凌潔冰管理激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-01-16 05:56本頁(yè)面
【正文】 al Quotient） ? 心靈智力 —— 人類創(chuàng)造萬(wàn)物的原動(dòng)力 ？ 二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的精神資本 14 創(chuàng)造力蘊(yùn)藏在員工心靈之中 ? 員工心路歷程五階段 二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的精神資本 新鮮 投入 疲倦 麻木 辭職 15 人力資源的精神資本 ? 什么是 精神資本 它是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)、順應(yīng)、運(yùn)用自然，創(chuàng)造 價(jià)值和財(cái)富過(guò)程中主觀世界的能力，或者說(shuō)是 精神的力量。 馬克思說(shuō)：人的價(jià)值蘊(yùn)藏在才能里。 這位總經(jīng)理和他的朋友海闊天空神聊了半天，覺(jué)得肚子咕咕叫，想 起來(lái)要吃中午飯了，便一同踱步走出辦公室。隨后又說(shuō)道：“這樣，你家里還有多少存貨，明 天也全都拿來(lái)吧，直接找市場(chǎng)部的王經(jīng)理辦吧！” —— 請(qǐng)問(wèn)：為什么會(huì)出現(xiàn)后面的局面？你能從中得到哪些感悟？ 案例分析： 一個(gè)推銷員的經(jīng)典故事 19 激勵(lì)的需求層次 ? 馬斯洛的需求層次理論 三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則 ？？？？？ ？？？？ ？？？ ？ ？？ ？？？？？？ ？？？？？ ？？？？ ？？？ 最高境界 不斷 向上 發(fā)展 趨勢(shì) 20 激勵(lì)的雙因素理論 ? 弗雷德里克 . 赫茨伯格（ Frenderick . Herzberg) 激勵(lì) —— 保健因素理論 ? 不滿因素：環(huán)境、上級(jí)、報(bào)酬等 —— 改變能消除不滿，但不能激發(fā)、提高 —— 保健因素 ? 滿意因素：挑戰(zhàn)性、成就感、才能增長(zhǎng)等 —— 改變能激發(fā)員工工作熱情 —— 激勵(lì)因素 三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則 21 —— 人性假設(shè)理論對(duì)比 人性假設(shè) 理論依 據(jù) 管理方式 管理特征 評(píng)價(jià) 經(jīng)濟(jì)人 Rational Economic man 泰羅、 X理論 組織命令 權(quán)力控制 嚴(yán)格規(guī)章 制度、獎(jiǎng) 罰分明 人的物化 人 =機(jī)器 社會(huì)人 Socialman 梅奧、 Y理論 正式組織 與非正式 組織的平衡 重視員工士 氣和參與度 重視歸屬感 和整體感 把人當(dāng)人 新型關(guān)系 自我實(shí)現(xiàn) 人 Self actualizing man 馬斯洛、 Y理論 自我控制 自我指揮 營(yíng)造工作 環(huán)境挖掘 員工潛能 個(gè)人目標(biāo) 與組織目 標(biāo)的結(jié)合 復(fù)雜人 Complex man 綜合性、 超 Y或 Z理論 權(quán)變管理 模 式 注重辯證 思維的管 理原則 具體問(wèn)題 具體分析 三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則 22 三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則 激勵(lì)必須遵循的八大原則 1 2 3 4 5 6 7 8 23 避免不當(dāng)?shù)募?lì)行為 ? 激勵(lì)誤區(qū) —— 一碗水端不平 —— 團(tuán)隊(duì)成員各打各的小算盤(pán) —— 時(shí)間嚴(yán)重滯后 —— 強(qiáng)調(diào)激勵(lì)過(guò)頭 —— 上對(duì)下單向激勵(lì) —— 單純物質(zhì)激勵(lì)或精神激勵(lì) —— 恐懼激勵(lì) 三、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則 24 常見(jiàn)的八種激勵(lì)方式 四、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法 25 物質(zhì)激勵(lì)中的關(guān)鍵點(diǎn) ? 銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬設(shè)計(jì) —— 銷售團(tuán)隊(duì)的職責(zé) —— 銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) —— 與企業(yè)職能人員薪資的區(qū)別與聯(lián)系 ? 需要把握的六個(gè)準(zhǔn)則 —— 激勵(lì)性、競(jìng)爭(zhēng)性 —— 效益性、經(jīng)濟(jì)性 —— 合理性、公平性 四、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法 26 精神激勵(lì)的正效應(yīng)與負(fù)效應(yīng) 四、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 請(qǐng)思考： —— 當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)歸零后，精神激勵(lì)為多少？ 激勵(lì)的 效果線 27 紀(jì)律與危機(jī)激勵(lì) ? 紀(jì)律的約束力 —— 西點(diǎn)軍校的四句經(jīng)典語(yǔ)言 A、？？？？？ B、？？？？？？ C、？？？？？ D、？？？？？？ ? 危機(jī)關(guān)頭的潛力發(fā)揮 —— 不可過(guò)頭，導(dǎo)致恐懼、過(guò)份激動(dòng) 四、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法 28 行為激勵(lì)的示范效應(yīng) ?身教勝于言教 ?榜樣的力量 ?身先士卒的案例 ——
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