通過管理主體的勞動(dòng)而活化，并對整個(gè)管理運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生著影響。 1．在實(shí)際工作中，管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟(jì)效益而得到表現(xiàn)的。管理就是對效益的不斷追求。顯然，不同的評價(jià)都有它自身的長處和不足，應(yīng)配合運(yùn)用，以求獲得客觀公正的評價(jià)結(jié)果。一般說來，首長評價(jià)有一定的權(quán)威性，全局性掌握得較好，其結(jié)果對組織的影響也較大，但可能不夠細(xì)致和具體；群眾評價(jià)，一般比較公正和客觀，但可能要花費(fèi)較多的時(shí)間和費(fèi)用，才能獲得最后的評價(jià)結(jié)果；專家評價(jià)，一般比較細(xì)致，技術(shù)性強(qiáng)，但可能只注重直接效益而忽視間接效益；市場評價(jià)，其結(jié)果與市場發(fā)育程度有很大的關(guān)系，越是成熟、規(guī)范的市場，其評價(jià)結(jié)果就越客觀公正，越是發(fā)育不成熟或行為扭曲的市場，其評價(jià)結(jié)果就越不客觀、不公正，甚至具有很強(qiáng)的欺騙性。不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，得出的結(jié)論也會(huì)不同，甚至相反。管理應(yīng)把講求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)結(jié)合起來。經(jīng)濟(jì)效益是講求社會(huì)效益的基礎(chǔ)，而講求社會(huì)效益又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要條件。 效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察，即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但在實(shí)踐中，效益與效率并不一定是一致的。所以，只有那些為社會(huì)所接受的效果，才是有效益的。 效果，是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，其中有的是有效益的，有的是無效益的。效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。 Thank you for y