企業(yè)管理概覽2-展示頁
2025-01-24 11:03本頁面
【正文】 、協(xié)調(diào) 及 控制 。 ” ? “ 管理是 各項事情有程序地運作 ?！? ? “管理是吩咐別人你期望他能辦到的事情?！? ? “主管透過其它人有經(jīng)濟效益地把事情完成?！? ? “ 管理是 協(xié)調(diào)人與物資以達成一個目標 。 ” 管理的定義內(nèi)涵分析 管理 ： 運用 程序 整合各種 資源 去達成 企業(yè)目標 的過程，并 協(xié)助 利益相關者 創(chuàng)造價值。 ? 功利式 ： 支付報酬、獎金，但買到的是只是勞動力。 對人員管理的變化 前工業(yè)時代 后工業(yè)時代 知識經(jīng)濟時代 嚴格控制 組織行為 文化管理 組織終身學習 約束 管理＋激勵 人力資源開發(fā) 訓練紀律性 訓練職業(yè)能力 激發(fā)創(chuàng)造力 管理理論發(fā)展的 初級階段 ： 工人就是機器，設定標準作業(yè)行為、工作分解書。 泰勒提高效率： 作業(yè)條件和環(huán)境（ 10S）； 專利技術的運用（ IE）； 業(yè)務流程的改善（ BPR）。 管理理論發(fā)展的 中級階段 ： 工人是人不是機器也不是簡單的經(jīng)濟動物，他們有七情六欲有心理需求，需要欣賞和激勵。 經(jīng)典的霍桑測試。分為短板和長板。 管理理論發(fā)展的 高級階段 ： 唯一不變的就是變，應據(jù)當前實際情況，順勢應變。 ： 管理從人性出發(fā)，圍繞人性的 特點為核心，尊重、符合、運用、發(fā)揮人性，建立和諧組織和企業(yè)。無論對自己和別人，始終把人看成目的，而不是把他作為一種工具和手段。 ? 把人員看成達成組織目的的手段，會貶低了個人與組織之間關系的價值。 ? 不要監(jiān)督人，要讓人承擔起相應的責任，我們監(jiān)督流程和標準的執(zhí)行以及工作職責的完成。 二、管理與管理者 處在變革的年代 —— ，為什么會被煮死？ ，唯一不變的就是變。 ，歸因于內(nèi)。原因是： ? 處理壞消息占 80% ? 疲勞癥占 51% 頻臨滅絕的大熊貓！ ? 人際關系占 48% 管理者的生存危機 ? 專家預言 5年內(nèi)將 淘汰 90％管理者 。 ? 主宰企業(yè)、影響企業(yè)和阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體 —— 管理者。 管理者應如何處理好自己、員工和組織之間的關系并達到企業(yè)目標呢？ 管理者的功能： ? 企業(yè) 第一線的指揮官 ? 企業(yè) 專業(yè)知識與技巧的教導者 ? 承上啟下的維系者 ? 企業(yè)穩(wěn)定成長的奠基者 ? 企業(yè)安全衛(wèi)生的守護者 ? 人際溝通的潤滑者 ? 企業(yè)政策的實踐家 在上級同級面前的角色 ? 對上司： 經(jīng)營者替身， 服從者、執(zhí)行者、受訓者、 協(xié)助者、績效伙伴、管理上司 ? 對同級： 內(nèi)部服務者、支持配合者追求內(nèi)部客戶的滿意 面對下級的角色
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