【正文】 的，是沒有實質內容的。 再比如說對泡沫的認識。新經濟與舊經濟是長期并存的，新經濟代替不了舊經濟，舊經濟也代替不了新經濟。新觀念包含了對整個經濟的看法和了解。 但厲教授強調：２１世紀的企業(yè)家僅有這三個素質是不夠的，必須樹立新型企業(yè)家的概念。經濟學家厲以寧教授對此頗有看法。 三是法國《費加羅報》載文提出了企業(yè)家應該具備的 10個素質 ：（ 1）專業(yè)性和才干；（ 2）想象力；（ 3）創(chuàng)造性；（ 4）面向世界；（ 5）責任感和義務感；（ 6）文化適應力；（ 7）社會環(huán)境意識；（ 8）洗耳 恭聽他人意見；（ 9）具備科技能力、社交能力；（ 10）要有在國際上取勝的目光。包括：（ 1）合作精神；（ 2）決 策能力；（ 3）組織能力；（ 4）精于授權；（ 5）善于應變；（ 6）敢于求新；（ 7）勇于負責；（ 8）敢擔風險；（ 9）尊重他人；（ 10）德高望重。（唐慧） 企業(yè)家需要什么樣的素質 企業(yè)家需要有什么樣的素質？這一直是社會學家和企業(yè)界業(yè)內人士眾說紛紜的話題。企業(yè)私有的網絡鏈接就像觸角般延伸出去，它具有提供即時資訊傳播及開發(fā)內部合作新方式的能力，完全改變了企業(yè)的溝通方式與員工間的互動模式。 員工知識化 ：由于產品的自動化生產促使員工必須具備若干與產品相關的必要基本知識，加上消費者對產品質量的堅持，如今的員工知識化已成為一種趨勢。 Inter 在 1994 年發(fā)生的 Pentium 浮點運算事件，這讓全世界首次見識到了 E 時代資訊透明化的威力。 管理文摘 第 11 頁 科技尖端化 ：為了爭取顧客，企業(yè)必須發(fā)展出更復雜的軟件和產品，以滿足顧客多功能和使用簡便的需求，這些都有賴更尖端的科技開發(fā)。這種新的互動過程大幅地改變了 “產品 ”價值的定義方式。當商業(yè)網絡邁進 “網絡企業(yè)點對點 ”后，針對顧客即時建立反饋信息的時代就降臨了， 上網的顧客與上網的企業(yè)可在種這互動環(huán)境里更和諧的往來，企業(yè)將更容易滿足顧客的需求。 顧客滿意化 ：在互聯網時代，可以即時搜集無限量的與顧客需求相關的信息。從這個意義上說，時間管理也包含了成本管理和質量管理。 時間管理化 ：據專家研究發(fā)現，在決策、商品開發(fā)、生產協定和事務處理等所有業(yè)務領域中耗費的時間里，只有不到 10%的時間 對消費者有附加服務價值。所謂 “時間 ”是指買方或消費者的等待時間。 創(chuàng)新加速化 ：面對競爭劇烈的態(tài)勢及產品生命周期不斷縮短的現實，促使研發(fā)部門不得不加速創(chuàng)新和開發(fā)，力爭在最短的時間內推出新產品。為了適應現實需要，不但流通末端需要盡量減少庫存產品，生產現場也要實現多品種的少量生產。 競爭劇烈化 ：由于全球單一市場的逐漸成形，加上如今制造業(yè)與服務業(yè)的分界日益模糊，各國企業(yè)各憑本事爭取市場，競爭劇烈化是非常明確的態(tài)勢。 企業(yè)全球化 ：全球化時代來臨的結果之一，就是把各企業(yè)過去一直潛伏著的管理缺點暴露出來。中國經濟時報 2020/03/05 1 版 企業(yè)在網絡時代 14 個大趨勢 互聯網對企業(yè)的發(fā)展帶來了深遠影響，依筆者之見，它們可細分為十四個大趨勢： 經濟自由化 ：過去由于計劃經濟模式與市場經濟模式的對立，以及各國政府對企業(yè)的種種限制，使經濟發(fā)展受到了相當程度的壓抑。 十是 信息管理 。 九是 形象管理 。 管理文摘 第 10 頁 八是 人才管理 。 七是 營銷管理 。 六是 質量管理 。 五是 技術管理 。資金是企業(yè)的血液，對國企來說，往往是管理成功之處，也常常是問題突出的地方。從株洲的成本管理經驗看，關鍵是用國內外同行業(yè)最先進企業(yè)的成本作為標準成本，采用定額法、目標法、倒通法等多種成本管理方式，并實施三大成本管理措施，即：貨幣成本靠制度把關，生產成本靠定額控制，管 理成本靠民主監(jiān)督。 三是 成本管理 。決策是實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并贏得市場競爭的管理活動。作為 國企的領導者，要有世紀眼光，創(chuàng)新思維，要能全球定位。戰(zhàn)略管理是企業(yè)的靈魂，是關系企業(yè)長遠發(fā)展的全局性、前瞻性的管理。 過程化管理 品質看得見，過程是關鍵，品質是通過以下幾方面來實現的： 1．細心的計劃； 2．熱心的執(zhí)行； 3．虛心的檢討； 4．發(fā)現問題立刻采取行動糾正。 民主化管理 管理目標就是要把工作做好，領導者要懂得互惠關系，胸襟寬大，要用耳朵去聽，要愿意去聽，這就是民主的方式，員工被尊重后可以通過他的能力表現出來，它是生產力的源泉。 人性化管理 企業(yè)領導者應摒除過去的傳統管理方法而應向著 人性的管理 的方向發(fā)展。國有企業(yè)要依 靠競爭，民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、三資企業(yè)更只能在競爭中贏得再生。 普遍化管理 管理文摘 第 9 頁 所有的企業(yè)，無論規(guī)模大小、屬公屬私、內資外資，都只有在競爭中生存和發(fā)展。 國際化管理 企業(yè)國際化給企業(yè)及其管理提出了新課題，形成了我國新管理時代的又一特征。例如，目前我國最大的財務及企業(yè)管理軟件公司 北京用友軟件集團根據國家 火炬計劃推出的 用友財務軟件 ，在我國已擁有了 10萬多用戶。 電腦化管理 電腦已成為 21世紀的生產力工具。 系統化管理 新管理時代的企業(yè)，由于所面對的競爭環(huán)境復雜多變，因而只有整體配置企業(yè)所有資源，企業(yè)中各層次、各部門和各崗位，以及總公司與分、子公司，產品供應商與經銷服務商及相關合作伙伴協同行動，才能形成競爭優(yōu)勢，達成企業(yè)目標。隨著越來越多的企業(yè)獲準上市，上市公司在股票市場的價值（市值），成為比傳統概念的資產價值更重要的衡量指標 。由于在市場經濟時代，企業(yè)發(fā)展的所有資源（資金、人力、信息、物資、設備、技術、產權等）都要通過市場來配置，因而市場就成了企業(yè)生存和發(fā)展的惟一環(huán)境和企業(yè)管理的起點和歸宿。吉爾布雷思的主要著作有《動作研究》（ 1911年），《應用動作研究》（ 1917年）； 莉蓮的著作有《管理心理學》（ 1916 年）兩人合著有《疲勞研究》（ 1919 年）和《時間研究》（ 1920 年）等。吉爾布雷恩的思想對后來行為科學的發(fā)展有一定的影響。他把新的管理科學應用到實踐 中，從而使它更容易被人們所接受并取得成功。他致力于通過有效的訓練、采用合理的工作方法、改善環(huán)境和工具，使工人的潛力得到充分的發(fā)揮，并保持健全的心理狀態(tài)。他們開創(chuàng)了對疲勞這一領域的研究，該研究對工人健康和生產率的影響一直持續(xù)到現在。吉爾布雷思夫婦除了從事動作研究以外，還制定了人事工作中的卡片制度 ——這是現行工作成績評價制度的先驅。 管理文摘 第 8 頁 吉爾布雷恩夫婦為了記錄各種生產程序和流程模式，制定了生產程序圖和流程圖。 吉爾布雷思夫婦通過對手動作的分解研究發(fā)現，一般所用的動作分類，如 “移動手 ”，對于細致分析來說是過于粗略了。但是，這種沒有變化的燈光軌跡卻不能確定動作的速度和方向 。為了在影片中更清楚地描述出一組動作的順序，他們在工人的手上綁上一個小電燈泡，并顯示出時間。由于當時的攝影技術無法確定一個動作所花費的時間，他們還發(fā)明了一種瞬時計，可以記錄 1／ 20O0 分鐘的時間。 吉爾布雷思夫婦在動作研究中主要采用觀察、記錄并分 析的方法。莉蓮畢業(yè)于加州大學，是美國第一個獲得心理學博士學位的婦女，被稱為 “管理學的第一夫人 ”。 弗蘭克于 19O4 年同莉蓮 他還調制了一種有精確濃度的灰漿，使得砌磚時不必多余地用泥刀涂抹。 他還想出了一種堆放磚的方法，使工人不用像往常那樣檢查磚的哪一面最好。在此基礎上，他聯系工人所做的工作和使用的工具對工人的動作進行了進一步研究，并制定了一種經過改進的工作方法。由此，他對砌磚動作和速度的關系產生了興趣。后來，他成為建筑工程師，被晉升為承包公司總管，不久又成為獨立經營的建筑承包商。吉爾布雷恩對動作的研究始于早年對建筑工人砌磚的研究。吉爾布雷思（ Frank ， 1868～ 1924）被公認為動作研究之父 。 吉爾布雷 思夫婦的動作研究 (1907) 動作研究是研究和確定完成一個特定任務的最佳動作的個數及其組合。結果船失去了方向，結局只可能是 Titanic！在當今，精神革命的實質就是通過合作將蛋糕做大，否則只能在沉默中死亡。前者是有效管理的必要條件，后者是有效管理的必要心理。曾經有人提出向管理要效益，的確，好的管理可以出效益，但在實踐層次上，我國企業(yè)還很有差距，這也是強調科學管理的原因所在。 管理文摘 第 7 頁 科學管理的許多思想和做法至今仍被許多國家參照采用，泰勒最強有力的主張之一就是制造業(yè)的成本會計和控制，使成本成為計劃和控制的一個不可缺少的組成部分。早在幾年前就提出的 “兩個轉變 ”正是科學管理思想的一種體現。 科學管理理論對我們當代企業(yè)仍具有重要指導意義。同時，福特進行了多方面的標準化工作，包括在產品系 列化，零件規(guī)格化，工廠專業(yè)化，機器、工具專業(yè)化，作業(yè)專門化等等。福特在泰勒的單工序動作研究基礎之上，進一步對如何提高整個生產過程的效率進行了研究。甘特根據這個思想設計的甘特圖現在還常用于編制進度計劃。甘特用圖 表進行計劃和控制的做法是當時管理思想的一次革命。 泰勒是科學管理的先鋒，其追隨者和同行者也對科學管理作出了重要的貢獻。這樣雇主和雇員都把注意力從利潤分配轉移到增加利潤數量上來。只有雇主和雇員雙方互相協作，才會達到較高的績效水平，這種合 作觀念是非常重要的。對于雇主而言，追求的不僅是利潤，更重要的是事業(yè)的發(fā)展。 科學管理不僅僅是將科學化、標準化引入管理，更重要的是泰勒所倡導的精神革命，這是實施科學管理的核心問題。 上述這些措施雖然在現在已成為管理常識，但當時卻是重大的變革。 5．管理和勞動分離。 4．實行具有激勵性的計件工資報酬制度。 選擇合適的工人 安排在合適的崗位上，并培訓工人使用標準的操作方法，使之在工作中逐步成長。 管理文摘 第 6 頁 研究工人工作時動作的合理性，去掉多余的動作，改善必要動作，并規(guī)定出完成每一個單位操作的標準時間，制定出勞動時間定額。為此，泰勒提出了一些基本的管理制度。 泰 勒的科學管理的根本目的是謀求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎，使較高工資和較低的勞動成本統一起來，從而擴大再生產的發(fā)展。 泰勒的主要著作是《科學管理原理》（ 1911）和《科學管理》（ 1912）。他 18歲從一名學徒工開始，先后被提拔為車間管理員，技師，小組長，工長，維修工長，設計室主任和總工程師。 費雷德里克 “所有的日?；顒又胁蛔⒁庑实男袨槎荚谑拐麄€國家資源遭受巨大損失，而補救低效能的辦法不在于尋求某些出眾或是非凡的人，而在于科學的管理。盡管法約爾早就提出了 “管理能力可以通過教育來獲得 ”的思想，但今天，企業(yè)界的許多領導人仍然信奉 “經驗至上主義 ”，認為 “實踐和經驗是取得管理資格的唯一途徑 ”。它與泰勒的科學管理并不是矛盾的，只不過是從兩個方面來看待和總結管理實踐的。提出管理活動 所需的五大職能和 14 條管理原則。法約爾是直到本世紀上半葉為止，歐洲貢獻 給管理運動的最杰出的大師，被后人尊稱為 “現代經營管理之父 ”。將法約爾的這些樸素的管理原則和職能落到實處才是企業(yè)走向成功的基石。 “向管理要效益 ”已逐漸成為中國企業(yè)的共識，而 “管理出效益 ”現象的遍地開花尚待時日。企業(yè)的所有管理人員均應該