企業(yè)管理概覽2-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:03本頁(yè)面
【正文】 對(duì)己 」 ： 〝 修身自律 〞 以形成管理者的影響力 。 2.「 對(duì)事 」 ： 〝 管理作業(yè) 〞 以達(dá)成公司賦予的目標(biāo) 。 3.「 對(duì)人 」 ： 〝 管理部屬 〞 以組織領(lǐng)導(dǎo)員工 。 完成績(jī)效都是第一要?jiǎng)?wù) 。 管理 人員的必備能力 1. 專業(yè)技術(shù)力 2. 領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)御力 3. 積極行動(dòng)力 4. 溝通 談判力 5. 目標(biāo)規(guī)劃力 6. 教導(dǎo)培育力 7. 創(chuàng)新創(chuàng)造力 8. 理解判斷力 9. 管理實(shí)踐能力 10. 分析解決問(wèn)題能力 四、現(xiàn)代企業(yè)管理制度 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度是指 —— 適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求 ，以規(guī)范、完善的企業(yè)法人制度為主體， 以有限責(zé)任制度為核心的新型企業(yè)制度。 其實(shí)就是公司化，把企業(yè)轉(zhuǎn)變成有限責(zé)任公司。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 ? 產(chǎn)權(quán)明晰。 所有權(quán)歸屬，法人實(shí)體。 ? 權(quán)責(zé)明確。 企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧， 按章納稅，保值增值；享有權(quán)益，承擔(dān)虧損。 ? 效益經(jīng)營(yíng)。 效益導(dǎo)向，自主經(jīng)營(yíng)，股東不干預(yù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 ? 管理科學(xué)。 建立科學(xué)的組織體系和管理制度，合理運(yùn)用資源，調(diào)整內(nèi)部外部關(guān)系，形成激勵(lì)與約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。 用制度來(lái)管理企業(yè) ? 企業(yè)管理的根本是制度和流程。 靠制度而不是靠能人，法治不是人治。 ? 現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)代管理體系。 ? 職、權(quán)、責(zé)、利、罰的統(tǒng)一體。 職務(wù)、權(quán)力資源、責(zé)任、利益、懲罰。 ? 建立工作分析和崗位說(shuō)明書， 建立工作崗位和職責(zé)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 為什么需要制度 ? 好的和壞的制度：財(cái)務(wù)制度 ? 好的制度把惡魔變成了天使 ? 管理者的工作是 多定規(guī)則，少切蘋果 管理者職責(zé)定位 ? 學(xué)習(xí)者 ： 活到老，學(xué)到老。 ? 模范者： 言傳身教的榜樣。 ? 建設(shè)者： 提前預(yù)應(yīng)， 完善規(guī)則、多修路少管人 。做鐘表制造者。 ? 培訓(xùn)者： 部屬的指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員、教練 和導(dǎo)師。 建設(shè)者 ——？ ? 系統(tǒng)因素 ：制度或流程 ? 人員因素： 意愿或技能 ?中國(guó)醫(yī)院和賓館的服務(wù)流程 ?流程固化、僵化，流程改善 ?大娘水餃與麥當(dāng)勞的流程 ? 五種道路： 羊腸小道、省道、國(guó)道、高速公路、高速軌道 孫子兵法《勢(shì)》篇 故善戰(zhàn)者，求于勢(shì)，不責(zé)于人 。故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也。 案例研討 1： 年輕的主管被提拔時(shí)，過(guò)去同期進(jìn)公司的同事常常不服氣，工作有時(shí)不配合、或討價(jià)還價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不夠，但又不能把關(guān)系搞僵，常常也很無(wú)奈。有時(shí)分配給了下屬的工作任務(wù)，又擔(dān)心其不能完成，以至于自己親自操作，使得自己疲憊不堪。 案例研討 2： 班組新進(jìn)了 2名新員工，當(dāng)月不良率上升 5%，上司找到該主管，他說(shuō)：“這不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干的。”“那你要培訓(xùn)他們?！薄拔夷睦镉袝r(shí)間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？” 案例研討 3： 我的一位下屬，已經(jīng)三年多的工作經(jīng)歷，有不少經(jīng)驗(yàn)，但大多數(shù)時(shí)候布置工作時(shí)，其都不是十分配合，工作又粗心馬虎，往往到最后，只能自己擠出時(shí)間來(lái)完成工作。我也與其溝通談過(guò)很多次，每次都承認(rèn)錯(cuò)誤、答應(yīng)改正，可是過(guò)幾天還是會(huì)老樣子。唉，好無(wú)奈??！ 演講完畢，謝謝觀看！
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