【正文】 和制度特征有所了解 。 全球化趨勢的一個例證就是全球外包的增長 。 六 .全球化環(huán)境 包括相關(guān)的新的全球市場 、 變化中的現(xiàn)有市場 、重要的國際政治事件 ， 以及全球市場重要的文化和制度特征 。 在分析科技環(huán)境時 ， 我們還應(yīng)關(guān)注以下問題： ， 而且極大地改變了人們的社會生活方式 “ 破壞 ” 正相關(guān)關(guān)系 四 ． 社會文化環(huán)境 指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu) 、 社會風(fēng)俗和習(xí)慣 、 信仰和價值觀念 、 行為規(guī)范 、 生活方式 、文化傳統(tǒng) 、 人口規(guī)模和地理分布等因素的形成與變動 。 包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 、 經(jīng)濟體制 、宏觀經(jīng)濟政策等要素 。 規(guī)定企業(yè)可以做什么 ， 不可以做什么 。 如：國家的政治制度 、 權(quán)力機構(gòu) ， 國家的方針政策 ， 政治團體和政治形勢 、 法律 、 法規(guī) 、法令以及國家的執(zhí)法機構(gòu)等因素 。 是這樣一個領(lǐng)域 ， 其中的各種組織和利益團體相互競爭 ， 吸引法律和國際規(guī)則制定機構(gòu)的注意力 ， 尋求發(fā)言權(quán)甚至控制某種資源 。 終端：伙伴、定制、價值 我們聚焦運營商轉(zhuǎn)售市場，幫助客戶滿足用戶對多樣化終端的需求，通過提供種類豐富的網(wǎng)絡(luò)終端，為消費者帶來豐富便捷的通信體驗。 業(yè)務(wù)與軟件：幫助客戶增加收入、提升效率 在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，我們致力于向全球電信運營商提供開放的應(yīng)用環(huán)境、智慧的運營平臺和快速的專業(yè)服務(wù)，以幫助運營商增加運營收入、提高運營效率并最終獲得商業(yè)成功。 華為的戰(zhàn)略 基于客戶需求驅(qū)動，我們逐步建立起包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)的端到端綜合優(yōu)勢，致力于為客戶提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，幫助運營商改善收益(ARPU)、提升帶寬競爭力 (Bandwidth)和降低總擁有成本 (Cost)，實現(xiàn)商業(yè)成功。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略 國際化戰(zhàn)略階段（ 1998年 — 2023年） 特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。 （二）基于高層思想的戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)解決的重要問題 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略 海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略 名牌戰(zhàn)略階段（ 1984年 — 1991年） 特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。 （一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認識的一些重要問題 1）無法處理變革問題或克服內(nèi)部的變革阻力； 2）實施的戰(zhàn)略與內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)相沖突； 3）在那些對戰(zhàn)略實施承擔(dān)責(zé)任的個人或部門間信息共享做得不好或不恰當(dāng)； 4）有關(guān)戰(zhàn)略實施的決策或行動方面責(zé)任或職權(quán)不清； 5）不良或模糊的戰(zhàn)略； 6）主要的員工缺乏對實施戰(zhàn)略的參與感； 7）沒有指南或模式指導(dǎo)戰(zhàn)略實施工作； （一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認識的一些重要問題 8）缺乏對實施戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)； 9）對關(guān)鍵的實施步驟或行動無法達成全盤接受或一致同意。 （一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認識的一些重要問題 1) 目標分解：將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責(zé)任人層層分解； 2) 責(zé)任鎖定：定位角色、明確責(zé)任、人人頭上有指標； 3) 行動計劃：將每一個目標和指標轉(zhuǎn)化成具體的行動方案； 4) 業(yè)績跟蹤：每一項指標都要提前跟蹤與檢查； 5) 結(jié)果考核：嚴格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。 戰(zhàn)略執(zhí)行能力的高與低往往決定于公司領(lǐng)導(dǎo)人。 五 .戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行 企業(yè)往往不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。而且，在戰(zhàn)略執(zhí)行和實施過程中，企業(yè)中的每個人，都會參與其中。 ABB公司董事長巴尼維克說過 :沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，企業(yè)成功 =5%戰(zhàn)略 +95%執(zhí)行力。 五 .戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行 企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，重點就轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略執(zhí)行（實施）階段。 戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略實施與控制 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略控制 四 .戰(zhàn)略管理者和戰(zhàn)略思維 （ 一 ） 戰(zhàn)略管理者 1． 董事會：企業(yè)戰(zhàn)略管理的當(dāng)然參與者 2． 總經(jīng)理：企業(yè)戰(zhàn)略管理中最關(guān)鍵的人物 3． 高級經(jīng)理：其在戰(zhàn)略管理中的作用是不可忽視的 4． 戰(zhàn)略研究 （ 策劃 、 管理 ） 部門 5． 專家智囊團 （ 二 ） 戰(zhàn)略思維 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 ， 對于企業(yè)戰(zhàn)略管理者來說 ， 首先是戰(zhàn)略思維過程 。 要形成與企業(yè)戰(zhàn)略相呼應(yīng)的富有特色的企業(yè)文化 。 戰(zhàn)略組織這個課題就是要使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng) 。 戰(zhàn)略的選擇包括諸如： 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 、 企業(yè)緊縮戰(zhàn)略的選擇； 企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 、 企業(yè)整合戰(zhàn)略 、 企業(yè)并購戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)略聯(lián)盟等的選擇 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 、 差異化戰(zhàn)略 、 重點集中戰(zhàn)略等競爭戰(zhàn)略的選擇等等 。 戰(zhàn)略優(yōu)勢管理：戰(zhàn)略分析 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢的生長點 確定戰(zhàn)略優(yōu)勢 發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢的作用 ， 優(yōu)勢互補 ， 產(chǎn)生優(yōu)勢放大效應(yīng) 尋求新的戰(zhàn)略優(yōu)勢 。 三 .戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 （三）戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（過程） 企業(yè)使命、 愿景 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 與評價 戰(zhàn)略實施 與控制 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略實施與控制 建立企業(yè)哲學(xué) 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 圖： 戰(zhàn)略管理過程 確立企業(yè)宗旨 使命確定 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 制定戰(zhàn)略目標 鑒別戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略評價與選擇 設(shè)計組織結(jié)構(gòu) 資源規(guī)劃與配置 確定領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 反饋 反饋 反饋 反饋 宏觀環(huán)境分析 企業(yè)外部 行業(yè)環(huán)境分析 機會 ——威脅分析 環(huán)境分析 (有利） （不利） 微觀環(huán)境分析 分析 縱向分析：企業(yè)歷史和 現(xiàn)狀的分析 企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢 ——劣勢分析 條件分析 （強項） （弱項） 橫向分析：與競爭者進行 實力對比分析 2．戰(zhàn)略方向 企業(yè)愿景 、 使命 （ 宗旨 、 理念 ） 戰(zhàn)略方向 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域 企業(yè)戰(zhàn)略目標 3．戰(zhàn)略優(yōu)勢 戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi) ， 在關(guān)系到企業(yè)全局經(jīng)營成敗的方面所擁有的優(yōu)勢地位和優(yōu)勢實力 。 主要是針對不斷變化的外部環(huán)境 ， 在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效的競爭 。 ? 資源在各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間的配置和充分利用 ， 公司各經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào) 。主要內(nèi)容包括： ? 公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析 。 在某一特定市場或特定領(lǐng)域如 何使競爭取得成功的設(shè)計 組織內(nèi)各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和 SBU戰(zhàn)略要求，合理組織資源、 過程、人員及其技能的操作性 策略。 三 .戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 （ 一 ） 企業(yè)戰(zhàn)略要解決的問題 如何增長業(yè)務(wù)量 如何滿足客戶 如何超越競爭對手 如何對變化的市場環(huán)境作出反應(yīng) 如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力 如何達到公司的戰(zhàn)略目標和財務(wù)目標 一個公司戰(zhàn)略是對影響戰(zhàn)略的因素進行綜合分析的基礎(chǔ)上對上述六個“如何”提出的回答，不僅對公司的發(fā)展有實際的指導(dǎo)意義，而且對公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。 （四）戰(zhàn)略管理的五項任務(wù) 制定戰(zhàn)略： 展望企業(yè)愿景、使命 設(shè)置目標體系： 戰(zhàn)略目標和財務(wù)目標 戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略實施：建立保障體系，實施戰(zhàn)略 計劃 戰(zhàn)略評價：業(yè)績評估與戰(zhàn)略調(diào)整 戰(zhàn)略展望是公司未來前進藍圖 — 公司前進的方向，公司意欲占領(lǐng)的領(lǐng)域。 好的戰(zhàn)略應(yīng)有適度的彈性 ， 以保持對環(huán)境變化的應(yīng)變能力 。 。 企業(yè)戰(zhàn)略是建立在現(xiàn)有的主觀因素和客觀條件基礎(chǔ)上的 ， 一切從現(xiàn)有起點出發(fā) 。 所以 ， 有了戰(zhàn)略并不能保證企業(yè)一定取得成功 ， 但增加了成功的可能性；沒有戰(zhàn)略并不一定不成功 ， 但這種成功在變化莫測的環(huán)境中只是一種偶然 。 (三 )戰(zhàn)略管理的特征 。 什么是企業(yè)的戰(zhàn)略問題 ， 只要是該問題與強化企業(yè)競爭實力 ， 提高企業(yè)競爭能力相關(guān) ， 就構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略問題 。 從企業(yè)發(fā)展的角度看 ， 企業(yè)今天的行動是執(zhí)行昨天的戰(zhàn)略 ， 企業(yè)今天制定的戰(zhàn)略正是為了明天更好的行動 。 企業(yè)戰(zhàn)略還應(yīng)與世界的經(jīng)濟 、 技術(shù)發(fā)展相適應(yīng) 。 （三）戰(zhàn)略管理的特征 ： 企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)全局的發(fā)展規(guī)律為研究對象，是企業(yè)發(fā)展的藍圖，制約著企業(yè)一切經(jīng)營活動。 （二）何謂 “ 企業(yè)戰(zhàn)略管理 首先，戰(zhàn)略管理包含企業(yè)對環(huán)境的反應(yīng)（來了一支大黑熊）；其次，戰(zhàn)略管理包含有一些重要決策（坐以待斃，趕快離開，與大黑熊搏斗）；再次，戰(zhàn)略管理包括行動（穿運動鞋，快跑）；最后，戰(zhàn)略管理是為了達到一定的目的（比競爭者跑的更快）。 制定和實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在與對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析 ， 對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進行審核 ， 并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ， 使三者之間達到動態(tài)平衡 。 Perspective（企業(yè)使命和遠景目標） Position（產(chǎn)品 /市場關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域） Ploy（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方向） Pattern （競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式） Plan（實現(xiàn)目標的具體任務(wù)） 發(fā)展戰(zhàn)略 （二）何謂 “ 戰(zhàn)略管理” 1． 戰(zhàn)略管理的基本思想 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理 ， 是一種嶄新的管理思想和管理方式 。 觀念 (Perspective)型戰(zhàn)略定義： 強調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)員工共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動。戰(zhàn)略也可以自發(fā)形成。 明茲伯格的戰(zhàn)略綜合定義 (概括為 5P） ： 計劃（ Plan)型戰(zhàn)略定義： 強調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后。 二 . 戰(zhàn)略管理的概念與特征 （ 一 ） 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 企業(yè)戰(zhàn)略 是企業(yè)面對激烈變化 、 嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境 ， 為求得長期生存和不斷發(fā)展而采取的競爭行動與管理業(yè)務(wù)的方法 。 解培才：企業(yè)在競爭環(huán)境中，為實現(xiàn)長期生存與發(fā)展而進行的整體性謀劃。 ：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進化程序。 具體地說 ， 戰(zhàn)略要與環(huán)境 、資源和組織三個因素相適應(yīng) 。 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢 a)強調(diào)企業(yè)家的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性；