策劃案例_銷售及銷售技巧培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-02-12 13:36本頁面
【正文】 手上門拜訪B：多說同時，少說但是，以婉轉(zhuǎn)地方式回答問題?？芍貜?fù)一些客戶的觀點（聆聽的作用），并取得一些反對意見的共同意見，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同。你們的產(chǎn)品太貴了?，F(xiàn)在公司生意不好做啊，公司不太景氣啊，金融危機了。過兩天我們再聯(lián)系。我們今年預(yù)算已經(jīng)用完了?？蛻艄室馓魡栴}，來判斷你銷售水準(zhǔn)，好在其它方面壓你?？蛻粲匈徺I愿望，所以才會挑三揀四，說的一文不值。處理異議新入行銷售如何上手上門拜訪客戶有異議是很正常的。跟客戶解釋：不是你說的這樣的。這個客戶沒希望了。做筆記可重復(fù)客戶的需求、顧慮、異議，表示你完全了解客戶的情況。除了和銷售有關(guān)的數(shù)據(jù)資料外，也可以記錄客戶的興趣，問題的偏好、顧慮、追蹤事項、相關(guān)人員、生日、配偶、孩子，家庭狀況等。聆聽技巧新入行銷售如何上手上門拜訪 做筆記做筆記除了表示對客戶的尊重外，還可以體現(xiàn)你對拜訪的重視和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。有時在交談的過程中，資深的銷售人會采取沉默手段，而并不是一味保持談話的連貫性。除非客戶跑題太遠(yuǎn)，你可以稍微引導(dǎo)下方向，其余的任何聆聽都有可能帶給你重要信息。當(dāng)覺得客戶要發(fā)言時，應(yīng)該停止說話，開始聆聽。聆聽技巧新入行銷售如何上手上門拜訪聆聽時間的分配聆聽并運用聆聽來的信息是銷售面對面拜訪的很重要部分。聆聽技巧新入行銷售如何上手上門拜訪 肢體語言身體稍微前傾，面向客戶仔細(xì)聆聽。姿態(tài)一定要誠懇，客戶也是見多識廣。張經(jīng)理，這個月大盤見漲，您收獲肯定不錯。張經(jīng)理，貴公司收購 XX公司，現(xiàn)在是行業(yè)第一啊。開場白常見的幾種：利用最新的行業(yè)信息。張經(jīng)理，您氣色真好，平時都怎么保養(yǎng)的？（女士）張經(jīng)理，貴公司真是氣派，肯定效益很好。合同簽訂事項：付款方式、特價申請。我的上一個負(fù)責(zé)此區(qū)域的同事做了多少，他離職原因。你應(yīng)該了解到的：新銷售入門你還應(yīng)該了解：公司整個產(chǎn)品：產(chǎn)品價目表，系列、型號、各產(chǎn)品型號對應(yīng)競爭對手型號是什么，產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品的比較。對產(chǎn)品行業(yè)的了解：在行業(yè)的地位、品牌是否有優(yōu)勢、去年銷售額大概有多少、公司的優(yōu)勢在哪個區(qū)域行業(yè)。一份耕耘 ≠一份收獲，不耕耘 =無收獲 。二八定律。銷售界五大鐵律你越害怕?lián)牡氖虑?，它出現(xiàn)可能越大。跟大公司產(chǎn)品競爭，對于我們而言，贏單是驚喜，輸單是有準(zhǔn)備。大公司和小公司小公司人員面臨的問題我們會經(jīng)常聽到：XX公司，沒聽說過，我們暫時不需要，謝謝。 XXX公司，哦，你就不要介紹產(chǎn)品了，說說給我們多少錢就行了。大公司： XXX公司，你們公司產(chǎn)品很好，就是價格太貴了。小公司的 500萬的銷售對應(yīng)著你近 2023萬的銷售額。有效地管理自己的時間，優(yōu)先做最重要的事大公司和小公司大公司和小公司：哪里的銷售人員更好做？大公司銷售人員面臨的三大問題：你賣的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最貴的產(chǎn)品。與各種不同人能和睦相處。強烈親和力的微笑。擅于人際溝通、了解需求銷售、優(yōu)勢銷售和熱鍵銷售、Top Sales具備的特質(zhì)勤奮、勤奮、更勤奮。我適合做哪個行業(yè)銷售SWOT分析法分析自己：了解各行業(yè)對銷售人員的要求自我期盼與行業(yè)的結(jié)合假如我做某行業(yè)的銷售，我會成功么我是什么類型的銷售狼：單體能力薄弱，耐力超強、團隊配合分工非常完美獅：單體能力強大，耐力薄弱、爆發(fā)力超強，團隊配合分工非常完美豹：單體能力普通，耐力薄弱、爆發(fā)力強，無團隊
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