市場營銷第1講,市場營銷和營銷導(dǎo)向(已改無錯字)
2023-01-30 17:37:53 本頁面
【正文】 趨勢 。 5． 在 不規(guī)則 需求情況下 ， 市場營銷管理的任務(wù)是通過靈活定價 、大力促銷及其他刺激手段來改變需求的時間模式 。 6． 在 充分需求 情況下 ， 市場營銷管理的任務(wù)是維持市場營銷 。 7． 在 過量需求 情況下 ， 市場營銷管理的任務(wù)是設(shè)法暫時或永久降低市場需求水平 。 8． 對于 有害需求 ， 市場營銷管理的任務(wù)是進行 反市場營銷 ， 勸說喜歡有害產(chǎn)品或服務(wù)的消費者放棄這種愛好和需求 。 三、市場營銷“怎么管”？ ? 環(huán)境機會主要是指影響企業(yè)發(fā)展和營銷成功的有利條件。通過適當?shù)姆椒ǎ瑢ζ髽I(yè)內(nèi)外部影響因素和力量進行全面和有重點的分析，可以發(fā)現(xiàn)其中存在的優(yōu)勢劣勢機會和威脅。 ? 市場機會就是市場上存在的未滿足的需求 ，亦即客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認識的市場。分析市場機會要求市場營銷人員深入調(diào)查研究了解市場營銷環(huán)境，并且對消費者市場和組織市場如何做出購買決策有深刻的了解。 （一） 分析環(huán)境和市場機會 （二） 研究和選擇目標市場 ? 市場細分 ，是指企業(yè)按照某種標準將市場上的顧客劃分為若干個顧客群的市場分類過程。市場細分的目的是為了選擇合適的目標市場。 ? 目標市場 ，就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分。企業(yè)通過市場細分和選擇了目標市場之后，還需進行市場定位。 ? 市場定位 ，就是企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色、樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。 （三） 制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) ? 達到目標的營銷戰(zhàn)略主要有顧客滿意、忠誠和價值，關(guān)系營銷、競爭者和差別化；達到目標的策略是市場營銷組合。 市場營銷組合是指公司為了滿足其目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量，也是與實現(xiàn)營銷目標有關(guān)的各種可控因素的組合和運用。 ? 1960年，杰瑞 麥卡錫（ Jerry McCarthy）將其概括為四個基本變量，即產(chǎn)品（ Product）、價格 (Price)、地點 (Place)和促銷(Promotion)。這四種營銷策略的組合，因其英語的第一個字母都為“ P” ，所以通常也稱之為“ 4Ps” 麥當勞在中國大陸的市場營銷組合 ? 為了決定 4P的內(nèi)容，美國的勞特朋提出了 “ 4C” 理論 客戶價值 (customer values) 客戶成本 (customer costs) 客戶便利 (customer convenience) 客戶溝通 (customer munication) 4Cs與 4Ps的關(guān)系 ? 4Cs與 4Ps的關(guān)系不是取代關(guān)系而是對應(yīng)、主從和辯證的關(guān)系。 4Cs進一步明確了企業(yè)營銷策略的基本前提和指導(dǎo)思想，說明了客戶需要的是價值、低成本、便利和溝通。企業(yè)一是首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而后考慮提供相應(yīng)的產(chǎn)品。二是首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢 (成本 )，而后產(chǎn)品定價。三是首先考慮如何給顧客便利，而后考慮銷售渠道和物流。四是首先了解消費者需要的信息，而后通過整合傳播手段，實現(xiàn)有效的互動和溝通和顧客與企業(yè)利益的統(tǒng)一。 （四） 實施和控制營銷努力 ? 市場營銷管理需要有對營銷過程進行組織和控制的制度和控制系統(tǒng)。企業(yè)必須設(shè)計一個實施營銷方案的營銷組織。并通過它對企業(yè)營銷活動實施有效的控制。 例如：現(xiàn)代企業(yè)中往往設(shè)置一個市場營銷副總裁，由其負責領(lǐng)導(dǎo)公司的整個市場營銷活動，并管理市場營銷人員。 四、全方位營銷觀念 —— 21世紀的營銷觀念 4P策略 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:01:5423:01:5423:011/29/2023 11:01:54 PM
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