銷售培訓(xùn)之銷售技巧培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-09 14:13本頁面
【正文】 、 暗示調(diào)價或其它客戶同樣看中 。 (2)售后跟蹤管理 (1)在節(jié)假日或客戶的特殊日子時應(yīng)向他們恭喜祝賀（可寄賀卡等）； (2)公司若舉行“業(yè)主聯(lián)誼會”等活動時要做到及時通知，不可遺漏； (3)應(yīng)抽時間和他們象朋友似的交談，交流情感的同時亦從他們的口中了解購房者最新的市場需求，總結(jié)出適合自己樓盤的新建意并供公司參考意見。由舊客戶介紹來的新客戶成交的機(jī)會都是頗大的。因?yàn)榕f客戶可以說是我們做房地產(chǎn)推銷工作中最寶貴的財(cái)富。 (2)售后跟蹤管理 有許多房地產(chǎn)銷售人員都容易犯一個同樣的錯誤，就是跟某位顧客做完一單交易后，即不再與其保持聯(lián)系，以為任務(wù)已經(jīng)完成了。 (3)客戶類型分析及其特點(diǎn) 客戶管理 (1)售前跟蹤管理 (2)售后跟蹤管理 (3)項(xiàng)目業(yè)績統(tǒng)計(jì) (1)售前跟蹤管理 目的是通過加強(qiáng)銷售人員對客戶管理的規(guī)范，使公司更有把握地對客戶進(jìn)行分析和管理，更好地為銷售人員促進(jìn)成交及提高銷售業(yè)績?？傊^濾目的是通過對客戶的了解及客戶的登記管理將客戶分門別類，制定相應(yīng)的銷售策略，縮短成交談判時間，從而提高工作率及成交率。 （三）、促銷成交法 釣魚促銷法 感情聯(lián)絡(luò)法 動之以利法 以攻為守法 從眾關(guān)連法 引而不發(fā)法 動之以誠法 助客權(quán)衡法 失利心理法 期限抑制法 1 欲擒故縱法 1 激將促銷法 客戶分析及應(yīng)變技巧 (1)客戶的過濾 (2)到訪客戶類型 (3)客戶類型分析及其特點(diǎn) (1)客戶的過濾 由于潛在的顧客的出現(xiàn)有數(shù)種來源： 由公司所執(zhí)行的廣告活動而來的主要包括：報紙、電視、海報、散投等；經(jīng)過樓盤并對本區(qū)域有興趣； 由已購房介紹其親朋好友而來；由公司相關(guān)人員的主動發(fā)現(xiàn)挖掘； 附近街坊人士的穿針引線或直接拜訪銷售者等方式。 (2)成交技巧：不再介紹其他單位，集中目標(biāo)單位、強(qiáng)調(diào)好處、強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期限、強(qiáng)調(diào)單位不多、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處、幫助客戶作出選擇。 (2)要求：情緒輕松、態(tài)度誠懇、重述問題、審慎回答、圓滑應(yīng)付、保留后路。 銷售人員必須有在一段時間完成目標(biāo)的欲望 ， 給自己壓力 ， 以鞭 自己努力 。 銷售心態(tài)和心理素質(zhì) (1)最想要和最重要的其實(shí)就在你的身邊； (2)相信自己；當(dāng)你相信自己的時候 ， 你就成功了一半 。銷售培訓(xùn)之銷售技巧 銷售 技巧 銷售人員的銷售心態(tài)和心理素質(zhì) 銷售大忌 銷售技巧 客戶分析及應(yīng)變技巧 客戶管理 銷售中的常見問題及解決辦法 銷售人員的銷售心態(tài)和心理素 作為一個成功的銷售人員必須有高的心理素質(zhì)和正確的心理態(tài)度。銷售人員的失敗有 50%都是因?yàn)樾睦?
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