公共關(guān)系的含義和基本要素(已修改)
2025-03-03 23:24 本頁面
【正文】 公共關(guān)系專題研究 湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院 唐曉玲 指定教材及主要參考書 ?教材： 《 公共關(guān)系教程 》 斯各特 .卡特里普、艾倫 .森特、格倫 .布魯姆著，華夏出版社。 參考書 ： ?《 公共關(guān)系實務(wù) 》 弗雷澤 .西泰爾著。機械工業(yè)出版社。 ?《 公共關(guān)系學(xué) 》 居延安等。復(fù)旦大學(xué)出版社。 ?《 公共關(guān)系學(xué) 》 熊源偉等。安徽人民出版社 。 好好學(xué)習(xí)，天天向上 ? 目貴明，耳貴聽，心貴智，以天下之目視者，則無不見；以天下之耳聽者，則無不聞；以天下之心慮者，則無不知。 (鬼谷子） 緒論 ? 一、公共關(guān)系在我國的興起 ? 公共關(guān)系活動是面向特定環(huán)境中的公眾展開的；活動的主體一般是特定的社會組織；活動的策劃、實施者可以是直接得益的團體，也可以是非直接得益的團體或個人；活動的目的是從長遠(yuǎn)利益出發(fā)的；活動建立在深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上；活動的主要手段是信息的傳播；活動的中心是協(xié)調(diào)組織與公眾的關(guān)系；活動目的是促進本組織事業(yè)的成功。 我國進入國家公關(guān)時代 這是 “中國國際形象公關(guān) ”的又一次主動出擊，愈趨自信的中國開始主動展示自己。中外媒體認(rèn)為中國開始步入了 “國家公關(guān) ”時代。 中國歷史上的典型公關(guān)案例 ? 馮諼客孟嘗君 孟嘗君，田文，齊國宰相。為人輕財好客，門下有食客數(shù)千。 馮諼巧計三試主。長鋏歸來乎，食無魚！ 薛城毀帳。 狡兔三窟。 ? 觸龍說趙太后 馮諼焚券買仁義 觸龍說趙太后 中美關(guān)系的歷史性突破 — 邀請美國乒乓球隊訪華 莊則棟 (左 )向科恩贈送繡有黃山風(fēng)景的杭州織錦， 這一歷史瞬間現(xiàn)在成為了永恒 1971年 4月，周恩來總理在北京會見了美國乒乓球代表團全體成員。 周恩來說：“你們這次應(yīng)邀來訪打開了兩國人民友好往來的大門。” 這是美國《時代周刊》封面上1971年4月26日 美國乒乓球運動員在長城的合影。 中美雙方從乒乓外交開始了一個新的“Game” Game在這里是雙關(guān)語。 從中可以看出美國對新中國的態(tài)度發(fā)生變化。 中美關(guān)系的歷史性突破 —— 毛澤東在天安門上的信號 中美關(guān)系的歷史性突破 —— 基辛格秘密訪華 中美關(guān)系的歷史性突破 —— 尼克松訪華 令人產(chǎn)生聯(lián)想的握手 —— 從杜勒斯到尼克松 中美關(guān)系的歷史性突破 —— 巨人的握手 第一節(jié) 關(guān)于公共關(guān)系的定義 ? 仁者見仁、智者見智。至今沒有統(tǒng)一的定義。 一、國外關(guān)于公共關(guān)系的定義 ? 公共關(guān)系是一種特殊的管理職能 ，它幫助組織建立并保持與公眾之間雙向的交流、理解、認(rèn)可與合作；它參與處理組織面臨的各種問題與糾紛；它幫助組織及時了解公眾輿論，并對之作出反應(yīng)、促進公眾了解組織和事實真相；它強調(diào)組織為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；它作為組織預(yù)警系統(tǒng)，幫助組織隨時掌握并有效利用變化的形式，預(yù)測發(fā)展趨勢；它使用有效、正當(dāng)?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕ぞ摺? 分類 定義的內(nèi)容 屬性 一種特殊的管理職能 目的 幫助組織建立并維持與公眾間的雙向交流、理解、認(rèn)可與合作 工 作 內(nèi) 容 參與處理組織面臨的各種問題與糾紛； 幫助組織及時了解公眾輿論，并對之作出反應(yīng)、促進公眾了解組織和事實真相；作為組織預(yù)警系統(tǒng)，幫助組織隨時掌握并有效利用變化的形式，預(yù)測發(fā)展趨勢 社會責(zé)任 強調(diào)組織為公眾利益服務(wù)的責(zé)任 主要工具 使用有效、正當(dāng)?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕ぞ? 二、國內(nèi)關(guān)于公共關(guān)系的代表性定義 ? 公共關(guān)系學(xué)是
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