團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化建設(shè)教材-文庫吧資料
2025-01-11 07:10本頁面
【正文】 個(gè)人能夠倒著活，從 80歲活回來，那么大多數(shù)人都很可能成為一個(gè)偉人。 ? 不要講套話：關(guān)鍵詞?在 ******下?。喜事講得簡(jiǎn)單些，可發(fā)文件補(bǔ)充。 ? 不要報(bào)喜不報(bào)憂。 ? 每天記錄、歸納和總結(jié)。 ? 三思而行：提倡多思（不是一思、二思），多謀善斷，謀定而動(dòng)；避免繁思（不是四思、五思），當(dāng)斷不斷，反被其亂。?吃塹是長(zhǎng)智之母。? ? 胡雪巖：上半夜想想自己，下半夜想想別人。 ? 目標(biāo)任務(wù)、達(dá)成共識(shí)和諧 ? 獎(jiǎng)勤罰懶、分配業(yè)績(jī)工資 ? 肯定成績(jī)、激發(fā)進(jìn)取精神 ? 發(fā)現(xiàn)不足、采取相應(yīng)措施 ? 使用員工、提供科學(xué)依據(jù) ? 雙向溝通、協(xié)調(diào)干群關(guān)系 ? 恩格斯指出：?最好的道路就是從本身的錯(cuò)誤中，‘從親身經(jīng)歷的痛苦經(jīng)驗(yàn)中’學(xué)習(xí)。 ? 檢查結(jié)果要處理。 ? 方法： ? 外部檢查：政府如消防、安全、衛(wèi)生防疫部門；不要害怕，主動(dòng)爭(zhēng)取檢查。檢查與信任不矛盾。通過管好自己，管好顧客關(guān)系。 ? 管理的一半是檢查，檢查是為了培養(yǎng)一種好的養(yǎng)成。 ?事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。在最顯眼處有兩塊黑板：今日表揚(yáng)和今日批評(píng)。 ? 沒有監(jiān)督，很容易產(chǎn)生無效管理；沒有檢查，監(jiān)督就無從談起；檢查之后不處理，檢查就流于形式。 ? 領(lǐng)導(dǎo)在與不在，為什么一個(gè)樣？關(guān)鍵在于監(jiān)督。 ?杰克 .韋爾奇的走動(dòng)管理； ?比爾 .蓋茨：能站著說話就不要坐著說話 ， 能在桌邊解決問題不要去會(huì)議室開會(huì) ， 能寫便條不要搞文件 。 ?三不放過： ?找不到具體責(zé)任人決不放過； ?找不到問題的真正原因決不放過； ?找不到最佳解決方案決不放過。案例：換布草件？調(diào)查表？六小件？ ? 解決問題 ：一想方法、二學(xué)技巧。 ? 4）怕發(fā)現(xiàn)問題。 ?管理就是發(fā)現(xiàn)解決問題 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ：?jiǎn)T工等領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)現(xiàn)問題。 ? 一切執(zhí)行都按指令執(zhí)行，每一個(gè)表現(xiàn)都按指令執(zhí)行。 ? 三關(guān)鍵 —關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題。讓他養(yǎng)成習(xí)慣。 ? 能做到?你辦事，我放心?嗎？ ? 那些及時(shí)向上級(jí)回報(bào)的人，往往能取得上級(jí)的最大的信任，也是提拔得最快的人。不要問了才講。俄羅斯核潛艇爆炸：掛鉤松、鋼索斷：導(dǎo)致生銹 養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣 ? 回去報(bào)告與匯報(bào)的區(qū)別。 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn)程序、量化細(xì)節(jié)。為什么？ ?四句話：是的，長(zhǎng)官；不是的，長(zhǎng)官；我不知道，長(zhǎng)官；沒有任何借口，長(zhǎng)官 。 西點(diǎn)軍校： 不要陳述不行的理由，要去尋找可行的辦法 ?200年來，西點(diǎn)軍校出了 3位總統(tǒng)， 5位五星上將， 3700將軍。 ?把人叫到你辦公室下命令。殺一儆百。 冷面掌權(quán)，鐵腕立威 ?聽命行政手段：恐嚇、報(bào)酬和建立共識(shí)。 ? 借口是拖延的溫床，找借口就是推卸責(zé)任。 ? 中國(guó)人問得太多（問一大堆廢話，找一大堆借口），做得太少。 堅(jiān)決執(zhí)行，沒有任何借口 ? 《 致加西亞的信 》 ： 19世紀(jì)西班牙反抗軍的領(lǐng)袖，躲在深山，情報(bào)局請(qǐng)羅文去送信。 ?百米賽跑，從起跑開始。不要只講終點(diǎn)，要量化到過程。 ? 任何策略都可復(fù)制，差別就在執(zhí)行貫徹的難學(xué)。飯店目標(biāo)靠?共識(shí)?才能執(zhí)行。 ? 上級(jí)要指導(dǎo)下級(jí)解碼，下級(jí)要學(xué)會(huì)解碼。把大事做小，把小事做細(xì)。 ? 創(chuàng)造性地處理細(xì)節(jié)，創(chuàng)造與眾不同的品牌：星巴克的成功在于體驗(yàn)， ? 品牌體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上：管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉。 ? 企業(yè)的管理能力，就是對(duì)細(xì)節(jié)的處理能力：細(xì)節(jié)管理就是不斷的做好每件小事。 ?實(shí) — 布臵工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反應(yīng)情況要真實(shí)。 ?嚴(yán) — 嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律。 ? 人不能改變命運(yùn)，但可以改變看待事物的態(tài)度； ? 不能改變自己的容貌，但可以
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