管理學原理與實務第三章(編輯修改稿)
2025-03-23 16:31 本頁面
【文章內容簡介】 形成管理道德的兩個基本課題，即個體與企業(yè)、個體與個體之間的內部倫理關系，以及企業(yè)與社會之間的外部倫理關系。 一、四種道德觀 功利觀 決策要完全依據其后果或結果作出 權利觀 決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下作出 公平觀 管理者公平地實施規(guī)則 綜合觀 在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面的因素主張把實證（是什么）和規(guī)范（應該是什么）綜合入商業(yè)倫理中 二、管理者道德行為的影響因素 （一）道德發(fā)展階段 人們一步一步地依次通過這些階段，而不能跨越 道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個階段 多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第 4階段上 道德發(fā)展階段 層次 階段 前慣例層次 只受個人利益的影響 決策的依據是本人利益，這種利益由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰決定的 1. 遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰 2. 只在符合直接利益時才遵守規(guī)則 慣例層次 受他人期望的影響。包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應，以及對他人期望的一般感覺 3. 做你周圍的人所期望的事 4. 通過履行你允諾的義務來維持平常秩序 原則層次 受個人用來辨別是非的倫理準則的影響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法律不一致 5. 尊重他人的權利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權利 6. 遵守自己的選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律 （二）個人特征 自我強度：信念強度。一個人自我強度越高，克制沖動并遵守內心信念的可能性越大 控制中心：內在和外在 （三）結構變量：規(guī)章、職務說明書、績效標準等 （ 四）組織文化 強組織文化；弱組織文化；亞組織文化 （五）問題強度 損害量大?。缓脡呐袛? 損害的可能性；損害的滯后時間 損害或影響的集中程度 受害或受益者與你的心理或社會距離 三、崇尚道德的管理的特征 1 不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段， 更把其視作組織的一項責任 2 不僅從組織自身角度更從社會整體角度看問題 3 尊重所有者以外的利益相關者的利益 4 不僅把人看作手段，更把人看作目的 5 超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就 6 具有自律的特征 7 以組織的價值觀為行為導向 四、提高員工道德修養(yǎng)的途徑 （一）招聘高道德素質的員工 （二）建立倫理守則和決策規(guī)則 （三）在倫理方面領導員工 （四）設定工作目標 （五）對員工進行倫理教育 （六）對績效進行全面評價 （七）進行獨立的社會審計 （八）提供正式的保護機制 在所有的交往中要誠實可信 要可靠地完成所交代的任務 說話和書寫要真實和準確 在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻 對待同事、顧客和其他人要公平和體貼 在所有活動中要遵守法律 承諾以較好的方式完成所有任務 節(jié)約使用公司資源 為公司服務并盡力提高我們生活質量 麥道公司的倫理守則 第三節(jié) 社會責任 社會責任的定義 一 兩種社會責任觀 二 社會責任與利潤取向 三 贊成企業(yè)承擔社會責任的理由 四 反對企業(yè)承擔社會責任的理由 五 社會責任的具體表現(xiàn) 六 一、社會責任的定義 社會責任 社會義務 社會反應 二、兩種社會責任觀 古典觀 社會責任觀 利潤 一些社會活動白白消耗企業(yè)的資源；目標的多元化會沖淡企業(yè)的基本目標 —— 提高生產率而減少利潤。 企業(yè)參與社會活動會使 (1)自身的社會形象得到提升； (2)與社區(qū)、政府的關系更加融洽因而增加利潤，特別是增加長期利潤。 股東利益 不
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