[管理學(xué)原理]管理的基本原理(ppt41頁)(編輯修改稿)
2025-02-27 17:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 該成為管理活動(dòng)的中心和一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)。要克服傳統(tǒng)體制下“以生產(chǎn)為中心”的管理思想。因?yàn)檫@種管理思想必然導(dǎo)致片面追求產(chǎn)值、盲目增加產(chǎn)量的傾向，從而可能造成產(chǎn)品大量積壓、效益普遍低下的狀況。 6. 追求效益要學(xué)會(huì)自覺地運(yùn)用客觀規(guī)律。例如，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律，隨時(shí)掌握市場情況，制定靈活的經(jīng)營方針，靈敏地適應(yīng)復(fù)雜多變的競爭環(huán)境，滿足社會(huì)需求。 Thank you for your attention! 來自 管理學(xué)原理 成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院 李余生 教授，等 (本科工商管理類專業(yè)版 ) 第三章 管理的基本原理 第一節(jié) 管理原理的特征 第二節(jié) 效益原理 第三節(jié) 人本原理 第四節(jié) 系統(tǒng)原理 第五節(jié) 責(zé)任原理 第六節(jié) 倫理原理 第三節(jié) 人本原理 一、職工是企業(yè)的主體 1. 要素研究階段：經(jīng)濟(jì)人 2. 行為研究階段：社會(huì)人 ? 手段人：經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人 3. 主體研究階段：目的人 ? 蔣一葦 1980：職工主體論 二、有效管理的關(guān)鍵是職工參與 1. 高度集權(quán)的方式 2. 民主參與方式 三、現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美 的發(fā)展 四、管理是為人服務(wù)的 第三節(jié) 人本原理 ? 世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一切物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開人的服務(wù)、人的勞動(dòng)與人的管理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到 20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。 ? 人本原理主要包括下述主要觀點(diǎn)：職工是企業(yè)的主體；職工參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的 一、職工是企業(yè)的主體 勞動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營的基本要素之一。人們對提供勞動(dòng)服務(wù)的勞動(dòng)者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用是逐步認(rèn)識(shí)的，這個(gè)認(rèn)識(shí)過程大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段。 (一 )要素研究階段 對勞動(dòng)力在生產(chǎn)過程中的作用研究是隨著以機(jī)器大生產(chǎn)為主要標(biāo)志的現(xiàn)代企業(yè)的出現(xiàn)而開始的。但在早期，這種研究基本上限于把勞動(dòng)者視為生產(chǎn)過程中的一種不可缺少的要素。比如，管理科學(xué)的奠基人泰羅的全部管理理論和研究工作的目的，都是致力于挖掘作為機(jī)器附屬物的勞動(dòng)者的潛能。他仔細(xì)研究工人操作的每個(gè)動(dòng)作，精心設(shè)計(jì)出最合理的操作程序，要求所有工人嚴(yán)格地執(zhí)行，而不要自己再去創(chuàng)造和革新。他堅(jiān)信，工人只要按照規(guī)范程序去作業(yè)，就能實(shí)現(xiàn)最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而獲得最多的勞動(dòng)報(bào)酬。這樣對工人和企業(yè)雙方都是有利的。泰羅之后幾十年中所有對勞動(dòng)和勞動(dòng)力的研究大多都未擺脫這種把人視作機(jī)器附屬物的基本觀點(diǎn)和方法。 (二 )行為研究階段 第二次世界大戰(zhàn)前夕，特別是戰(zhàn)后，有一部分管理學(xué)家和心理學(xué)家，開始認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)者的行為決定了企業(yè)的生產(chǎn)效率、質(zhì)量和成本。在此基礎(chǔ)上，他們進(jìn)行了大量的案例分析，研究勞動(dòng)者行為的影響因素。通過這些研究他們發(fā)現(xiàn)，人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)又取決于需要。勞動(dòng)者的需要是多方面的，經(jīng)濟(jì)需要只是其基本內(nèi)容之一。所以他們強(qiáng)調(diào)，管理者要從多方面去激勵(lì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)熱情，引導(dǎo)他們的行為，使其符合企業(yè)的要求。這一階段的認(rèn)識(shí)有其科學(xué)合理的一面，但其基本出發(fā)點(diǎn)仍然是把勞動(dòng)者作為管理的客體。 (三 )主體研究階段 1970年代以來，隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起，人們通過對日本成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)剖析，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的重要作用，逐漸形成了以人為中心的管理思想。中國管理學(xué)家蔣一葦在 1980年代末發(fā)表了著名論文“職工主體論”，明確提出“職工是社會(huì)主義企業(yè)的主體”的觀點(diǎn)，從而把對職工在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中地位和作用的認(rèn)識(shí)提到了一個(gè)新的高度。根據(jù)這種觀點(diǎn)，職工是企業(yè)的主體，而非客體；企業(yè)管理既是對人的管理，也是為人的管哩；企業(yè)經(jīng)營的目的，絕不是單純商品的生產(chǎn)，而是為包括企業(yè)職工在內(nèi)的人的社會(huì)發(fā)展而服務(wù)的。 二、有效管理的關(guān)鍵是職工參與實(shí)現(xiàn)有效管理有兩條完全不同的途徑。 1．高度集權(quán)、從嚴(yán)治廠，依靠嚴(yán)格的管理和鐵的紀(jì)律，重獎(jiǎng)重罰，使得企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)一致，從而實(shí)現(xiàn)較高的工作效率。 2．適度分權(quán)、民主治廠，依靠科學(xué)管理和職工參與，使個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合，使企業(yè)全體職工為了共同的目標(biāo)而自覺地努力奮斗，從而實(shí)現(xiàn)高度的工作效率。 ? 兩條途徑的根本不同之處，在于前者把企業(yè)職工視作管理上的客體，職工處在被動(dòng)被管的地位；后者把企業(yè)職工視作管理的主體，使職工處于主動(dòng)地參與管理的地位。當(dāng)企業(yè)職工受到饑餓和失業(yè)的威脅時(shí)，或受到政治與社會(huì)的壓力時(shí)，前一種管理方法可能是有效的；而當(dāng)職工經(jīng)濟(jì)上已比較富裕，基本生活已得到保證，就業(yè)和流動(dòng)比較容易，政治和社會(huì)環(huán)境比較寬松時(shí)，后一種方法就必然更為合理、更為有效。 ? 影響企業(yè)發(fā)展的因素固然很多，但歸納起來無非是天時(shí)、地利、人和。其中“人和”最為寶貴。有了“人和”才能去爭取和利用“天時(shí)” (客觀環(huán)境和機(jī)遇 )，有了“人和”才有可能去逐步完善和充分發(fā)揮“地利” (本企業(yè)的資源優(yōu)勢 )。如果沒有人和，經(jīng)營者與勞動(dòng)者糾紛不斷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部、上下級之間、各部門之間遇事互相扯皮、遇責(zé)互相推諉、遇權(quán)或利互相爭奪，則再好的外部環(huán)境也將錯(cuò)過，再好的內(nèi)部條件也將耗盡，失敗將是必然結(jié)果。 ? “人和”的物質(zhì)基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)利益的一致。真正“人和”的企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為全體職工的命運(yùn)共同體。但并不因?yàn)槠髽I(yè)的性質(zhì)是國有企業(yè)，職工就自然地產(chǎn)生這種“主人翁感”，也不因?yàn)槠髽I(yè)的非國有性質(zhì)就一定形不成命運(yùn)共同體。新一代的中國人已經(jīng)擺脫了他們父輩的那種平均主義、空想主義的思潮，他們變得非?，F(xiàn)實(shí)。他們不是根據(jù)滔滔不絕、氣壯山河的宏論來決定自己的行為，而是根據(jù)自身的感受來認(rèn)識(shí)企業(yè)。他們從工資報(bào)酬分配、企業(yè)紅利
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