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凌潔冰管理激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

2025-01-14 05:56本頁(yè)面
  

【正文】 理的行動(dòng)技巧 激勵(lì)員工常用的方法 ? 應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn) —— 少用恐懼激勵(lì)法:有時(shí)有用,但應(yīng)少用 —— 勿視員工為傀儡:?jiǎn)T工心中有桿秤 —— 多用強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)法:人都喜歡別人重視其優(yōu)點(diǎn) —— 洞察員工內(nèi)心:管理學(xué)實(shí)際上就是心理學(xué) —— 培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度:沒有忠誠(chéng)就沒有團(tuán)隊(duì) 36 尋找打開心靈之門的金鑰匙 ? 銷售成功與團(tuán)隊(duì)成員的 意志力 —— 意志:是人們自覺地調(diào)節(jié)行動(dòng)去克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理活動(dòng)過程。剛一出門,一眼看到了那 位提著一包領(lǐng)帶的推銷員,總經(jīng)理一楞神,脫口而出說道:“你怎么還 站在這里?”推銷員說:“你不是讓我在門外等著的嗎?”那總經(jīng)理尷尬地 笑了笑說:“哎呀,我不過隨口說說,你真在這站了半天???!”不等推 銷員回話,總經(jīng)理馬上又問:“你推銷的是什么?”推銷員急忙把大包放 下來(lái)打開,拿出一沓領(lǐng)帶來(lái),總經(jīng)理隨手抽出一條,仔細(xì)看了看,又抽 出一條,一連抽出七、八條來(lái),不由地連聲贊嘆起來(lái),馬上問道:“你現(xiàn) 在有多少,全留下吧”。 二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的精神資本 16 人力資源的精神資本 ? 精神資本 —— 蘇東坡的詩(shī)給人的啟發(fā) —— 物質(zhì)資本與精神資本的關(guān)系 二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的精神資本 水上:看得見的客觀力量 物質(zhì)資本 水下:看不見的主觀力量 精神資本 17 人力資源的精神資本 ? 精神資本 —— 心靈智力 —— 強(qiáng)烈的成功信念:無(wú)窮的精神力量 舉例: —— 唐僧取經(jīng)九九八十一難 —— 香港一洲集團(tuán)的莊永競(jìng) 二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的精神資本 18 一天上午,一位推銷員帶著自己手工縫制的領(lǐng)帶去拜訪一位大商場(chǎng) 的總經(jīng)理,好不容易見到了,那位總經(jīng)理卻正在會(huì)客,很不耐煩地?fù)]揮 手,叫這位推銷員到門外面等候。1 2 一、團(tuán)隊(duì)管理的兩大流行語(yǔ) 二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的精神資本 三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則 四、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法 五、激勵(lì)管理的行動(dòng)技巧 六、銷售團(tuán)隊(duì)管理的人性化 目 錄 3 ? 上甘嶺戰(zhàn)役帶給我們什么樣的啟示? 特殊案例: 內(nèi)容介紹 思考并回答 4 課程思路 策劃 培訓(xùn) 整合 行動(dòng) 行動(dòng) 行動(dòng) 行動(dòng) 5 課程思路 6 ?銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)特點(diǎn) —— 銷售團(tuán)隊(duì)成員與其它員工的對(duì)比 —— 共性: A、人性的基本特點(diǎn) B、馬斯洛的需求層次理論 —— 個(gè)性: A、外向型工作模式 B、見多識(shí)廣,閱歷豐富 C、承受常人不愿承受的心理壓力 —— 激勵(lì)特點(diǎn):共性與個(gè)性兼顧 課程導(dǎo)入 7 ?銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)途徑 課程導(dǎo)入 8 以人為本 學(xué)習(xí)型組織 一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的兩大流行語(yǔ) 9 以人為本的特定內(nèi)涵與時(shí)代意義 ? 企業(yè)的物質(zhì)層面與精神層面 ? 環(huán)境 ? 環(huán)境 特征? 作用? 特征? 作用? 文化環(huán)境 工作環(huán)境 一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的兩大流行語(yǔ) 10 以人為本的特定內(nèi)涵與時(shí)代意義 ? 員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系 ? 心去則 ? 心聚則 ? 魂 在 魂 散 一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的兩大流行語(yǔ) 11 以人為本的特定內(nèi)涵與時(shí)代意義 ? 怎樣才能真正做到以人為本? ? 信 任 欣 賞 包 容 激勵(lì) 挑戰(zhàn) 關(guān)懷 愛心 一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的兩大流行語(yǔ) 12 以人為本的特定內(nèi)涵與時(shí)代意義 ? 形成怎樣的效果? 工作 環(huán)境 人文 環(huán)境 + 物質(zhì)基礎(chǔ) ? 文化 氛圍 問題思考:物質(zhì)基礎(chǔ)對(duì)員工激勵(lì)的局限性 一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的兩大流行語(yǔ) 13 靈商發(fā)現(xiàn)( SQ: Spiritu
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