促銷(xiāo)員培訓(xùn)手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 13:09本頁(yè)面
【正文】 準(zhǔn)后方有效。促銷(xiāo)技巧行為舉止行為舉止一定要找到登臺(tái)演出的感覺(jué)！? 站立：收腹，挺胸、雙肩放松，雙腳并攏，手臂自然下垂在身前 /后合攏，含額，雙眼平視；不準(zhǔn)倚靠貨架，不準(zhǔn)抖動(dòng)四肢。? 采取引導(dǎo)式促銷(xiāo)。促銷(xiāo)技巧反對(duì)意見(jiàn)處理反對(duì)意見(jiàn)處理記住，微笑是最強(qiáng)大的武器！? 必須準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的真正意思，因地制宜? 熱情積極，不卑不亢。? 我只買(mǎi)一包回去嘗嘗。? 對(duì)白象不了解 /選擇競(jìng)品的客人 尋找賣(mài)點(diǎn)，耐心說(shuō)服；? 針對(duì)不同人群推薦不同產(chǎn)品 促銷(xiāo)技巧開(kāi)放性話題開(kāi)放性話題說(shuō)法不同導(dǎo)致的結(jié)果可是大不一樣！ B、 ? 封閉性話題： “ 你買(mǎi)什么方便面？ ”“ 你買(mǎi)大骨面還是贏面？ ”“ 你買(mǎi)幾箱？ ”? 開(kāi)放性話題： “ 你買(mǎi)一箱還是兩箱白象方便面？ ”? 舉例說(shuō)明（賣(mài)雞蛋）促銷(xiāo)技巧轉(zhuǎn)換立場(chǎng)轉(zhuǎn)換立場(chǎng)用對(duì)方的語(yǔ)言把自己的意思表達(dá)出來(lái)！ B、 ? 適用于選擇競(jìng)品或不想多買(mǎi)的消費(fèi)者? 故意不特別推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品? 站在對(duì)方的立場(chǎng)找到選擇白象的理由促銷(xiāo)技巧善于表?yè)P(yáng)善于表?yè)P(yáng)既悅?cè)擞掷?，何?lè)而不為？ B、 ? 每個(gè)人總有優(yōu)點(diǎn)? 人性的弱點(diǎn)就是愛(ài)聽(tīng)別人表?yè)P(yáng)（卡耐基） 恰如其分：不要過(guò)于奉承別人 選擇對(duì)象：孩子、女朋友 真誠(chéng)表達(dá)：? 不要傷人自尊：不要用 “ 絕對(duì) ”“ 不可能 ”“ 肯定 ”等詞語(yǔ)促銷(xiāo)技巧表示理解表示理解要進(jìn)行反擊，總得聽(tīng)懂人家的意思吧！ B、 ? 理解不等于同意? 傾聽(tīng)的藝術(shù)： 身體語(yǔ)言：身體前傾、點(diǎn)頭示意 視覺(jué)語(yǔ)言：目光技巧 語(yǔ)言表達(dá)： “ 您的意思是 …. 是吧？ ”促銷(xiāo)技巧反對(duì)意見(jiàn)處理反對(duì)意見(jiàn)處理? 我只吃 *師傅，不買(mǎi)白象？? 贏面太貴，不買(mǎi)。促銷(xiāo)程序? 與白象工作人員： 確認(rèn)下次促銷(xiāo)時(shí)間、促銷(xiāo)內(nèi)容 反饋促銷(xiāo)信息及競(jìng)品促銷(xiāo)情況? 與店方管理人員： 了解對(duì)公司促銷(xiāo)的意見(jiàn) /建議 確認(rèn)下次促銷(xiāo)時(shí)間 /內(nèi)容 對(duì)工作支持表示感謝打招呼打招呼促銷(xiāo)技巧促銷(xiāo)技巧? 爭(zhēng)取贏取每一個(gè)消費(fèi)者? 每碗必爭(zhēng) \每包必爭(zhēng)：即便是選擇競(jìng)品的消費(fèi)者 促銷(xiāo)原則促銷(xiāo)原則在促銷(xiāo)店內(nèi)，你就是白象代言人。收拾物料收拾物料填制報(bào)表填制報(bào)表? 準(zhǔn)確了解銷(xiāo)售信息，填寫(xiě)促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)。? 促銷(xiāo)臺(tái)的合理存放。促銷(xiāo)程序顧客多的時(shí)候顧客多的時(shí)候促銷(xiāo)程序促銷(xiāo)、試吃、結(jié)束后的、促銷(xiāo)、試吃、結(jié)束后的收尾工作收尾工作促銷(xiāo)程序? 清點(diǎn)禮品，將剩余禮品如數(shù)包裝帶回。促銷(xiāo)程序結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)忙可不能出亂喲！? 注意面要煮熟? 使用禮貌用語(yǔ)，請(qǐng)消費(fèi)者稍等? 不要濺濕了消費(fèi)者的 衣服? 耐心解答消費(fèi)者關(guān)于方便面的問(wèn)題。? 對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)、品嘗白象產(chǎn)品的消費(fèi)者： “希望下次您能有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)白象產(chǎn)品，祝您身體健康 ”。在不清楚的問(wèn)題面前，不要信口開(kāi)河，避免不必要的誤會(huì)。? 當(dāng)促銷(xiāo)內(nèi)容不止一個(gè)時(shí)不要著急，根據(jù)顧客的年齡 /
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