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正文內(nèi)容

市場營銷第1講,市場營銷和營銷導(dǎo)向-文庫吧資料

2025-01-15 17:37本頁面
  

【正文】 是由于各種因素,國務(wù)院于 2023年 8月 23日方才頒布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》;《禁止傳銷條例》自 2023年 11月 1日施行,《直銷管理條例》自 2023年 12月 1日起施行,單層次直銷市場方才得以放開。在這種情況之下, 1998年 4月 21日,直銷在中國大陸全面被禁。 1996年,國家認(rèn)定了 41家公司可以合法經(jīng)營多層次傳銷(其中仙妮蕾德等四家次年被吊銷執(zhí)照)。 ? 1994年,中華人民共和國工商行政管理總局連發(fā)通告,開展對該行業(yè)違法行為的查處,但是在地方保護主義之下,未取得明顯成果。 ,遠(yuǎn)離傳銷! ? 1990年,雅芳以“傳銷”(當(dāng)時 Direct Selling一詞的中文譯名)申請在 廣州 注冊,標(biāo)志著直銷正式進入中國大陸。目前世界上大多數(shù)直銷公司,均采用此種方式。 ? 單層式直銷 ( Single Level Marketing)中,直銷員的收入來源直接來自于其個人銷售貨物至最終消費者所獲得的零售利潤,雅芳公司曾經(jīng)在很長的一段時期內(nèi)堅持這一制度。 直銷 ( Direct Selling),按世界直銷聯(lián)盟的定義, 直銷 指以面對面且非定點之方式銷售商品和服務(wù) 。 綠色營銷 , 可持續(xù)營銷就是這一營銷導(dǎo)向的具體體現(xiàn) 。 5. 顧客導(dǎo)向 ( customer concept) : 強調(diào)為特定的顧客增加個人的需要 、 瞄準(zhǔn)建立顧客忠誠和關(guān)注顧客生命周期價值 。 3. 推銷導(dǎo)向 ( selling concept) : 企業(yè)努力推銷什么產(chǎn)品 ,消費者或用戶就會更多地購買什么產(chǎn)品 。 ? —— 營銷導(dǎo)向的演變 1. 生產(chǎn)導(dǎo)向 ( production concept) : 企業(yè)以改進 、 增加生產(chǎn)為中心 , 生產(chǎn)什么產(chǎn)品 , 就銷售什么產(chǎn)品 。 整合營銷 ( integrated marketing) 是指企業(yè)以顧客為中心,整合內(nèi)部所有資源,以提高顧客的服務(wù)水平和滿足程度,使所有的部門都為顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)。 目標(biāo)市場 ( target market) 是指企業(yè)營銷活動所要滿足的有相似需要的消費者群。此理念有兩個核心點: ( 1)以顧客需求為出發(fā)點(消費者); ( 2)比競爭者做的更好(競爭者)。 討論案例:淘寶何以成功? 人類和社會的需要即商機! 營銷即是“ 滿足別人并獲得利潤 ” 營銷是創(chuàng)業(yè)的根本! (二)營銷導(dǎo)向及其四大支柱 市場營銷導(dǎo)向( marketing orientation,也稱市場營銷觀念)是企業(yè)在進行市場營銷管理的過程中,處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。 市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間互利交換和關(guān)系,而對設(shè)計方案進行的分析、計劃、執(zhí)行和控制。 ? 對市場營銷最簡潔的定義:“ 滿足別人并獲得利潤 ”。 科特勒 的市場營銷定義:市場營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售、同別人自由交換產(chǎn)品和服務(wù)的方式獲得自己所需產(chǎn)品或服務(wù)的社會過程。 ……… ……… 市場營銷是任何人、任何組織、任何領(lǐng)域都適用的一種哲學(xué)與技能。營銷者可以是個人、企業(yè)、非盈利組織、政府等。 營銷者( marketer)是交換雙方中積極主動尋求響應(yīng)(態(tài)度、購買、選票和捐贈)的一方;另一方則是預(yù)期顧客( prospect)。斯密在其名著 《 國富論 》 中開篇即言:“勞動生產(chǎn)力上最大的增進,以及運用勞動時所表現(xiàn)的更大的熟練、技巧和判斷力,似乎都是分工的結(jié)果”。這就是為什么我在第一講一開始就給你們提前打招呼,要“以學(xué)術(shù)為志業(yè)”,而非“謀生手段”。 …… 我在夏威夷,每天可以讀十幾小時的書,還悠哉游哉的呢。詩中表達(dá)的思想不僅是冬夜讀書的體會
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