某汽車豐田平安保險(xiǎn)索賠培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 02:49本頁(yè)面
【正文】 容； ? 收集車主所有資料復(fù)印及給車輛照相，最好問車主有無(wú)留現(xiàn)場(chǎng)照。 銷售員應(yīng)注意事項(xiàng) ? 新車車主在購(gòu)買新車后如發(fā)生事故，一般情況下會(huì)首先電話聯(lián)系銷售員 ? 銷售員在接到車主電話后應(yīng)首先了解車主發(fā)生什么情況，根據(jù)車主情況指引車主報(bào)保險(xiǎn)公司，遇到車主所述情況與索賠有沖突時(shí)因指引車主報(bào)案內(nèi)容需更改。 報(bào)案處理流程 ? 了解對(duì)方有無(wú)購(gòu)買強(qiáng)制險(xiǎn) ? 報(bào)交警 122，如果手上有相機(jī)最好拍下現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)相機(jī)先用手機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)，然后移開車輛，雙方協(xié)議到事故處理點(diǎn)辦理交警證明及給保險(xiǎn)公司驗(yàn)車（廣州有六個(gè)處理點(diǎn)，每個(gè)處理點(diǎn)都有保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)驗(yàn)車） ? 前往事故處理點(diǎn)填寫《處理協(xié)議書》及給保險(xiǎn)公司看車，事故處理點(diǎn)工作時(shí)間為： 8： 30至 17：30超出時(shí)間可以另行協(xié)商時(shí)間再一同前去，根據(jù)事故責(zé)任劃分進(jìn)行索賠。 ? 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) （ 指車輛玻璃單獨(dú)破碎） 注意事項(xiàng)：由車內(nèi)放置的其它物體造成玻璃受損，保險(xiǎn)公司不受理 。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車事故索賠培訓(xùn)教材 ? 一、強(qiáng)制險(xiǎn) ? 二、商業(yè)保險(xiǎn) (包括以下幾種常用險(xiǎn) ) 第三者保險(xiǎn) 車輛損失險(xiǎn) 車輛盜竊險(xiǎn) 玻璃單獨(dú)險(xiǎn) 車上人員險(xiǎn) 不計(jì)免賠額（率） 第一節(jié) 常用保險(xiǎn)解釋及作用 一、 強(qiáng) 制 責(zé) 任
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1