【正文】 西，對他進(jìn)行適當(dāng)夸獎(jiǎng)，這會(huì)使他增大學(xué)習(xí)興趣。 B、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì) 觀摩，并及時(shí)地指出重點(diǎn)和需要注意的 問題，以期給新員工們留下深刻印象 .C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍，你現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如： “你怎么這樣笨呀！ ”、 “這么簡單的事都不會(huì)做。 如： “你一定會(huì) …..” 、 “這工作因?yàn)?…… ，所以很重要， 也許 開始讓人覺得難，不過你很快就會(huì) 學(xué)會(huì)的。三定四不推 ： 查出的問題項(xiàng)目崗位能整改的不推到班組；班組能整改 的不推到車間；車間能整改的不推到部門；部門能整改的不推到公司。檢查內(nèi)容軟件系統(tǒng)查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改硬件系統(tǒng)確認(rèn)是班組長 最基本 也是 最重要 的工作巡檢制 ： 檢查內(nèi)容包括人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面。 （ 2）班后會(huì)包括總結(jié)、講評(píng)當(dāng)班工作的執(zhí)行和完成情況、表揚(yáng)好人好事、批評(píng)糾正出現(xiàn)的問題。（二）、班組長一日管理 班 前會(huì)是基層管理的重要一環(huán) 班前會(huì)和班后會(huì) — 作業(yè)指示與生產(chǎn)總結(jié)的場所 作用：調(diào)動(dòng)工作積極性；保障工作任務(wù)順利完成； 班組管理的有效手段；班組安全工作的保證。 ?目標(biāo)管理過程：制定目標(biāo)；明確組織作用；執(zhí)行目標(biāo)；評(píng)價(jià)成果；實(shí)行獎(jiǎng)懲?！肮ね炅媳M場地清 ”計(jì)劃管理步驟二 計(jì)劃的執(zhí)行與管理實(shí)施方法一 目標(biāo)管理法 ： 目標(biāo)管理是由美國管理學(xué)家德魯克 1954年提出，我國 20世紀(jì) 80年代引進(jìn)。計(jì)劃包括：日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃和長期戰(zhàn)略規(guī)劃。 計(jì)劃是班組管理的一部分，包括： 現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的制定 現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行 現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施 現(xiàn)場作業(yè)計(jì)劃的評(píng)估計(jì)劃管理步驟一 計(jì)劃的制定 班組工作計(jì)劃要具體到日，每一天要有明確的工作內(nèi)容。三、授權(quán)有準(zhǔn)則合理授權(quán)的意義 提高部屬的主觀能動(dòng)性 本人生產(chǎn)力能得到延伸 部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) 對部屬的鼓勵(lì)和信任 可提高部屬的責(zé)任 可達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ) 可使氣氛和諧（一）合理選擇授權(quán)方式 授權(quán)留責(zé) 視能授權(quán) 明確責(zé)權(quán) 適度授權(quán) 監(jiān)督控制 班組長只能對自己的直接下屬授權(quán)，防止反向授權(quán)。四、成功激勵(lì)四部曲（一）建立一套正確的激勵(lì)理念 讓工作內(nèi)容更具 豐富 性和 挑戰(zhàn) 性，而且要求高質(zhì)量的表現(xiàn) 部屬不是機(jī)器，應(yīng)該協(xié)助他們了解工作隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 的重要性和意義 使部屬完全明白你對他們的 期望 ，當(dāng)他們達(dá)到雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確實(shí)能再得到激勵(lì) 努力程度、工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性（二）運(yùn)用激勵(lì)的原則 激勵(lì)理念與激勵(lì)定律 確信自己有無限的激勵(lì)潛能 信賴、確信激勵(lì)、上下一心 顯露出你的企圖心 樹立典范、積極行動(dòng)、獲得認(rèn)同、責(zé)任感 支持上司或組織所定的目標(biāo) 部屬效仿 信賴部屬 信賴不僅僅是言辭、更是行動(dòng) 經(jīng)常更換激勵(lì)方式 因人而異、不斷變換、公開激勵(lì)（三）滿足部屬的個(gè)人要求（四）交叉運(yùn)用各種激勵(lì)法 班組長的權(quán)變管理藝術(shù)一、菲德勒的權(quán)變理論菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為：沒有最好的，只有適合的，不要以為追求最好的管理方法，管理方法沒有萬能的。 班組長的激勵(lì)藝術(shù) 一、有效激勵(lì)的基本原則 （一）獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情 （二）目標(biāo)結(jié)合的原則 （三）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、以 精神激勵(lì) 為主的原則 （贊美、表揚(yáng)、鼓舞） （四）引導(dǎo)性原則（ 技能學(xué)習(xí)、努力工作、發(fā)展成長 ） （五）合理性原則 （六）明確性原則（ 針對性、具體化 ） （七）時(shí)效性原則（ 及時(shí) ） （八）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、以正激勵(lì)為主的原則（ 鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)為主） （九）因人而異，按需激勵(lì)的原則（ 深入了解班員工作生活現(xiàn)狀需求 ） 二、激勵(lì)過程刺激（原因） → 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) → 刺激（目標(biāo)）三、激勵(lì)機(jī)制 （一）激勵(lì)時(shí)機(jī) （二）激勵(lì)頻率 （三）激勵(lì)程度 （四）激勵(lì)方向 好的領(lǐng)導(dǎo)者，每天都要反復(fù)做 “激勵(lì) ”這件事，要向下屬傳達(dá)這種感覺， “我們是同在一起的 ”、 “我們所從事的是有價(jià)值的事 ”，這些是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。 要注意適量激勵(lì) — 掌握激勵(lì)的頻率。 以忍為禮，做到忍心、忍耐、忍讓。 以和為貴，做到和衷、和睦、和諧。三、 班組長的工作藝術(shù)班組長的 工作方法與技巧善于協(xié)調(diào)： 協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意遵循以下原則： 以公為先，做到公心、公平、公正。抓緊解決問題： 班組長切忌議而不決，決而不行，行而不果。突出重點(diǎn)： 每天工作紛繁復(fù)雜，班組長應(yīng)注意區(qū)分主次，優(yōu)先解決重點(diǎn)問題，重點(diǎn)問題解決了，也就完成當(dāng)天工作80%，如果主次不分，很容易造成混亂。 激勵(lì)部屬167。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為167。 報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓）167。 正視溝通（原則、心態(tài)、技巧 — 決定你的人緣）167。 舒緩班組人員壓力的幾種方法 宣泄法、咨詢法、引導(dǎo)法 。 團(tuán)隊(duì)合作9） 提高 團(tuán)隊(duì)合作 能力 ： 團(tuán)隊(duì)合作 5方面： 尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任成員 時(shí)常檢查自身缺點(diǎn) 妥善處理良性沖突 勇于承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)。8） 提高 方法 管理能力 ： 方法管理 4步驟 認(rèn)真分析，綜合考慮； 明確措施，選用工具； 發(fā)現(xiàn)問題，靈活運(yùn)用； 總結(jié)方法，形成經(jīng)驗(yàn)。 人人皆求細(xì) — 進(jìn)行精細(xì)化管理。 跬步致千里 — 從小事做起； “ 不要吝嗇你的掌聲和大拇指 ”167。 細(xì)節(jié)管理 4方面：167。167。 堅(jiān)持不懈、分清主次、不可光想不實(shí)踐、167。 不拖延、不等待、不優(yōu)柔寡斷、主動(dòng)出擊167。 時(shí)間管理 6方法： A、合理分配時(shí)間； B、安排好事情的處理順序 “ 二八法則 ” 重要且緊急 —— 馬上去做，首先完成 重要但不緊急 —— 只有要沒有前一類事務(wù)，立即完成，不得拖延 緊急但不重要 —— 避免 “ 緊急 ” 優(yōu)先的誤區(qū)，完成前兩類后做 既不緊急也不重要 —— 放在最后去做 C、分派工作； D、安排時(shí)間表； “ 一次只做一件事 ” E、文件處理； “ 編號(hào)標(biāo)簽、回復(fù)歸檔、物歸原處、清理廢件” F、應(yīng)付意外事件； “ 預(yù)留時(shí)間、強(qiáng)迫完成、備胎計(jì)劃 ”3） 提高 行動(dòng) 能力 ： 提升行動(dòng)能力 4方面： A、果斷自信，下定決心； B、積極思考，周密計(jì)劃； C、立即行動(dòng)，拒絕拖延； D、方法得當(dāng)，關(guān)注細(xì)節(jié)。 2） 提高 時(shí)間 管理能力 ： 每人每天 1440分鐘，時(shí)間無法儲(chǔ)存，一分鐘可以做很多事，善于利用時(shí)間是成功者秘訣之一。成就一件事，必須有明確目標(biāo)、認(rèn)真準(zhǔn)備和周密安排。壓力 ： 在執(zhí)行過程中，會(huì)遇到各種各樣的壓力，如何提升壓力管理能力，克服各種壓力，并將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力是所有管理人員面臨的重要課題。合作 ： 團(tuán)隊(duì)合作是保證執(zhí)行效果的關(guān)鍵。在行動(dòng)過程中不僅要提高解決問題的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力，同時(shí)還要關(guān)注細(xì)節(jié)，提升細(xì)節(jié)管理能力。合理的時(shí)間安排是計(jì)劃不可或缺的一部分。團(tuán)隊(duì)合作五方面 “ 充分信任 +必要督導(dǎo) ” 尋找團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任其他成員 時(shí)常檢查自身的缺點(diǎn) （自?。? 妥善處理 良性 的沖突 （溝通） 勇于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任應(yīng)對： 資格老人員：尊重（經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、人格） “ 帶人 ” 、 “ 刺激 ” 偷奸耍滑的：分析（為什么？ “ 沒吃虧心理 ” ？） 差異化、 “ 考核手段 ”二、執(zhí)行能力 執(zhí)行力是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力?；蛴捎谝患褐?，或心存嫉妒，懼怕競爭，傾軋他人，相互拆臺(tái)，勢必徒增內(nèi)耗，動(dòng)搖團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)。 攜手合作，難事可成；掣肘制衡，易事難為。團(tuán)隊(duì)成員緊密團(tuán)結(jié)，就能爆發(fā)出無窮力量。 所以，在這個(gè)小島的海岸上很少能見到爬上岸的螃蟹，即使偶爾有一兩只也一定是單獨(dú)行動(dòng)才上來的。每當(dāng)這只好奇的螃蟹快要爬上堤岸時(shí)，同伴們就爭先恐后地拖住它的腿，把它重新拖回到海里。 可無論它怎樣執(zhí)著、堅(jiān)毅，卻始終爬不到岸上去。 一天，一群螃蟹從海里游到岸邊，其中一只想到岸上看一下大海以外的世界。 這些絕處逢生的螞蟻很快散開，開始尋找合適的地方重建家園。但螞蟻球最終滾出了火海，到達(dá)了安全地帶?！痹谶@只螞蟻的號(hào)召下，螞蟻們迅速聚攏起來，相互緊緊抱在一起，形成一個(gè)大蟻球，滾動(dòng)著沖向火海。漸漸地，螞蟻似乎無路可逃?？釤岬奶鞖庾尣菰@得異常躁動(dòng)。167。 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作績效關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作167。 工作指派和授權(quán)能力提升16