策劃案例_銷售及銷售技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-12 13:36本頁面
【正文】 訪解說商品開始做銷售啦客戶充分了解商品的好處說明商品特性解說特性給客戶帶來的利益電話拜訪靈活處理客戶異議刺激購買開始做銷售啦刺激客戶購買欲望增加客戶購買意愿電話拜訪歸納一下客戶利益促成成交開始做銷售啦提醒客戶緊迫性要求成交把握機會，一蹴而就電話拜訪及時的售后電話回訪后續(xù)服務(wù)開始做銷售啦不定時的售后電話回訪電話拜訪上門拜訪成功的 2大要素上門拜訪開始做銷售啦上門拜訪拜訪前的充分準備完整的銷售過程形象的準備自身的準備開始做銷售啦上門拜訪情緒的準備心理的準備名片、筆、記事本等資料和工具準備開始做銷售啦上門拜訪公司介紹產(chǎn)品和服務(wù)介紹電腦的演示資料競爭對手資料及對比合同客戶、其公司和行業(yè)的情況開場白完整的銷售過程上門拜訪開始做銷售啦問對問題聆聽整理客戶的情況和需求競爭分析提出解決方案處理異議要求成交好的開場白能瞬間拉近客戶的距離開場白開始做銷售啦上門拜訪贊揚客戶本人、公司、產(chǎn)品。張經(jīng)理，貴公司產(chǎn)品可是聞名遐邇，公司效益肯定不錯。張經(jīng)理，聽說貴公司在浙江、江蘇又投資兩個工廠，貴公司是生意越來越紅火啊。利用客戶的興趣。一定要面帶微笑我們問問題的目的問對問題開始做銷售啦上門拜訪判斷是不是合格的潛在客戶全面了解客戶需求建立信任感和專業(yè)度了解客戶的疑慮和誤解判斷是否存在競爭保證話題的連貫性問對問題開始做銷售啦上門拜訪保證問題的有效性要采用開放性問題和封閉性問題結(jié)合方式進行提問言多必失，容易暴露自己的問題，讓客戶多說，從而暴露客戶的問題，這樣可以以逸待勞，根據(jù)這些問題來介紹自己的產(chǎn)品聆聽新入行銷售如何上手上門拜訪一旦你知道客戶的故事和觀點，你可以利用這些要素建立起你的故事開放性問題 讓客戶可以思考 ，讓話題不中斷 ,可以了解客戶真正的需求 ,而且建立信任度 .聆聽技巧新入行銷售如何上手上門拜訪 目光接觸，全身關(guān)注請注視你的客戶當好觀眾如果客戶注意到你沒關(guān)注他，會產(chǎn)生結(jié)束的心理即使你忙于記筆記，也要不時地注視客戶，并微笑。不要在腦子里忙于組織準備反駁客戶的言語。對客戶的觀點做出適當?shù)姆磻?yīng)，如微笑，頷首。一般情況下，在一對一的拜訪中，你說話的百分比每超過 50%的一個百分比，你的成功幾率將下降 2% 說 聽銷售人員 30% 70%客戶 70% 30%聆聽技巧開始做銷售啦上門拜訪 千萬不要打斷客戶的談話打斷客戶談話是最嚴重的聆聽錯誤之一，特別你打斷談話是為了表達你的反對意見。雙方同時開口，客戶有優(yōu)先發(fā)言的權(quán)利。聆聽技巧新入行銷售如何上手上門拜訪 沉默在報價后應(yīng)采取策略性的沉默，先發(fā)言的人將喪失主動權(quán)。聆聽技巧新入行銷售如何上手上門拜訪 模仿客戶對某些使用地方方言或特殊語言的客戶，如果你也會，可以采用這種語言進行溝通。同時還可以幫你確定履行承諾，增加追蹤的可能性。做筆記記得目光接觸，切不可埋頭書寫。處理異議新入行銷售如何上手上門拜訪處理一個大問題的最好時機是在問
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