【正文】 客說明，銷售人員坐在客戶的右邊方便作產(chǎn)品介紹。 ◆正確的座位 銷售人員還應注意座位的正確性。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 ◆姿態(tài) 銷售者的站姿和坐姿會影響顧客對銷售者的第一印象。 ◆自我定位 銷售人員希望顧客將自己看作何種類型的人，希望在顧客心目中留下怎樣的印象。要成為最頂尖最好的業(yè)務高手，銷售人員的穿著和言談舉止就會有截然不同的優(yōu)異表現(xiàn)。 心理學認為，人的視覺比聽覺能力快 5倍以上。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 步驟二、如何贊美準顧客； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．把握好贊美的尺度 2．增強洞察力的方法 學會專注 掌握“由遠而近，從外到內(nèi)”的原則 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 步驟三、如何向準顧客說明見面目的； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 【自檢】 推銷自己需要成功地做到六件事，檢查自己這六件事做得如何？ 如果做得不到位，馬上改進，你離成功必然更近了一步。直至銷售人員記住顧客的名字，當顧客不注意時，再慢慢地收起名片，以免離開時遺忘。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 遞接名片的注意事項 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 肯定索取名片 是否可以向您請教一張名片，謝謝” ， 接受名片的身體正確姿態(tài) 非常恭敬地用雙手接過來，接過后，銷售人員轉過名片時，要邊轉邊念出客戶的名字。 ◆眼神 在遞出名片的過程中，銷售人員要注意一直以關愛的眼神注視顧客。 ◆換名片的動作 順暢地從名片夾中取出名片遞給顧客會給顧客留下很專業(yè)的良好印象。 ◆姿勢 抬頭挺胸、面帶微笑地走向顧客是銷售人員的標準動作。 在實際的行為中，銷售人員要在見面的一剎那間， 精準地遞出自己的名片，而且還要很有禮貌地向 顧客索要名片。 銷售人員與顧客開始接觸的一剎那， 關鍵時間大約為 90秒，甚至于可能只有 15秒。品牌的名片夾不僅會給銷售人員帶來信心，更給顧客值得信賴的感覺。 銷售人員與顧客初次見面時，除了銷售人員的整體形象之外，顧客接下來要注意的就是銷售人員的名片夾。銷售人員自身的專業(yè)性與外表的整潔大方以及較高的修養(yǎng)結合起來就是強大的實力，也叫做魅力和專業(yè)知識力。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 克服心理障礙的方法 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 有效提升自信心的具體做法； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 提高自信的做法 愛因斯坦曾說，想象力比知識更重要。 2．言詞化 3．想象化 4．視覺化 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 如何克服心理障礙； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 貼 標 簽 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 害怕被拒絕由后天因素造成 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 在推銷過程中，被顧客拒絕，顧客提出很多反對意見，甚至被顧客趕出門，這些現(xiàn)象都是經(jīng)濟社會中最自然的事情。若銷售人員提供的價值遠遠超過顧客的期望，那么不僅顧客會進行大量的購買，還會給銷售人員帶來更多新的顧客，從而進入健康的銷售循環(huán)。越高的自我價值認定，對自己的要求就會越高。 自我形象 自我形象是指自己評價自己是怎樣的人，扮演何種角色，是否對于自己每天的表現(xiàn)滿意。 檢查你自己的行為，并及時改進，以便消除顧客的偏見。實際上，推銷本身恰好就是一場心理游戲，它需要銷售人員在內(nèi)心深處進行思想斗爭，通過戰(zhàn)勝自己害怕 被拒絕的恐懼感而帶來銷售的成功。 2．做好心理準備 。 由于種種原因，顧客可能會以沒有時間、已經(jīng)購買、質量問題等各種理由來拒絕銷售者。成功的 業(yè)務人員出門拜訪客戶之前，絕不會接受其他人的消極觀點，給自己暗示客戶 不好的認知，而是非常自信地認為自己會解決客戶的問題，從而締結訂單。接受了這樣的觀念和想法后，平凡的銷售人員會否認顧客是好的，心中 就會產(chǎn)生負面的消極情緒。 4．積極主動地行動 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 建立積極正確的心態(tài)； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．心態(tài)概述 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 2．心態(tài)對銷售的影響 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 3．將積極的心態(tài)運用于銷售工作 成功的業(yè)務人員每次拜訪顧客之前總會比較自信，相信自己一定會取到訂單。 2．向專家學習 每天、每周、每個月都持續(xù)不斷地向銷售高手、專家學習， 只有堅持不斷地學習才能夠帶來銷售的進步，從而保持業(yè)績的長紅。 下定決心從事業(yè)務工作，將推銷業(yè)務工作視為終身工作， 當成神圣的使命來做。 建立正確的認知 。 2．積極地行動 。 啟 示 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 一只微不足道的小麻雀，能毀壞一座堅固無比的大橋，你信嗎？ 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 物理學的極端例子 一只麻雀如果一再跳到大橋的同一點并保持一定的節(jié)奏，則可以把大橋弄塌！ 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 任何能量只有集中起來才有力量 太 陽 激 光能量大小 大 小效 應 弱 強區(qū) 別 沒有集中 集 中 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 20% 60% 20% 大量時間 培訓、輔導、 激勵、談心 隨時隨地 關心、激勵、指導、溝通 2023~2萬 0~2023 少量時間 原因分析、 激勵或勸退 2萬以上 請牢記可愛的 28定律 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 兩種不同思維模式的區(qū)別 區(qū)別 80/20 思維 50/50 思維1 超常的創(chuàng)造力 超出平均水平的努力2 尋找解決問題的捷徑 走完全程3 有選擇的做 全面，找盡一切可能4 在少數(shù)方面卓越 在許多方面良好5 盡量多借外力 盡量自己動手6 只做能做得最好的事 做一切必須做的7 在每個重要問題上，做那些 20% 導致 80% 的一份辛勤，一份收獲 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 不斷發(fā)現(xiàn)并做好那些只用 20%的努力就可以得到 80%效果的事情 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 銷售人員必須知道的兩件事 愿意接受挑戰(zhàn)，認為銷售容易而且簡單； 樂意付諸行動與客戶互動。重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 倍增銷售業(yè)績技巧 強勢推銷 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第一部分 培養(yǎng)斗志、氣勢和正確心態(tài) 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 ? 頂尖業(yè)務員成功的關鍵； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 80%的生意 20%的生意 20%的顧客 80%的顧客 最佳客戶