企業(yè)管理概覽2(參考版)
2025-01-20 11:03本頁面
【正文】 我也與其溝通談過很多次，每次都承認(rèn)錯誤、答應(yīng)改正，可是過幾天還是會老樣子?！薄澳悄阋嘤?xùn)他們。有時分配給了下屬的工作任務(wù)，又擔(dān)心其不能完成，以至于自己親自操作，使得自己疲憊不堪。故善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也。任勢者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。 建設(shè)者 ——？ ? 系統(tǒng)因素 ：制度或流程 ? 人員因素： 意愿或技能 ?中國醫(yī)院和賓館的服務(wù)流程 ?流程固化、僵化，流程改善 ?大娘水餃與麥當(dāng)勞的流程 ? 五種道路： 羊腸小道、省道、國道、高速公路、高速軌道 孫子兵法《勢》篇 故善戰(zhàn)者，求于勢，不責(zé)于人 。做鐘表制造者。 ? 模范者： 言傳身教的榜樣。 ? 建立工作分析和崗位說明書， 建立工作崗位和職責(zé)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 職、權(quán)、責(zé)、利、罰的統(tǒng)一體。 ? 現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)。 用制度來管理企業(yè) ? 企業(yè)管理的根本是制度和流程。 ? 管理科學(xué)。 ? 效益經(jīng)營。 ? 權(quán)責(zé)明確。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 ? 產(chǎn)權(quán)明晰。 管理 人員的必備能力 1. 專業(yè)技術(shù)力 2. 領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)御力 3. 積極行動力 4. 溝通 談判力 5. 目標(biāo)規(guī)劃力 6. 教導(dǎo)培育力 7. 創(chuàng)新創(chuàng)造力 8. 理解判斷力 9. 管理實(shí)踐能力 10. 分析解決問題能力 四、現(xiàn)代企業(yè)管理制度 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度是指 —— 適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求 ，以規(guī)范、完善的企業(yè)法人制度為主體， 以有限責(zé)任制度為核心的新型企業(yè)制度。 3.「 對人 」 ： 〝 管理部屬 〞 以組織領(lǐng)導(dǎo)員工 。 管理者管理技能： 職務(wù) 技能要求 專業(yè) 能力 決策 能力 人際 能力 不同層級的管理者 ? 中層 ? 基層 專業(yè) 人際 決策 高層 不同管理層的技能權(quán)重比例 理性決策 人力資源 專業(yè)技術(shù) 高層（總經(jīng)理、董事長一級） 47 35 18 中層（車間主任一級） 31 42 27 基層（督導(dǎo)人員一級） 18 35 47 管理者的十項(xiàng)管理技能 自我管理 角色定位 心智修煉 時間管理 職業(yè)技能 工作管理 目標(biāo)管理 有效授權(quán) 有效溝通 績效評估 人員管理 員工激勵 員工培育 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理者的三大力 ? 影響力： 職權(quán)、權(quán)威、人格魅力 ? 執(zhí)行力： 完成落實(shí)工作任務(wù) ? 領(lǐng)導(dǎo)力： 建設(shè)團(tuán)隊(duì)、鼓舞士氣 管理者的工作實(shí)務(wù) 1.「 對己 」 ： 〝 修身自律 〞 以形成管理者的影響力 。 ? 準(zhǔn)備多套 完整的書面的詳細(xì)方案和計(jì)劃 ，主計(jì)劃、備選計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃。 ，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能找到突破口。 ，讓自己的工作變成聰明人的游戲。 優(yōu)秀管理者的十大工作方式 (續(xù) ) ，展露智慧才華，表現(xiàn)自己。 ， 替其解決問題并做好。 ， 以老板立場要求自己的工作細(xì)節(jié) 。 —— 愛因斯坦 成功公式探討 成功 =意 愿 方 法 行 動 100% 100% 100% 第一要素是什么呢？是行動、方法嗎？ 成功的第一要素是 意愿 。
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