企業(yè)管理概覽2-文庫吧資料
2025-01-22 11:03本頁面
【正文】 ? 做為基層管理者 ， 不要排斥任何角色 ， 只有把握每一次演出機(jī)會(huì) ， 才能步步高升成為未來的主角 。 “ 年輕主管 并發(fā)癥” ? 慣性作用，埋頭工作、忙于事務(wù)，忘記管理職責(zé) —計(jì)劃、安排、督導(dǎo)等，仍定位于骨干員工； ? 不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，與其花時(shí)間教員工或教不會(huì)，還不如自己做； ? 好好先生、怕得罪人，不敢管理； ? 敢于管理、強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴。 ? 主管的價(jià)值不在于專業(yè)、能力、素質(zhì)， 而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。 ? 決策層批評(píng)太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評(píng)沒有人情味，只顧抓工作。 ? 世界只有兩種主管存在： 應(yīng)時(shí)而動(dòng) 的和 已經(jīng)死亡的 。 達(dá)爾文演化論 ? 能夠生存下來的動(dòng)物特性研究： 智商靈性、個(gè)頭體積、奔跑速度、 食物種類、獵殺勇猛、身體結(jié)構(gòu)； ? 到底是哪一個(gè)關(guān)鍵因素呢？ 被淘汰的管理者 據(jù)美國(guó)《財(cái)富》調(diào)查 : 一年大約 2/3的主管將被淘汰。 ： 領(lǐng)先者、跟隨者、淘汰者。 ? 最好的監(jiān)督是流程上的相互監(jiān)督。 領(lǐng)導(dǎo)而不是管理下屬 項(xiàng)目 管理 領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)象 人力、物力、財(cái)力、情報(bào)及管理系統(tǒng) 人、人力資源 變動(dòng) 低 高 控制機(jī)能 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán) 愿景、價(jià)值、企業(yè)文化 進(jìn)行方式 指示、監(jiān)督、鞭策 期望、欣賞、承諾 監(jiān)督與控制 ? 把更多的權(quán)力和控制，分解到流程和標(biāo)準(zhǔn)化之中。 ? 尊重人、培養(yǎng)人、教育人、鼓勵(lì)人，不斷提升個(gè)人的價(jià)值 是企業(yè)的終極目標(biāo)之一。 以人為本的管理 ? 以人為本是現(xiàn)代企業(yè)的核心價(jià)值理念，是一切行為準(zhǔn)則。沒有最好的管理，只有最合適的管理。彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ： 企業(yè)整體是一個(gè)系統(tǒng)，有人、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)和環(huán)境等因素。 高效率工作來自好的人際關(guān)系。 福特發(fā)明了“流水線”，進(jìn)入了真正的工業(yè)化規(guī)?；统杀镜拇笊a(chǎn)。通過改善工作程序來提高效率。 ? 激勵(lì)式 ： 自愿跟隨、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造力、發(fā)揮潛能。 “ 運(yùn)用 ”的含義： ?獲?。嘿Y源 ?調(diào)度：人與資源組合 ?利用：資源互補(bǔ)、最高效率 ?開發(fā)：提升員工技能 現(xiàn)代企業(yè)的生態(tài)環(huán)境 2 3 4 5 6 7 1 企業(yè) 企業(yè)生態(tài)價(jià)值鏈 企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值 員工價(jià)值 關(guān)愛 服務(wù) 忠誠(chéng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生態(tài)環(huán)境 ? 促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)為客戶服務(wù) ? 內(nèi)部客戶與外部客戶 ? 兼顧員工的價(jià)值與滿意度 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈聯(lián)盟 ? 程序重于資源，制度和流程 ? 管理者的核心是工作程序化 企業(yè)管理與控制方式 ? 壓迫式 ： 就像拿槍迫使人一樣，使人疏遠(yuǎn)，只能應(yīng)付。 ” ? “ 管理是需要統(tǒng)籌：把事情在合乎情理的情況下放在一起或分開，從而讓整個(gè)企業(yè)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)?！? ? “管理是操縱著一群工人及工序。” ? “ 管理是透過一群人把事情辦妥。 ” ? “ 管理是主管們?cè)谵k工時(shí)間內(nèi)所做的事情。企業(yè)管理概覽 主講教師：狄振鵬 課程目錄 一． 什么是管理 二． 管理與管理者 三． 管理者的心智模式與能力結(jié)構(gòu) 四． 現(xiàn)代企業(yè)管理制度 一、什么是管理 管理是 ...... 魔 術(shù) 藝 術(shù) 科 學(xué) 政 治 管理的定義內(nèi)涵 ? “管理是 預(yù)算、計(jì)劃、組織、指令
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