團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化建設(shè)教材(已修改)
2025-01-15 07:10 本頁面
【正文】 團(tuán)隊(duì) 的執(zhí)行文化建設(shè) “聞道者數(shù)千人，悟道者僅數(shù)十人，然行道者僅幾人而已，故得道者惟之寂 “ 。 沒有完美的制度，只有完美的執(zhí)行。 慎終如始，則無敗事。 （一）管理就要堅(jiān)持執(zhí)行 ? 管理：想到不難、知道不難、做到就難；堅(jiān)持天天做，年復(fù)一年如一日則是難上加難。 ? 企業(yè)管理就是把最簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做好。最重要的往往是最簡(jiǎn)單的，而往往又是最不容易做到的。 ? 經(jīng)過精心策劃的戰(zhàn)略 ,只有 10%得到有效執(zhí)行。 ? 失敗的企業(yè)中 70%不是由于低劣的戰(zhàn)略所致 ,而是由于所制定的戰(zhàn)略沒有得到很好的執(zhí)行。 什么是執(zhí)行力 ? 所謂執(zhí)行：貫徹履行；承辦經(jīng)辦；堅(jiān)守操守 ? 執(zhí)行力是人們按照特定的意志和目標(biāo)貫徹下去并取得一定效果的能力。是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體過程。 ? 企業(yè)目標(biāo)：股東利益最大化 ? 戰(zhàn)略規(guī)化 ： “ 做正確的事 ” ? 執(zhí) 行 力： “ 正確的做事 ” ? 關(guān)鍵基礎(chǔ)：資訊信息 缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn) ? 虎頭蛇尾：沒有一件事能做完 ? 淺嘗輒止：凡事低標(biāo)準(zhǔn)。 不能將好的思路落實(shí)于具體執(zhí)行過程中，導(dǎo)致好的思路成為空談。 ? 應(yīng)付了事：嘴上執(zhí)行實(shí)際不執(zhí)行 ? 馬虎輕率：差不多就行。 執(zhí)行過程中沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有壓力，馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事。 ? 遇事拖延：等待。 安排工作不到位，執(zhí)行任務(wù)拖拖拉拉、沒有緊迫感。 ? 投機(jī)取巧；不愿付出努力 ? 偏離目標(biāo)：沒做正確的事 ? 眼高手低：不扎扎實(shí)實(shí) ? 推卸責(zé)任：為自己失職找借口 ? 循規(guī)蹈矩：被動(dòng)服從 執(zhí)行力不佳的原因 ? 思想認(rèn)識(shí)上的原因：對(duì)偏差無所謂的態(tài)度（離圓心越遠(yuǎn)，弧越大，誤差越大，缺口越大）、對(duì)自己的工作不用心、沒有常抓不懈，虎頭蛇尾 ? 傳統(tǒng)文化上的原因：不注重量、缺少認(rèn)同的企業(yè)文化 ? 制度上的原因：出臺(tái)制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改；制度本身不合理，缺乏針對(duì)性；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ? 管理上的原因：缺乏良好的執(zhí)行方法、缺乏培訓(xùn) 執(zhí)行力缺失的原因 ? 目標(biāo)不清，盲目行事，朝令夕改； ? 解碼能力不強(qiáng)； ? 流程設(shè)計(jì)不合理，缺乏細(xì)化量化的標(biāo)準(zhǔn)； ? 缺乏培訓(xùn)，不知曉操作程序與標(biāo)準(zhǔn)； ? 無人控制過程、無人監(jiān)督考核； ? 管理不強(qiáng)：強(qiáng)化性、強(qiáng)制性； ? 管理者的三板斧，缺乏日復(fù)一日的堅(jiān)持和執(zhí)著； ? 賞罰不明，難以齊心協(xié)力。 ? 方向感不強(qiáng)：本來應(yīng)該向東走 ， 由于開始時(shí)沒有進(jìn)行 ， 明確 ，等執(zhí)行者往西走了一大截了才說錯(cuò)了 ， 導(dǎo)致迷路或走彎路 。 ? 指令不明確：高層或中層沒有清晰的完整的將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中層或下層 ， 導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解或不完全了解所要執(zhí)行的命令 ， 影響了執(zhí)行力 。 ? 流程太繁瑣：由于審批環(huán)節(jié)緩慢 、 層次繁多 ， 而影響了執(zhí)行的最終效果 。 在酒店對(duì)客服務(wù)過程中 ， 客人關(guān)注的是從投訴到解決問題要迅捷 ， 最為反感的是服務(wù)人員因內(nèi)部程序煩瑣而使客人長時(shí)間等待 。 ? 培訓(xùn)沒效果：培訓(xùn)有四大步驟：講解 、 示范 、 演練 、 鞏固 。大多企業(yè)往往只完成了第一步 —— 講解 ， 至于具體到工作中應(yīng)該怎么做 ， 也就是第二 、 三 、 四步被束之高閣 ， 沒人過問了 ， 這也就是企業(yè)覺得培訓(xùn)沒有效果的原因所在 。 ? 跟蹤不到位：管理者不能始終如一的堅(jiān)持執(zhí)行政策 ， 虎頭蛇尾；檢查工作前緊后松或后布臵沒檢查 。 導(dǎo)致執(zhí)行過程跟蹤不到位 ， 問題被延長 ， 結(jié)果執(zhí)行力大打折扣 。 敬畏制度 ?我們往往不缺乏浩如煙海的制度，我們所缺乏的是對(duì)制度的敬畏。 ?在我們的習(xí)俗中，制度并不是一個(gè)很要緊的東西，很多時(shí)候，制度不是用來執(zhí)行的，而是用來看的；不是用來規(guī)范一切人的，而是用來對(duì)付少數(shù)人的。 （二）如何提高執(zhí)行力？ １、誰是總指
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