公共關系的基本特征(已修改)
2025-01-19 19:01 本頁面
【正文】 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 1 公共關系學概論 第一章 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 2 概論 ? 什么是公共關系？ ? 公共關系基本特征？ ? 公共關系如何定義？ ? 什么是公共關系學？ ? 學習公共關系學意義何在？ ? 逐一回答以上問題。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 3 公共關系的要素與特征 概念的雙重涵義？ 國內外有關定義 …… 公共關系若干問題辨析 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 4 公共關系的涵義 ? “公共關系 ” 是直接從英文 譯過來的。 ，公共的，公眾。不少專家學者認為將 譯作 “公眾關系 ”更為準確。因為這一概念本身指的就是組織機構必須與它面臨的各種內外的 “公眾 ”建立良好關系。 ? 這種關系是相當復雜和特殊的，其中許多關系因組織而異，很難具有 “公共的 ”性質。但是， “公共關系 ”一詞已廣泛使用 `流傳，已成為一個約定俗成的特定概念，并且已被人們所廣泛接受和使用，因此沿用譯作 “公共關系 ”。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 5 兩重涵義：狀態(tài)和活動。 ? 靜態(tài)：公共關系是一種狀態(tài)。是與社會組織相伴生、伴隨的一種社會客觀現(xiàn)象。社會組織的公共關系狀態(tài)可區(qū)分為一般狀態(tài)和良好狀態(tài)。 ? 動態(tài) ：社會組織有意識地、自覺地維護、改善和發(fā)展的公共關系狀態(tài)時，從事公共關系活動，這是主觀見諸于客觀的一種社會實踐。公共關系活動亦可理解為日?；顒雍蛯ｎ}活動。 .... . 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 6 公共關系學研究對象 ? 研究一個社會組織團體如何通過有效的公共關系活動，來改善自己的公共關系狀態(tài)，以達到順利發(fā)展。 ? 研究一個組織同它的特定公眾之間的關系。 ? 主要任務就是揭示公共關系活動的規(guī)律，并以指導公共關系實踐 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 7 公共關系的構成要素 ? 組織是由人群構成 、 具有明確目標的集合體 ， 是公共關系行為的主體 。 ? 公眾是與組織有著某種直接或間接利害關系的人或人的群體 。 是公共關系傳播溝通的對象 ， 構成了公共關系的客體 。 ? 公共關系的主體與客體的聯(lián)結通過傳播溝通來實現(xiàn) 。 一詞譯作傳播 、 溝通 。公共關系工作就是用傳播的手段來協(xié)調組織與公眾的關系 。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 8 公共關系是組織的管理職能 ? 通過傳播溝通，加強與公眾的聯(lián)系，創(chuàng)造一種理解、團結、合作的氣氛，使組織與公眾之間達成有效的協(xié)調。 ? 公共關系在組織管理決策過程中，發(fā)揮著咨詢建議參謀作用，從公眾的利益和公共關系的角度評價決策的效果，以便使決策目標有利于塑造組織的良好形象并能夠反映公眾的利益，使決策具有一定的適應性和應變性。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 9 公共關系的性質 ? 是一種組織與公眾之間的關系； ? 是一種雙向信息傳播的活動； ? 是組織的一種管理職能。 ? 174。概括了公共關系涵義的核心，從這三個基本性質來鑒別公共關系，少了其中的一點，公共關系就不能構成。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 10 公共關系的基本特征 ? 公共關系特指一定的組織與它相關的公眾之間的關系。 ? 基本目的是為一定的組織在公眾中樹立良好的形象。 ? 基本方針是既靠平時努力，又要長遠打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠合作。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 11 公共關系結構 ? 公共關系實際上是指一個組織賴以生存、發(fā)展的整個社會關系網(wǎng)絡。 ? 強調組織的生存和發(fā)展有賴于良好的社會人事環(huán)境和社會氣氛，有賴于良好的公共關系狀態(tài)。 ? 人際關系以個人為支點研究人與人之間的線性關系；而公共關系則以組織為支點，研究組織與對象公眾之間的網(wǎng)狀關系。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 12 公眾構成該組織的關系對象 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 13 公共關系的基本特征 ? 公共關系特指一定的組織與它相關的公眾之間的關系。 ? 基本目的是為一定的組織在公眾中樹立良好的形象。 ? 基本方針是既靠平時努力，又要長遠打算 ? 基本方法是雙向傳播與溝通 ? 基本原則是互惠互利，真誠合作。 精品 資 料網(wǎng) 1/29/2023 5:49:51 PM 公共關系學 山東理工大學高厚禮 .. 14 公共關系目的在于樹立形象 ? 公共關系是一種以塑造組織形象為己任的傳播管理藝術。 ? 公共關系工作正是
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