【正文】 心理防衛(wèi)機(jī)制神經(jīng)癥性的心理防衛(wèi)機(jī)制不成熟的不成熟的心理防衛(wèi)機(jī)制心理防衛(wèi)機(jī)制曲解機(jī)制退行機(jī)制退行機(jī)制幻想機(jī)制幻想機(jī)制內(nèi)射機(jī)制內(nèi)射機(jī)制轉(zhuǎn)移機(jī)制隔離機(jī)制合理化機(jī)制反向機(jī)制升華機(jī)制幽默機(jī)制壓抑機(jī)制（二）個(gè)性與壓力反應(yīng) “工作本身并不見(jiàn)得是造成壓力的原因 ” 羅莎琳德 這種心理上的策略，大多是在不知不覺(jué)中被運(yùn)用的。根據(jù)應(yīng)對(duì)方式成分不同分類（ 2）積極應(yīng)對(duì)與消極應(yīng)對(duì)積極成分多的稱為 積極應(yīng)對(duì)積極應(yīng)對(duì) ，如尋求支持，改變價(jià)值觀；消極成分多的為 消極應(yīng)對(duì)消極應(yīng)對(duì) ，如回避，發(fā)泄。 情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(duì) 是通過(guò) 應(yīng)對(duì)以降低煩惱并維持一個(gè) 適當(dāng)?shù)膬?nèi)部狀態(tài)以便較好地 處理各種信息。 社會(huì)功能（四）構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病心理健康維護(hù) 自我調(diào)適 心理咨詢與心理治療 藥物治療或其他治療（一）了解自己的壓力水平（一）了解自己的壓力水平 要點(diǎn)回顧：要點(diǎn)回顧： 評(píng)估壓力水平（二）熟悉（二）熟悉 壓力預(yù)警信號(hào)壓力預(yù)警信號(hào)（三）建立（三）建立 健康健康 新概念新概念（四）構(gòu)建科學(xué)的（四）構(gòu)建科學(xué)的 壓力預(yù)警系統(tǒng)壓力預(yù)警系統(tǒng)你需要壓力管理么？三、分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制你如何應(yīng)對(duì)壓力情景？你如何應(yīng)對(duì)壓力情景？（一）壓力應(yīng)對(duì)方式（一）壓力應(yīng)對(duì)方式 應(yīng)對(duì)方式，或簡(jiǎn)單稱為應(yīng)對(duì)，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)抗壓力的一種手段，包括 “任何一種健康的或不健康的，意識(shí)的或無(wú)意識(shí)的努力來(lái)預(yù)防、消除或減弱壓力源或用最小的痛苦來(lái)耐受壓力帶來(lái)的效應(yīng) ”。 求知?jiǎng)訖C(jī)或求知欲望254。 生活質(zhì)量254。 工作的效率254。 愉悅情緒的比例254。 良好的行為協(xié)調(diào)能力254。 具有適度的自尊心、安全 感、社會(huì)責(zé)任感254。 能適當(dāng)?shù)卦u(píng)估自我能力254。 心情愉快作為主導(dǎo)意志健康 意志的自覺(jué)性254。 情緒的作用時(shí)間隨客觀 情況變化而轉(zhuǎn)移254。 對(duì)情緒的正確認(rèn)知254。 想象能力254。 記憶能力254。（三）建立健康新概念健康新概念智力正常情緒健康意志健康良好的自我認(rèn)知能力良好的社會(huì)適應(yīng)能力健康新概念 智力正常254。壓力日記壓力日記（三）建立健康新概念 健康新概念無(wú)器質(zhì)性病變；無(wú)功能上異常；無(wú)主觀不適的感覺(jué)；無(wú)社會(huì)公認(rèn)的不健康行為健康：健康： 就是沒(méi)有癥狀，用客觀測(cè)量的方法找不到身體有病態(tài)的證據(jù)。 “ 當(dāng)時(shí)的反應(yīng) ” 欄目中填寫(xiě)你當(dāng)時(shí)的各種生理、情緒及行為反應(yīng)，并對(duì)自己的壓力水平進(jìn)行評(píng)估：壓力水平評(píng)估用數(shù)字表示， 0為壓力水平最低， 100為最高。 請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)真實(shí)感受，不要顧忌太多，你填寫(xiě)的壓力日記僅供你個(gè)人使用。5. 如果發(fā)現(xiàn)自己很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安，你 很可能正在處于壓力之下。他可以經(jīng)常加重你 的煩惱和憂慮，導(dǎo)致你從一種可以獲得支持的關(guān)系中 退出。2. 比平時(shí)更經(jīng)常的飲酒及吸煙，這是企圖尋找短期精神 放松的表現(xiàn)。這將使你的 感覺(jué)更趨變壞。4. 壓力削弱判斷力，導(dǎo)致錯(cuò)誤的做出某些決定，并 將造成某些過(guò)錯(cuò)。 3. 壓力將影響記憶力。情緒情緒信號(hào)信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)（二）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)1. 缺乏注意力經(jīng)常是由于大腦中轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的事情太多 所造成的。 4. 如果感覺(jué)精力枯竭且缺乏積極性，這可能是由于 對(duì)你要求過(guò)多的緣故。 2. 肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背 部的緊張，將是一種早期預(yù)警信號(hào)。 5. 心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是與壓力有關(guān)的。皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛 都是典型的反應(yīng)征兆。2. 消沉和經(jīng)常性的憂愁是壓力影響了你對(duì)生活的展 望的結(jié)果。 部門結(jié)構(gòu)調(diào)整220。 領(lǐng)導(dǎo)不能容忍失敗220。 強(qiáng)權(quán)220。 晉升條件220。 有效管理下屬（三）壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景個(gè)人職業(yè)發(fā)展 220。 不能處理好與客戶的關(guān)系2．上下級(jí)關(guān)系220。 控制能力（二）壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系1．人際關(guān)系緊張220。 對(duì)工作內(nèi)容的預(yù)測(cè)能力220。 對(duì)組織的責(zé)任220。 我的工作結(jié)果如何220。 工作不飽和，工作要求低（一）壓力來(lái)源于工作本身5．缺少有關(guān)績(jī)效的反饋信息220。 多重領(lǐng)導(dǎo)，要求不一致4．工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足220。 時(shí)間上的沖突220。 我應(yīng)該達(dá)到什么樣的工作目標(biāo)220。 我的工作職責(zé)是什么？220。 能力與工作要求不匹配220。對(duì)困擾缺乏耐心，人們更易于將他們的壓力和不滿而錯(cuò)誤歸因于他們的配偶。人際關(guān)系受損。頭疼也是與壓力有關(guān)的癥狀。潰瘍、間歇痙攣以及類似腸胃疾病都直接與因壓力荷爾蒙皮質(zhì)醇引起的酸度的提高有關(guān)。 2023年 4月 19日的凌晨， 60歲的麥 當(dāng)勞公司首席執(zhí)行官吉姆 .坎塔盧 波 因心臟病突發(fā)猝死因心臟病突發(fā)猝死在壓力階段，血流中的 膽固醇水平膽固醇水平 升高。 ”七、壓力與每個(gè)人的關(guān)系七、壓力與每個(gè)人的關(guān)系1．壓力與身體健康 壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質(zhì)激素，作用在于促進(jìn)身體的能量應(yīng)用，增加心血管活動(dòng)，其結(jié)果使得心臟負(fù)擔(dān)加重，導(dǎo)致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓） 嚴(yán)重的壓力是 猝死猝死 最潛在的危險(xiǎn)因素220。把大量的精力浪費(fèi)在擔(dān)心將來(lái)可能出現(xiàn)的災(zāi)難上會(huì)使你無(wú)法投入到當(dāng)前的工作中。就好比沖浪一樣，你需要學(xué)習(xí)怎樣駕馭波浪。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)7．認(rèn)為只要足夠努力，就能控制一切．認(rèn)為只要足夠努力，就能控制一切 花費(fèi)大量的精力試圖去控制那些無(wú)法控制的事情，這樣做會(huì)帶來(lái)挫敗感以及長(zhǎng)時(shí)間的壓力體驗(yàn)，因?yàn)檫@是一場(chǎng)永遠(yuǎn)不可能勝利的戰(zhàn)役。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)6．認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的．認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的 很多人都在茫然地等待，直到所有的真相都顯露出來(lái)再作決定。 變革緩慢的組織將會(huì)面臨困境，消極怠工也會(huì)使你自己處于不利境地。 另一方面，如果你現(xiàn)在的策略很有用，一定要堅(jiān)持下去。 關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)4．如果自己徒勞無(wú)獲的話，就應(yīng)當(dāng)更加努力．如果自己徒勞無(wú)獲的話，就應(yīng)當(dāng)更加努力 解決的方法可能不只是努力，而要去嘗試做一些不同的事情。 ” 抵制變化的行為本身就會(huì)導(dǎo)致壓力，事實(shí)證明這樣做比適應(yīng)變化還要難。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)2．認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因．認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因 期望他人來(lái)解決你的壓力問(wèn)題是不切實(shí)際的，每個(gè)人都有自己需要應(yīng)付的壓力。 但同時(shí)囑咐 B組，如果可以不按壓的話，就盡量別按壓。 實(shí)驗(yàn)： 讓兩組大學(xué)生在 強(qiáng)噪音干擾強(qiáng)噪音干擾 下，完成解決問(wèn)題的任務(wù)。因?yàn)橐粋€(gè)模糊的、不可預(yù)期的世界是不安全的，人們需要加強(qiáng)一個(gè)模糊的、不可預(yù)期的世界是不安全的，人們需要加強(qiáng)對(duì)各種可能情況的預(yù)期能力，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的控制力，獲得對(duì)各種可能情況的預(yù)期能力，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的控制力，獲得安全感。為了應(yīng)對(duì)這種不確定性，我們會(huì)努力去尋求相關(guān)信息以填充空白。壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖4. 控制力控制力 與壓力 環(huán)境中的不確定性是壓力的來(lái)源之一。 壓力水平與工作績(jī)效之間存在一個(gè)變化規(guī)律。請(qǐng)您根據(jù)自己過(guò)去一年中的情況，實(shí)事求是地回答下列問(wèn)題，請(qǐng)您根據(jù)自己過(guò)去一年中的情況，實(shí)事求是地回答下列問(wèn)題，填表不記姓名，完全保密，請(qǐng)?jiān)谧詈线m的答案上打填表不記姓名，完全保密，請(qǐng)?jiān)谧詈线m的答案上打 “√”。這些事件可能對(duì)個(gè)人有精神上的影響（體驗(yàn)為緊張、壓力、興奮或苦惱等），個(gè)人有精神上的影響（體驗(yàn)為緊張、壓力、興奮或苦惱等），影響的輕重程度是各不相同的，影響持續(xù)的時(shí)間也不一樣?；?dòng)空間互動(dòng)空間 生活事件量表（中國(guó)修訂版） 下面是每個(gè)人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是下面是每個(gè)人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事，可根據(jù)個(gè)人情況自行判斷。 當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來(lái)壓力。 生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。 生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等，會(huì)使人產(chǎn)生緊張和壓力。 刺激事件 積極壓力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評(píng)價(jià)提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)認(rèn)知評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)能力2. 壓力的 累積效應(yīng)累積效應(yīng)重大生活事件重大生活事件像巨石一樣砸下來(lái)，令人應(yīng)接不暇。 因此，不能讓我們的身體長(zhǎng)期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時(shí)，盡快恢復(fù)到正常水平，這就是自我調(diào)整和主動(dòng)放松的意義所在?；?dòng)空間 一個(gè)處于長(zhǎng)期壓力之下的人就像一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)高的汽車。會(huì)怎想象一下一輛車，它的引擎轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)快。這種方式持續(xù)很多年，我們忘記了真正的放松是什么樣子，我們已習(xí)慣于一種自發(fā)的激起狀態(tài)。 所以，我們要面對(duì)的 “老虎 ”是層出不窮的！刻板腦的概念刻板腦的概念壓力持續(xù)作用下的機(jī)體反應(yīng)曲線一般適應(yīng)綜合征身體防御警戒期警戒期 抵抗期抵抗期 衰竭期衰竭期正常的防御水平與壓力抗?fàn)幨且粓?chǎng)無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)與壓力抗?fàn)幨且粓?chǎng)無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng) 日復(fù)一日，我們都在面對(duì)壓力的火力網(wǎng)。 記憶中和預(yù)期的事件也會(huì)產(chǎn)生自動(dòng)反應(yīng)。即使只是感知到的威脅，大腦也同樣會(huì)啟動(dòng)防御和戰(zhàn)斗反應(yīng)系統(tǒng)。2． 老虎是什么？老虎是什么？ —— 現(xiàn)代社會(huì)中的 “斗爭(zhēng)－逃避 ”反應(yīng)老板的要求老板的要求