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促銷員培訓(xùn)流程篇-文庫吧資料

2025-01-30 12:27本頁面
  

【正文】 店 預(yù)賽時間 決賽時間 預(yù)賽比賽地點(diǎn) 決賽比賽地點(diǎn) 初賽負(fù)責(zé)人 總負(fù)責(zé)人 和美店 11月 1011月 11日 11月 18日 信陽家電七樓 信陽家電七樓 呂燕 苗萬、劉友軍 固始 11月 1011月 11日 11月 18日 固始 信陽家電七樓 文磊 明港 11月 1011月 11日 11月 18日 明港 信陽家電七樓 潘寶軍 2)家電崗位知識競賽 3次 家電專業(yè)及崗位技能培訓(xùn) ?樹立五星評估目標(biāo) 爭取達(dá)到全面四星,整改率 100%。( 4) 時時以顧客為重: 不論營業(yè)員在待機(jī)時間做什么準(zhǔn)備工作,都只是推銷行為的輔助工作,絕對不能因此而忽略 自己最重要的職責(zé)——接待顧客 187。等待時機(jī)很長,可以抓緊時間學(xué)習(xí):如制作商品介紹卡、 熟悉有關(guān)的產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)推銷服務(wù)技巧等。 促銷員服務(wù)程序與技巧 應(yīng)該遵循的原則: ( 1) 正確的姿態(tài)等待顧客 : 不但要使自己不易感到疲勞,還必須使顧客順眼 ( 2) 堅守固定的位置 : 以站在能夠照顧到自己負(fù)責(zé)的商品,并容易與顧客做初步的接觸為宜。 187。 顧客購買心理過程的八個階段 注視 興趣 行動 信任 欲望 成交 聯(lián)想 比較 等待 時機(jī) 初步 接觸 商品功 能提示 + 揣摩需要 說明 勸說 成交 送客 商品 要點(diǎn) 促銷員服務(wù)程序與技巧 ? 一、某些產(chǎn)品特點(diǎn): 187。 顧客購買心理過程的八個階 注視 興趣 聯(lián)想 欲望 比較 [營業(yè)員資詢服務(wù)最佳時機(jī) ] 信心 [相信營業(yè)員、商店、制造商、產(chǎn)品 行動 滿足 [對商品、服務(wù)、使用滿意 ] 商品不同,購買心理過程也會有所差別 日用小商品: 購買心理過程簡單一些,會跳過若干個階段 中高檔商品: 購買心理較復(fù)
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