公共關系的基本特征-文庫吧資料
2025-01-15 19:01本頁面
【正文】 ? 公共關系就是博取好感的技術 。 .... . 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 36 格言式的理解 ? 公共關系是內(nèi)求團結 ， 外求發(fā)展的藝術 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 34 祝振華先生的定義 ? 臺灣公共關系專家祝振華先生的定義具有很濃的中國味：公共關系是以促進了解為基礎 ， 內(nèi)求團結 ， 外求發(fā)展的管理哲學 。然而 ， 當企業(yè)家要著手改善公共關系狀態(tài)時 ， 其公共關系便有一種新的意義了 。諾頓公司是世界上最大公共關系公司之一：每一家公司都有公關業(yè)務 ， 縱使資本家不重視輿論 ， 只要他所經(jīng)營的公司具有公司的名義 ， 便必然有公共關系狀態(tài)的存在 。諾頓董事長約翰 它以調(diào)查研究和正確的并合乎道德的溝通技術作為主要工具 。哈羅博士 ， 在美國公關研究和教育基金會的資助下 ， 招集 65位權威人士共同研究了 472條定義之后 ， 歸納出： ? 公共關系是一種獨特的管理職能 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 31 世界公共關系協(xié)會大會的定義 ? 1978年 8月在墨西哥城召開了世界公共關系協(xié)會大會通過了公共關系的定義 ， 稱為墨西哥宣言：公共關系的實施是分析超勢 ， 預測后果 ， 向組織領導人提供意見 ， 履行一連串有計劃的行動以服務于本機構和公眾利益的藝術和社會科學 。杰夫金斯的定義 ? 英國公共關系協(xié)會顧問費蘭克 ? “厘定”一詞是整理規(guī)定之意，有時刻用公眾利益調(diào)整政策和行動的意思。據(jù)不完全統(tǒng)計，世界上現(xiàn)有公共關系代表性的定義 700多種千余條，從不同的角度給出了定義，表術方法亦不盡相同。有人曾說：有多少公共關系專家，就有多少公共關系定義。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 28 關于公共關系的不同定義 ? 公共關系內(nèi)涵具有豐富的內(nèi)容，外延又有廣大的領域。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 27 我為人人，人人為我 ? 美國俄亥俄州的一家陶瓷廠被大火燒了之后，工廠所在地的居民都自發(fā)出來幫助恢復生產(chǎn)，大家有錢出錢，有力出力，很快就接著起一座兩萬平方米的廠房。 只有公眾的利益有了保障 ， 組織才有生存和發(fā)展的余地 。 這是公共關系生命之所在 。 ? 公共關系不是為了贏取而付出，而是竭盡全力為公眾付出，唯由此才有贏取。 ? 基本方針是既靠平時努力，又要長遠打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠合作。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 24 公共關系的基本特征 ? 公共關系特指一定的組織與它相關的公眾之間的關系。 ? 基本方針是既靠平時努力，又要長遠打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠合作。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 22 公共關系的基本特征 ? 公共關系特指一定的組織與它相關的公眾之間的關系。 ? 要放遠視野，細水常流，平時注意各方面關系的平衡。 ? 基本方針是既靠平時努力，又要長遠打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠合作。 .... . 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 20 公共關系的基本特征 ? 公共關系特指一定的組織與它相關的公眾之間的關系。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 18 影響組織形象的外顯事物 ? 人：員工的風度，學識，氣質修養(yǎng)，文化，情操無不影響組織的形象； ? 產(chǎn)品的功能、質量、品質、色彩等 ； ? 組織的符號同樣是組織形象的不可缺少因素，包括品牌、徽記名稱、商標、廣告、代表色、建筑樣式、門面裝飾、制服、宣傳資料等。” 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 16 良好的形象給組織帶來益處 ? 良好形象可創(chuàng)造出消費信心； ? 能夠為新產(chǎn)品打開新市場作保證； ? 為留人和吸引人才創(chuàng)造有利條件； ? 易于吸引投資者； ? 助于得到可靠的原材料 、 能源供應商 ， 尋找到滿意的合作伙伴； ? 利于尋找 、 維持和鞏固經(jīng)銷渠道； ? 利于社區(qū)和睦相處 ， 提供諒解和幫助等等 。 ? 《美國》周刊的一篇文章曾寫道：“在一個實足的社會里，人們都已不太斤斤計較價格，產(chǎn)品的相似之處又多于不同之處。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 15 形象的重要性 ? 良好的形象成為組織非技術性無形資產(chǎn)。 ? 良好的形象是公共關系狀態(tài)的追求目標。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 14 公共關系目的在于樹立形象 ? 公共關系是一種以塑造組織形象為己任的傳播管理藝術。 ? 基本目的是為一定的組織在公眾中樹立良好的形象。 ? 人際關系以個人為支點研究人與人之間的線性關系
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