市場營銷第1章_市場營銷導論-文庫吧資料
2025-02-23 13:18本頁面
【正文】 ■ 31 市場營銷管理過程 ?分析市場機會 —— ?選擇目標市場 —— ?設計營銷組合 —— ?管理營銷活動。 ? 產生背景： ? 資源枯竭；環(huán)境惡化；生活水平提高 什么是社會市場營銷觀念？為什么會產生？ 30 社會市場營銷觀念包括幾種類型？ ? 人類生存戰(zhàn)略 （ 綠色市場營銷） ： ? 強調對自然資源（能源、清潔的空氣、水）供應減少問題的關心。 客戶觀念？與市場營銷觀念有何不同？ 29 ? 社會營銷觀念 認為，組織的任務是確定目標市場的需要、欲望和利益，并以一種能夠維持或改善消費者和社會福利的方式向消費者提供更高的價值。 市場營銷觀念與推銷觀念有什么區(qū)別？ ? 出發(fā)點 重點 方法 目的 ? 工廠 產品 推銷和促銷 通過銷售來 ? 獲得利潤 ? 推銷觀念 ? 目標市場 顧客需求 協(xié)調營銷 通過顧客的 ? 滿意獲得利潤 ? 營銷觀念 市場營銷觀念與推銷觀念的比較 28 ?客戶觀念 強調：滿足每一個客戶的特殊需求。 ■ 25 ?營銷觀念認為，實現組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。 ?產生背景 ：本世紀 30年代，賣方市場向買方市場轉變，消費者可以在市場上多中產品中進行選擇，來滿足其需要。 ■ 24 什么是推銷觀念？為什么會產生？ ?推銷觀念 認為，如果聽其消費者的話，他們不會足量購買某以組織的產品。在產品導向型企業(yè)總是致力于生產優(yōu)質產品，并不斷地改進產品，使之日趨完善。生產導向型企業(yè)總是致力于獲得高生產效率和廣泛的分銷覆蓋面。 發(fā)現與創(chuàng)造營銷機會 一美國鞋業(yè)公司想了解某非洲國家的市場 不同類型的需求分類舉例 負需求 negative needs 討厭的東西 無需求 No needs 小孩子與玫瑰 潛在需求 Latent demand 大學生與未來房地產、手機消費 下降需求 Declining demand 產品老化，如電報、平信、賀卡 不規(guī)則需求 Irregular demand 春運 充分需求 Full demand 吃飯 過量需求 overfull demand 固定電話 有害需求 Unwholesome demand 黃、賭、毒、廣東飲食文化中的某些不良部分 負需求 無需求 潛在需求 下降需求 不規(guī)則需求 充分需求 過量需求 有害需求 改變營銷 刺激營銷 開發(fā)營銷 重振營銷 協(xié)調營銷 維持營銷 降低營銷 反營銷 八種不同
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