管理學(xué)第三章管理基本原理和方法(編輯修改稿)
2024-11-12 03:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理是為人服務(wù)的。 “人” —— 職工，客戶。 綜述： ?尊重人 ―― 員工是組織的主體； ?依靠人 ―― 有效管理的關(guān)鍵是員工參與； ?發(fā)展人 ―― 使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn) 代管理的核心； ?為了人 ―― 服務(wù)于人是管理的根本目的。 管理原理 三、責(zé)任原理 ? 是指在管理活動中，為了實現(xiàn)管理的效率和效益，需要在合理分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定各部門和每個人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。 責(zé)任原理 （一）明確每個人的職責(zé) ? 在合理分工的基礎(chǔ)上確定每個人的職位，明確規(guī)定各職位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)，就是職責(zé)。 ?職責(zé)是在數(shù)量、質(zhì)量、時間、效益等方面有嚴(yán)格規(guī)定的行為規(guī)范，表達(dá)職責(zé)的形式主要有各種規(guī)格、條例、范圍、目標(biāo)、計劃等。 （二）職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理 責(zé)權(quán)利三角定理： 職責(zé)、權(quán)限、利益是 三角形的三個邊。能力 是等邊三角形的高。 （三）獎罰要分明、公正而及時。 ?公正的獎罰要以準(zhǔn)確的考核為前提。 ?有成績有貢獻(xiàn)的，要及時肯定和獎勵。 ?懲罰要及時而公正。 ? 四、效益原理 ? 效果、效率與效益 ? 效果：指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)化而產(chǎn)出的成果，其中有的是有效益的，有的是五無效益的。 ? 效率：單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動時間的利用狀況。 ? 效益：有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系 —— 社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 ? 效益的評價 ① 評價主體 ② 評價標(biāo)準(zhǔn)和方法 ? ① 經(jīng)濟(jì)效益是管理效益的直接表現(xiàn)； ② 主體的管理思想是影響管理效益的重要因素； ③ 局部效益必須與全局效益相協(xié)調(diào)； ④ 應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益； ⑤ 確立管理活動的效益觀。 ? 五、倫理原理 ? 倫理：人與人相處的各種道德準(zhǔn)則；企業(yè)倫理：企業(yè)對社會的責(zé)任感； ? 倫理的重要性 ① 強生公司 ② ?？松? ? 倫理的特性 ① 非強制性 ② 非官方性 ③ 普遍適應(yīng)性 ④ 揚善性 ? 倫理與法律的關(guān)系 ? 倫理與效益的關(guān)系 ① 企業(yè)的倫理經(jīng)營可能在短期支付大量成本，但對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展相當(dāng)重要； ② 倫理與企業(yè)的長期經(jīng)
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