促銷員手冊-文庫吧資料
2025-01-24 18:44本頁面
【正文】 銷售服務流程 在實際演習方法上動腦筋 例：繼續(xù)上例 7）售貨員自己左手持推介產品，右手持原來產品予以比較（左手舉到肩以上，右手提到肩以下）“你看，這種產品輕了很多”，邊說邊演示給顧客看 8）然后讓顧客也同樣左右舉一下產品，并用求得同感語氣問他：“是吧，感受到大約 **克重量的差別吧！” 銷售服務流程 試行、完成推介過程 將日常推介所用的說明，借助的銷售用具和演示動作連貫起來，反復練習，不斷動腦筋改進提高，以做到實際銷售中輕松自如的熟練運用。 銷售服務流程 3）耐心細致，面對顧客的詢問不厭其煩始終如一地認真解答，講好文明用語，嚴禁說禁語，語言親切，堅持“七不說”：低級庸俗的話不說；生硬頂撞的話不說；有損顧客人格的話不說；諷刺挖苦顧客的話不說；不負責任的話不說；欺騙顧客的話不說；明顯攻擊其他品牌的話不說。 銷售服務流程 接待顧客階段 1）保持真誠親切的微笑和社交距離，動作神情大方自然，不卑不亢。 4）在迎接顧客時要保持社交距離，身體微微前傾。 B 整理完畢，用標準的站姿， 面帶微笑站在展臺面前。 銷售服務流程 迎接顧客階段 1)主動熱情、留心觀察顧客做到進門三看： A：看顧客的神態(tài)、氣質 B：看顧客的服飾舉止 C：看顧客的眼神、目標 銷售服務流程 2）用真誠親切的微笑迎接顧客的到來，適時點頭致意，說聲“您好！”要注意掌握好適時說好第一句話的幾個機會。 主動向零售店店主及店員打過招呼后換服裝下班。 促銷員每日工作內容 工作時間后 整理展柜及促銷宣傳品，清潔工作現(xiàn)場，做好安全防范。 按工作進程開展活動，隨時與上級主管聯(lián)系，匯報贈品數(shù)量以及工作中遇到的問題。 張貼 pop，每店必須保證 3張以上，并保持清潔美觀，以確保賣場氣氛。 促銷員每日工作內容 檢查燈箱、 pop、吊旗、條幅、標價牌等宣傳用品是否擺放好，專柜燈光是否明亮。 促銷員崗位要求 促銷員崗位要求 遵守零售店的各種規(guī)章制度 時刻維護公司形象 具備主動服務意識 具備良好的職業(yè)修養(yǎng) 熟練掌握手機知識 熟悉各項流程的運作 促銷員 每日工作內容 促銷員每日工作內容 工作時間前 穿科健促銷服，整理儀容儀表（必須化淡妝） 清潔專柜地面，保證專柜地面無雜物，清潔干凈、明亮。 1999年 7月，國產第一部中文雙頻手機 KGH6380C通過國際 FTA認證。 公司簡介 1998年，推出第一部國產 GSM移動 電話 ——科健 KGH2023中英文手機。 公司簡介 作為第一家高科技上市公司的中國科健股份有限公司 1984年創(chuàng)立于深圳，是中國科學院直屬骨干企業(yè)之一。—— 促銷員手冊 —— 科健信息科技有限公司 目 錄 公司簡介 促銷員崗位要求 促銷員每日工作內容 促銷員銷售服務技巧 科健售后服務須知 如何處理投訴 促銷品管理 公司簡介 公司簡介 科健信息科技有限公司創(chuàng)立于2023年
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