中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)行為研究-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 04:25本頁(yè)面
【正文】 3年 2月 8日星期三 7時(shí) 4分 27秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。(詳見表 1) 表 1 消費(fèi)者對(duì)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)主要 10位品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力研究 綜上所述，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的品牌集中正在加緊進(jìn)行，現(xiàn)階段的消費(fèi)者更多地體現(xiàn)出理性和穩(wěn)健。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)容量將還將繼續(xù)擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中的地位也將上升。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)空調(diào)廠商格力以其專業(yè)化的生產(chǎn)、較好的產(chǎn)品質(zhì)量贏得較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 海爾憑借其在研發(fā)、營(yíng)銷和品牌傳播方面的優(yōu)勢(shì)在品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力的各個(gè)維度都取得了較高分值。這又反映出了中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)比較成熟。 由于將來(lái)的空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是在這 15個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者國(guó)內(nèi)外品牌的這種評(píng)價(jià)反映出國(guó)內(nèi)品牌在產(chǎn)品 質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和功能 上有待改進(jìn)。 品牌滿意度日立居首，品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力海爾奪冠 空調(diào)品牌滿意度是通過計(jì)算消費(fèi)者對(duì)空調(diào)品牌整體滿意程度的打分的平均值得出的。 賽迪顧問分析認(rèn)為，家電商場(chǎng)作為最近幾年興起和發(fā)展起來(lái)的新型零售業(yè)態(tài)，具有顯著的專業(yè)性特點(diǎn)，消費(fèi)者在家電商場(chǎng)可以進(jìn)行大范圍、多層次的選擇，同時(shí)，由于各大空調(diào)廠商（除格力外）都把主要促銷資源向家電商場(chǎng)傾斜，消費(fèi)者可以在家電商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和品牌的最佳結(jié)合。 (詳見圖 3) 空調(diào)購(gòu)買渠道與背景資料交叉分析顯示，男性消費(fèi)者對(duì)品牌專賣店的偏好大于女性，女性消費(fèi)者對(duì)家電商場(chǎng)和百貨商場(chǎng)的偏好高于男性；在 20－ 59歲 的消費(fèi)者中，年齡越高，選擇百貨商店的比例越高，小于 20歲的消費(fèi)者對(duì)專賣店的偏好明顯高于其他各年齡組，年齡越小，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)渠道專業(yè)性的偏好越強(qiáng)；隨著受教育水平的提高，消費(fèi)者對(duì)家電商場(chǎng)的偏好基本呈上升趨勢(shì)，賽迪顧問分析認(rèn)為，這主要是由于家電商場(chǎng)目前主要集中在大中城市，而消費(fèi)者學(xué)歷越高，越集中于大中城市，可以預(yù)見，隨著家電商場(chǎng)向中小城市的滲透和擴(kuò)張，這種專業(yè)水平高、服務(wù)好的銷售渠道必然更有作為；家庭月收入不同的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)銷售渠道的選擇基本一致，值得注意的一點(diǎn)是，家庭月收入在 5000－ 5999元的消費(fèi)者對(duì)家電商場(chǎng)的偏好較強(qiáng)。單一品牌專賣店和多品牌專賣店的處于輔助地位。 (詳見圖 2) 圖 2 消費(fèi)者獲取信息方式的分布特征 價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著、服務(wù)可靠、專業(yè)性強(qiáng)和購(gòu)買方便的家電商城備受青睞 超過一半
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