促銷員培訓(xùn)流程篇-資料下載頁(yè)
2025-01-26 12:27本頁(yè)面
【正文】 作流程； (現(xiàn)有存貨量，電視： 1939臺(tái)，冰箱： 791臺(tái)，洗衣機(jī)： 1119臺(tái)，空調(diào)： 2023臺(tái)。組建立體貨架后存貨量，電視： 2110臺(tái)，冰箱： 1860臺(tái)，洗衣機(jī)： 2030臺(tái)，空調(diào)： 5080臺(tái)，存貨量增長(zhǎng) %。 ) ? 切換家電系統(tǒng)，滿足家電連鎖配送、安裝實(shí)時(shí)化的需求； ? 建設(shè)手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，申請(qǐng)成為 HTC的信陽(yáng)售后點(diǎn)，逐步擁有三星、LG、摩托羅拉、飛利浦等的維修權(quán)。完善空調(diào)售后網(wǎng)點(diǎn)，制定考核機(jī)制，做到 100%回訪，及時(shí)解決安裝和維修出現(xiàn)的各種問(wèn)題，讓顧客滿意； 配送與庫(kù)存管理 ? 根據(jù) 2023年銷售計(jì)劃，預(yù)計(jì)和美店平均日送貨量將達(dá)到 80件 /天，計(jì)劃增加 1輛送貨車，緩解送貨壓力； (2023年和美店全年銷售 ，全年送貨達(dá)到 21000件，平均日送貨量 ； 2023年銷售預(yù)計(jì)達(dá)到 ，全年年送貨量預(yù)計(jì) 29000件，平均日送貨量 。送貨量同比增長(zhǎng)%) ? 建立售后人員的考核機(jī)制（如進(jìn)行送貨量、差錯(cuò)率、返工率、服務(wù)投訴次數(shù)等排名）、定期培訓(xùn)分享服務(wù)案例； ? 繼續(xù)進(jìn)行增值服務(wù)事項(xiàng)：免費(fèi)清洗半年一次、退貨獎(jiǎng)勵(lì)、主動(dòng)退差價(jià)等。 配送與庫(kù)存管理 商品方面 ?家電平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) 45天；其中數(shù)碼、小家電 30天；黑電 35天；白電 50天。 ?手機(jī)：和美壓縮功能性的機(jī)型，占比達(dá)到 30%，智能手機(jī)達(dá)到 60%，高端手機(jī)達(dá)到 10%；固始、明港功能性手機(jī)達(dá)到 60%，智能手機(jī)達(dá)到35%，高端機(jī)型占比 5%； ?電腦： 和美筆記本電腦占比達(dá)到 60%，分體機(jī)達(dá)到 15%，一體機(jī)達(dá)到 25%； ?小家電繼續(xù)做商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，壓縮傳統(tǒng)廚房電器，引進(jìn)健康時(shí)尚的生活小電。 ? 黑電：根據(jù)各店做商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，和美為中高端賣(mài)場(chǎng)銷售主要以 42寸以上大板電視為主；固始以 中低端為主，高端占 10%；明港以低端特價(jià)機(jī)為主，主銷國(guó)產(chǎn)電視。 ?白電：抓住核心品牌緊跟廠家政策，根據(jù)庫(kù)存組織銷售。 賣(mài)場(chǎng)調(diào)整 ? 固始店大家電區(qū)的調(diào)整：計(jì)劃電視區(qū)以品牌專廳陳列、白電區(qū)引進(jìn)新品牌；（ 3月） ? 明港店進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以中低端為主；加強(qiáng)干部及員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)； ? 和美店各類別局部調(diào)整。 謝 謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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