【正文】 有權(quán)對(duì)本班組勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)配；改善勞動(dòng)組織、實(shí)行優(yōu)化組合，批有權(quán)對(duì)本班組勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)配；改善勞動(dòng)組織、實(shí)行優(yōu)化組合，批準(zhǔn)一定范圍內(nèi)的假期、安排頂班倒休；有權(quán)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)生產(chǎn)正常秩序準(zhǔn)一定范圍內(nèi)的假期、安排頂班倒休；有權(quán)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)生產(chǎn)正常秩序有完善制度權(quán)有完善制度權(quán) ：： 制定貫徹上級(jí)的管理實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各種工作制度和責(zé)任制度；制定貫徹上級(jí)的管理實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各種工作制度和責(zé)任制度；有抵制違章權(quán)有抵制違章權(quán) ：： 有權(quán)制止違章操作，拒絕違章指揮；拒絕違反工藝操作有權(quán)制止違章操作，拒絕違章指揮；拒絕違反工藝操作有獎(jiǎng)懲建議權(quán)有獎(jiǎng)懲建議權(quán) ；考核、獎(jiǎng)勵(lì)；考核、獎(jiǎng)勵(lì)有舉才推薦權(quán)有舉才推薦權(quán) ；檢修之星、成長(zhǎng)之星、預(yù)備工班長(zhǎng)；檢修之星、成長(zhǎng)之星、預(yù)備工班長(zhǎng)有維護(hù)權(quán)益權(quán)有維護(hù)權(quán)益權(quán) ：： 有權(quán)維護(hù)班組員工合法權(quán)益。 敢做別人不愿意做的事情 一能提升自己的能力，二能為組織探索新的發(fā)展方向，三能讓上級(jí)看到你的潛力和能力。 （傳幫帶、班組學(xué)習(xí)、督促提升） 變革者 — 主動(dòng)創(chuàng)新 。精神的傳播者，又是主管與作業(yè)人員的溝通橋梁。反之沒(méi)有公司就不會(huì)有你這份工作，也沒(méi)有員工的工作。 （ 3） 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)直接組織者和生產(chǎn)勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上多面手。 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn) 信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，下級(jí)反饋意見(jiàn)等。 一、班組 班組在企業(yè)中的地位和作用 班組是企業(yè)的 “ 細(xì)胞 ” ，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。 班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容 人：即對(duì)員工的管理。 ” 班組長(zhǎng)的作用 （ 1） 班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，影響企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)最終實(shí)現(xiàn)。（（ 2）） 面對(duì)上級(jí)部門(mén)他又應(yīng)該站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下聲音面對(duì)上級(jí)部門(mén)他又應(yīng)該站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下聲音說(shuō)話。（（ 3）） 面對(duì)他直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。 (同時(shí)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）同時(shí)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手） 班組管理者的角色定位 雙重角色之 在員工面前的五大角色 ： 管理者 — 通過(guò)他人達(dá)到目標(biāo)。 毛 遂自薦 最常見(jiàn)的一種承擔(dān)方式。人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、員工的情緒管理。 班組現(xiàn)場(chǎng)管理三大核心能力： 組織與協(xié)調(diào)能力 執(zhí)行 能力 溝通協(xié)作能力二、 班組長(zhǎng)核心管理能力一、組織與協(xié)調(diào)能力167。但螞蟻球最終滾出了火海，到達(dá)了安全地帶。每當(dāng)這只好奇的螃蟹快要爬上堤岸時(shí)，同伴們就爭(zhēng)先恐后地拖住它的腿，把它重新拖回到海里。或由于一己之私，或心存嫉妒，懼怕競(jìng)爭(zhēng)，傾軋他人，相互拆臺(tái)，勢(shì)必徒增內(nèi)耗，動(dòng)搖團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)。合作 ： 團(tuán)隊(duì)合作是保證執(zhí)行效果的關(guān)鍵。 時(shí)間管理 6方法： A、合理分配時(shí)間； B、安排好事情的處理順序 “ 二八法則 ” 重要且緊急 —— 馬上去做，首先完成 重要但不緊急 —— 只有要沒(méi)有前一類(lèi)事務(wù)，立即完成，不得拖延 緊急但不重要 —— 避免 “ 緊急 ” 優(yōu)先的誤區(qū)，完成前兩類(lèi)后做 既不緊急也不重要 —— 放在最后去做 C、分派工作； D、安排時(shí)間表； “ 一次只做一件事 ” E、文件處理； “ 編號(hào)標(biāo)簽、回復(fù)歸檔、物歸原處、清理廢件” F、應(yīng)付意外事件； “ 預(yù)留時(shí)間、強(qiáng)迫完成、備胎計(jì)劃 ”3） 提高 行動(dòng) 能力 ： 提升行動(dòng)能力 4方面： A、果斷自信，下定決心； B、積極思考，周密計(jì)劃； C、立即行動(dòng)，拒絕拖延； D、方法得當(dāng)，關(guān)注細(xì)節(jié)。 細(xì)節(jié)管理 4方面：167。 團(tuán)隊(duì)合作9） 提高 團(tuán)隊(duì)合作 能力 ： 團(tuán)隊(duì)合作 5方面： 尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任成員 時(shí)常檢查自身缺點(diǎn) 妥善處理良性沖突 勇于承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為167。三、 班組長(zhǎng)的工作藝術(shù)班組長(zhǎng)的 工作方法與技巧善于協(xié)調(diào)： 協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意遵循以下原則： 以公為先，做到公心、公平、公正。 班組長(zhǎng)的激勵(lì)藝術(shù) 一、有效激勵(lì)的基本原則 （一）獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情 （二）目標(biāo)結(jié)合的原則 （三）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、以 精神激勵(lì) 為主的原則 （贊美、表?yè)P(yáng)、鼓舞） （四）引導(dǎo)性原則（ 技能學(xué)習(xí)、努力工作、發(fā)展成長(zhǎng) ） （五）合理性原則 （六）明確性原則（ 針對(duì)性、具體化 ） （七）時(shí)效性原則（ 及時(shí) ） （八）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、以正激勵(lì)為主的原則（ 鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)為主） （九）因人而異，按需激勵(lì)的原則（ 深入了解班員工作生活現(xiàn)狀需求 ） 二、激勵(lì)過(guò)程刺激（原因） → 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) → 刺激（目標(biāo)）三、激勵(lì)機(jī)制 （一）激勵(lì)時(shí)機(jī) （二）激勵(lì)頻率 （三）激勵(lì)程度 （四）激勵(lì)方向 好的領(lǐng)導(dǎo)者，每天都要反復(fù)做 “激勵(lì) ”這件事，要向下屬傳達(dá)這種感覺(jué)， “我們是同在一起的 ”、 “我們所從事的是有價(jià)值的事 ”，這些是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。計(jì)劃包括：日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。 （ 2）班后會(huì)包括總結(jié)、講評(píng)當(dāng)班工作的執(zhí)行和完成情況、表?yè)P(yáng)好人好事、批評(píng)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題。 B、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì) 觀摩，并及時(shí)地指出重點(diǎn)和需要注意的 問(wèn)題，以期給新員工們留下深刻印象 .C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍，你現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如： “你怎么這樣笨呀！ ”、 “這么簡(jiǎn)單的事都不會(huì)做。 ” 記?。?給他人臺(tái)階下，也就是給自己臺(tái)階下?，F(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是防止事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 （ 2）促成效率的提高。 定義 ：客觀事物的危險(xiǎn)程度能夠?yàn)槿藗兤毡榻邮艿臓顟B(tài) . 167。 事故頻發(fā)傾向者是指?jìng)€(gè)別容易發(fā)生事故的、穩(wěn)定的、個(gè)人的內(nèi)在傾向。 在設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝時(shí)盡量減少或避免人與物的接觸 。前四種最為常見(jiàn)。兩類(lèi)危險(xiǎn)源理論167。167。 物的不安全狀態(tài) ： 是指導(dǎo)致事故發(fā)生的物質(zhì)條件。 強(qiáng)制 Enforcement 借助于規(guī)章制度、法規(guī)等必要的行政、乃至法律的手段約束人們的行為。 作業(yè)服裝 ： 保證健康以及防止人體受到外界危險(xiǎn)因素的傷害。二、無(wú)序的浪費(fèi) 職責(zé)不清造成的無(wú)序 業(yè)務(wù)能力低造成的無(wú)序 有章不循造成的無(wú)序 業(yè)務(wù)流程的無(wú)序改進(jìn)方法：改進(jìn)方法： 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該分析造成無(wú)序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在這種無(wú)序狀態(tài)中，如何通過(guò)有效地方法，是無(wú)序變?yōu)橄鄬?duì)有序，從而整合資源，使其發(fā)揮出最大的效率。 2. 質(zhì)量的內(nèi)涵 : 質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表征。 克羅斯比：釀成錯(cuò)誤 的原因?yàn)?缺乏知識(shí) 和 漫不經(jīng)心。實(shí)施步驟： （ 1）質(zhì)量教育 質(zhì)量教育是零缺陷管理能否取得成效的重要因素。精益思想及管理方式特征 （ 1）以人為本，調(diào)動(dòng)員工的積極性是精益管理的前提。自我革新與提升 —— 班組現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)發(fā)展觀167。 — 韋爾奇167。 03:48:0503:48:0503:48Monday, February 01, 2023167。 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023167。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 03:48:0503:48:0503:482/1/2023 3:48:05 AM167。 二月 213:48 上午 二月 2103:48February 01, 2023167。 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 二月 21二月 2103:48:0503:48:05February 01, 2023167。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023167。167。 （ 3）以精簡(jiǎn)、瘦身為手段。 質(zhì)量教育為質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)代理念：第一次就把事情做對(duì)！建立預(yù)防系統(tǒng)，提高免疫力而不生病。 質(zhì)量管理原則： 原則一：以提高運(yùn)營(yíng)可靠度為關(guān)注焦點(diǎn)原則一：以提高運(yùn)營(yíng)可靠度為關(guān)注焦點(diǎn) 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與原則三：全員參與 原則四：過(guò)程方法原則四：過(guò)程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進(jìn)原則六：持續(xù)改進(jìn) 原則七：基于事實(shí)的決策方法原則七：基于事實(shí)的決策方法 二、零缺陷管理（一）認(rèn)識(shí)零缺陷管理167。五、失職的浪費(fèi) 失職的浪費(fèi)是管理中的最大的浪費(fèi)，責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)之一是應(yīng)付。 人的管理 ： 制定安全操作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范人的行為，安全高效地進(jìn)行操作；經(jīng)常不斷地對(duì)人員進(jìn)行教育和訓(xùn)練。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ： 用科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范人的行為。（三）、企業(yè)班組風(fēng)險(xiǎn)管理 危險(xiǎn)源辨識(shí)危險(xiǎn)源辨識(shí)危險(xiǎn)源： 可能造成人員傷亡、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。167。