團隊的執(zhí)行文化建設教材(已修改)
2025-01-15 07:10 本頁面
【正文】 團隊 的執(zhí)行文化建設 “聞道者數(shù)千人，悟道者僅數(shù)十人，然行道者僅幾人而已，故得道者惟之寂 “ 。 沒有完美的制度，只有完美的執(zhí)行。 慎終如始，則無敗事。 （一）管理就要堅持執(zhí)行 ? 管理：想到不難、知道不難、做到就難；堅持天天做，年復一年如一日則是難上加難。 ? 企業(yè)管理就是把最簡單的事情堅持做好。最重要的往往是最簡單的，而往往又是最不容易做到的。 ? 經過精心策劃的戰(zhàn)略 ,只有 10%得到有效執(zhí)行。 ? 失敗的企業(yè)中 70%不是由于低劣的戰(zhàn)略所致 ,而是由于所制定的戰(zhàn)略沒有得到很好的執(zhí)行。 什么是執(zhí)行力 ? 所謂執(zhí)行：貫徹履行；承辦經辦；堅守操守 ? 執(zhí)行力是人們按照特定的意志和目標貫徹下去并取得一定效果的能力。是實現(xiàn)目標的具體過程。 ? 企業(yè)目標：股東利益最大化 ? 戰(zhàn)略規(guī)化 ： “ 做正確的事 ” ? 執(zhí) 行 力： “ 正確的做事 ” ? 關鍵基礎：資訊信息 缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn) ? 虎頭蛇尾：沒有一件事能做完 ? 淺嘗輒止：凡事低標準。 不能將好的思路落實于具體執(zhí)行過程中，導致好的思路成為空談。 ? 應付了事：嘴上執(zhí)行實際不執(zhí)行 ? 馬虎輕率：差不多就行。 執(zhí)行過程中沒有標準，沒有壓力，馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事。 ? 遇事拖延：等待。 安排工作不到位，執(zhí)行任務拖拖拉拉、沒有緊迫感。 ? 投機取巧；不愿付出努力 ? 偏離目標：沒做正確的事 ? 眼高手低：不扎扎實實 ? 推卸責任：為自己失職找借口 ? 循規(guī)蹈矩：被動服從 執(zhí)行力不佳的原因 ? 思想認識上的原因：對偏差無所謂的態(tài)度（離圓心越遠，弧越大，誤差越大，缺口越大）、對自己的工作不用心、沒有常抓不懈，虎頭蛇尾 ? 傳統(tǒng)文化上的原因：不注重量、缺少認同的企業(yè)文化 ? 制度上的原因：出臺制度不嚴謹，朝令夕改；制度本身不合理，缺乏針對性；缺少科學的監(jiān)督考核機制 ? 管理上的原因：缺乏良好的執(zhí)行方法、缺乏培訓 執(zhí)行力缺失的原因 ? 目標不清，盲目行事，朝令夕改； ? 解碼能力不強； ? 流程設計不合理，缺乏細化量化的標準； ? 缺乏培訓，不知曉操作程序與標準； ? 無人控制過程、無人監(jiān)督考核； ? 管理不強：強化性、強制性； ? 管理者的三板斧，缺乏日復一日的堅持和執(zhí)著； ? 賞罰不明，難以齊心協(xié)力。 ? 方向感不強：本來應該向東走 ， 由于開始時沒有進行 ， 明確 ，等執(zhí)行者往西走了一大截了才說錯了 ， 導致迷路或走彎路 。 ? 指令不明確：高層或中層沒有清晰的完整的將戰(zhàn)略和目標傳遞給中層或下層 ， 導致執(zhí)行層面不了解或不完全了解所要執(zhí)行的命令 ， 影響了執(zhí)行力 。 ? 流程太繁瑣：由于審批環(huán)節(jié)緩慢 、 層次繁多 ， 而影響了執(zhí)行的最終效果 。 在酒店對客服務過程中 ， 客人關注的是從投訴到解決問題要迅捷 ， 最為反感的是服務人員因內部程序煩瑣而使客人長時間等待 。 ? 培訓沒效果：培訓有四大步驟：講解 、 示范 、 演練 、 鞏固 。大多企業(yè)往往只完成了第一步 —— 講解 ， 至于具體到工作中應該怎么做 ， 也就是第二 、 三 、 四步被束之高閣 ， 沒人過問了 ， 這也就是企業(yè)覺得培訓沒有效果的原因所在 。 ? 跟蹤不到位：管理者不能始終如一的堅持執(zhí)行政策 ， 虎頭蛇尾；檢查工作前緊后松或后布臵沒檢查 。 導致執(zhí)行過程跟蹤不到位 ， 問題被延長 ， 結果執(zhí)行力大打折扣 。 敬畏制度 ?我們往往不缺乏浩如煙海的制度，我們所缺乏的是對制度的敬畏。 ?在我們的習俗中，制度并不是一個很要緊的東西，很多時候，制度不是用來執(zhí)行的，而是用來看的；不是用來規(guī)范一切人的，而是用來對付少數(shù)人的。 （二）如何提高執(zhí)行力？ １、誰是總指
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