管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)第三章(編輯修改稿)
2025-03-23 16:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 形成管理道德的兩個(gè)基本課題，即個(gè)體與企業(yè)、個(gè)體與個(gè)體之間的內(nèi)部倫理關(guān)系，以及企業(yè)與社會(huì)之間的外部倫理關(guān)系。 一、四種道德觀 功利觀 決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出 權(quán)利觀 決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出 公平觀 管理者公平地實(shí)施規(guī)則 綜合觀 在決策時(shí)綜合考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素主張把實(shí)證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）綜合入商業(yè)倫理中 二、管理者道德行為的影響因素 （一）道德發(fā)展階段 人們一步一步地依次通過(guò)這些階段，而不能跨越 道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段 多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第 4階段上 道德發(fā)展階段 層次 階段 前慣例層次 只受個(gè)人利益的影響 決策的依據(jù)是本人利益，這種利益由不同行為方式帶來(lái)的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的 1. 遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰 2. 只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則 慣例層次 受他人期望的影響。包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物期望的反應(yīng)，以及對(duì)他人期望的一般感覺(jué) 3. 做你周圍的人所期望的事 4. 通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序 原則層次 受個(gè)人用來(lái)辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致 5. 尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利 6. 遵守自己的選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律 （二）個(gè)人特征 自我強(qiáng)度：信念強(qiáng)度。一個(gè)人自我強(qiáng)度越高，克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性越大 控制中心：內(nèi)在和外在 （三）結(jié)構(gòu)變量：規(guī)章、職務(wù)說(shuō)明書、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等 （ 四）組織文化 強(qiáng)組織文化；弱組織文化；亞組織文化 （五）問(wèn)題強(qiáng)度 損害量大?。缓脡呐袛? 損害的可能性；損害的滯后時(shí)間 損害或影響的集中程度 受害或受益者與你的心理或社會(huì)距離 三、崇尚道德的管理的特征 1 不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段， 更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任 2 不僅從組織自身角度更從社會(huì)整體角度看問(wèn)題 3 尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益 4 不僅把人看作手段，更把人看作目的 5 超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就 6 具有自律的特征 7 以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向 四、提高員工道德修養(yǎng)的途徑 （一）招聘高道德素質(zhì)的員工 （二）建立倫理守則和決策規(guī)則 （三）在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工 （四）設(shè)定工作目標(biāo) （五）對(duì)員工進(jìn)行倫理教育 （六）對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià) （七）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) （八）提供正式的保護(hù)機(jī)制 在所有的交往中要誠(chéng)實(shí)可信 要可靠地完成所交代的任務(wù) 說(shuō)話和書寫要真實(shí)和準(zhǔn)確 在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻(xiàn) 對(duì)待同事、顧客和其他人要公平和體貼 在所有活動(dòng)中要遵守法律 承諾以較好的方式完成所有任務(wù) 節(jié)約使用公司資源 為公司服務(wù)并盡力提高我們生活質(zhì)量 麥道公司的倫理守則 第三節(jié) 社會(huì)責(zé)任 社會(huì)責(zé)任的定義 一 兩種社會(huì)責(zé)任觀 二 社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向 三 贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由 四 反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由 五 社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn) 六 一、社會(huì)責(zé)任的定義 社會(huì)責(zé)任 社會(huì)義務(wù) 社會(huì)反應(yīng) 二、兩種社會(huì)責(zé)任觀 古典觀 社會(huì)責(zé)任觀 利潤(rùn) 一些社會(huì)活動(dòng)白白消耗企業(yè)的資源；目標(biāo)的多元化會(huì)沖淡企業(yè)的基本目標(biāo) —— 提高生產(chǎn)率而減少利潤(rùn)。 企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)會(huì)使 (1)自身的社會(huì)形象得到提升； (2)與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤(rùn)，特別是增加長(zhǎng)期利潤(rùn)。 股東利益 不
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