【正文】 54。 觀察能力254。 記憶能力254。 思維能力254。 想象能力254。 操作能力情緒健康254。 對情緒的正確認(rèn)知254。 對引發(fā)情緒原因的明確254。 情緒的作用時間隨客觀 情況變化而轉(zhuǎn)移254。 情緒穩(wěn)定，有一定的控 制情緒能力254。 心情愉快作為主導(dǎo)意志健康 意志的自覺性254。 意志的果斷性 意志的堅持性良好的自我認(rèn)知能力254。 能適當(dāng)?shù)卦u估自我能力254。 能接納自己的一切，好壞 優(yōu)劣都如此254。 具有適度的自尊心、安全 感、社會責(zé)任感254。 具有自我激勵能力良好的社會認(rèn)知能力 能客觀地知覺現(xiàn)實和接受 現(xiàn)實254。 良好的行為協(xié)調(diào)能力254。 良好的人際關(guān)系（四）構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病254。 愉悅情緒的比例254。 人際關(guān)系254。 工作的效率254。 對環(huán)境或社會現(xiàn)實相適應(yīng) 的能力254。 生活質(zhì)量254。 自知力254。 求知動機或求知欲望254。 生活能力254。 社會功能（四）構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)心理健康心理健康 亞心理健康 心理障礙心理障礙 精神疾病心理健康維護 自我調(diào)適 心理咨詢與心理治療 藥物治療或其他治療（一）了解自己的壓力水平（一）了解自己的壓力水平 要點回顧：要點回顧： 評估壓力水平（二）熟悉（二）熟悉 壓力預(yù)警信號壓力預(yù)警信號（三）建立（三）建立 健康健康 新概念新概念（四）構(gòu)建科學(xué)的（四）構(gòu)建科學(xué)的 壓力預(yù)警系統(tǒng)壓力預(yù)警系統(tǒng)你需要壓力管理么？三、分析個體的壓力反應(yīng)機制你如何應(yīng)對壓力情景？你如何應(yīng)對壓力情景？（一）壓力應(yīng)對方式（一）壓力應(yīng)對方式 應(yīng)對方式，或簡單稱為應(yīng)對，它是指個體對抗壓力的一種手段，包括 “任何一種健康的或不健康的，意識的或無意識的努力來預(yù)防、消除或減弱壓力源或用最小的痛苦來耐受壓力帶來的效應(yīng) ”。與女友分手（ 1）問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對 問題指向性應(yīng)對 是通過改變個體支持性的行為或改變環(huán)境條件來對抗應(yīng)激源。 情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對 是通過 應(yīng)對以降低煩惱并維持一個 適當(dāng)?shù)膬?nèi)部狀態(tài)以便較好地 處理各種信息。與女朋友發(fā)生意見分歧主動溝通獲得和解 向別人傾訴做別的事情轉(zhuǎn)移注意力應(yīng)對方式的選擇策略應(yīng)對方式的選擇策略 當(dāng)經(jīng)過一定的努力可以找到解決問題的方案時，建議采用問題指向性應(yīng)對； 即使努力也不一定能解決問題，或者問題很難在短時間內(nèi)解決，需要采取情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對。根據(jù)應(yīng)對方式成分不同分類（ 2）積極應(yīng)對與消極應(yīng)對積極成分多的稱為 積極應(yīng)對積極應(yīng)對 ，如尋求支持，改變價值觀；消極成分多的為 消極應(yīng)對消極應(yīng)對 ，如回避，發(fā)泄。 （ 3）心理防御機制 心理防御機制，是指人們?yōu)榱藨?yīng)付心理壓力或挫折和適應(yīng)環(huán)境而使用的一種策略。 這種心理上的策略，大多是在不知不覺中被運用的。它能使人心安理得，可以減輕人們由于心理壓力或挫折而引起的緊張不安、焦慮和痛苦。（ 3）心理防御機制 自戀的心理防衛(wèi)機制 否認(rèn)機制外射機制成熟的心理防衛(wèi)機制神經(jīng)癥性的心理防衛(wèi)機制不成熟的不成熟的心理防衛(wèi)機制心理防衛(wèi)機制曲解機制退行機制退行機制幻想機制幻想機制內(nèi)射機制內(nèi)射機制轉(zhuǎn)移機制隔離機制合理化機制反向機制升華機制幽默機制壓抑機制（二）個性與壓力反應(yīng) “工作本身并不見得是造成壓力的原因 ” 羅莎琳德 福布斯在 《工《工作壓力與個性》作壓力與個性》 （（ Job Stress and Personality））一文中 如是說。 福布斯描述了 十二種個性特征及 它們與壓力的關(guān)系 ：“ 我想一個人呆著。 ” 內(nèi)向的人不那么好交際，而且不太能處理好與他人之間的緊張狀況。“ 看看我；我在這兒，我想加入你們中間。 ” 外向型的人是出于各種原因而 “ 需要他人的人” 。他們往往擅長需要團隊合作和人際交往的工作。內(nèi)向內(nèi)向外向外向（二）個性與壓力反應(yīng)“ 你要么就這么做，要不后果自負(fù)！ ” 古板的人喜歡有安全感、害怕冒險?！?沒問題，我愿意試試。 ” 性格靈活的人通常很少會感到工作有壓力。古板古板靈活靈活（二）個性與壓力反應(yīng)“ 哪兒要是沒有壓力，我就在哪兒制造點兒緊張氣氛。 ” 有這種易于緊張的個性的人既是壓力的受害者，也是壓力的傳播者?！?要是沒什么可擔(dān)心的，我就不會感到憂慮。 ” 壓力減緩者可能跟易于緊張的人一樣雄心勃勃、重視工作。緊張緊張放松放松（二）個性與壓力反應(yīng)“ 要是我冒險的話，可能會招致失敗。 ” 回避冒險的人傾向于過度謹(jǐn)慎而害怕作決定。這種人的行為受到不自信、不安全和依賴感的驅(qū)使，而這阻礙了他們產(chǎn)生任何革新的思想?！?嘿，這個主意聽上去很棒！我們冒個險試試！ ” 富于冒險精神的人往往會發(fā)起行動。他們?yōu)榇蠖鄶?shù)商業(yè)和專業(yè)行動提供了動力。保守保守冒險冒險（二）個性與壓力反應(yīng)“ 是他們害得我失敗的。 ” 具有外在歸因人格的人在遇到問題時愛指責(zé)他人、環(huán)境和組織，所以常常感到無力、無法控制?！?我很負(fù)責(zé)。 ” 內(nèi)在歸因的人把他們成敗的緣由都?xì)w結(jié)為自己的行動、態(tài)度、或內(nèi)在的才智謀略。他們比外在歸因的人更能適應(yīng)環(huán)境，但也因此而感到壓力很大。外在外在歸因歸因內(nèi)在內(nèi)在歸因歸因（二）個性與壓力反應(yīng) “ 告訴我說我還不錯。 ” 自尊心低落的人在遇到壓力時往往會不知所措，工作成績會一落千丈。這種人很少能在高度緊張的商業(yè)環(huán)境中成功?！?沒關(guān)系，我挺好。 ” 自尊心高漲的人一般來說能夠很好地處理失敗，而且在壓力下往往能有上佳的表現(xiàn)。自卑自卑自尊自尊（二）個性與壓力反應(yīng) 福布斯的 12種個性類型并不是完全相互排斥的；幾種個性類型都可以在不同程度上適用于同一個人。這些分類可以作為一個參考，為如何發(fā)揮個人優(yōu)勢、控制或改正個人缺點提供一些想法，以便減少個人的負(fù)面壓力、提高總體績效。（二）個性與壓力反應(yīng)自我評估：你屬于哪種個性類型？（三）認(rèn)知與壓力（四）壓力與社會支持（一）壓力應(yīng)對方式（一）壓力應(yīng)對方式（二）個性與壓力反應(yīng)（二）個性與壓力反應(yīng)你如何應(yīng)對壓力情景？你如何應(yīng)對壓力情景？要點回顧：要點回顧： 分析個體的壓力反應(yīng)機制1. 維持適當(dāng)?shù)膲毫λ骄S持適當(dāng)?shù)膲毫λ剿?、明確壓力管理的目標(biāo)3. 創(chuàng)造最佳工作績效創(chuàng)造最佳工作績效5. 建設(shè)高質(zhì)量健康生活建設(shè)高質(zhì)量健康生活2. 減少壓力的消極影響減少壓力的消極影響4. 提高對各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力提高對各種壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力五、建設(shè)壓力管理的資源1. 積極心態(tài)積極心態(tài) 積極主動的人通常都有明確的生活目標(biāo)，知道什么對于自己是最重要、最有價值的，了解自己真正需要的是什么。 這就是壓力管理的動力系統(tǒng)，它是一個人愉快接納壓力、調(diào)動各方潛能應(yīng)對壓力的前提和基礎(chǔ)。你的你的生活目標(biāo)生活目標(biāo)是什么？是什么？ 當(dāng)嬰兒從高樓墜落的一剎那，焦急萬分的母親沖上前去接住了自己的孩子，她竟然比訓(xùn)練有素的消防隊員跑得還要快 ……1. 積極心態(tài)積極心態(tài)你認(rèn)為自己能夠勝任當(dāng)前的工作崗位嗎？你相信自己可以承擔(dān)更大的責(zé)任嗎？你敢于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域嗎？你對自己你對自己的信心有的信心有多大？多大？人的潛能人的潛能開發(fā)有多開發(fā)有多大空間？大空間？你相信自你相信自己有能力己有能力做到什么？做到什么？1. 積極心態(tài)積極心態(tài)你敢于你敢于面對挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)、 承擔(dān)風(fēng)險嗎？承擔(dān)風(fēng)險嗎？你的安全感水平有多高？你善于把握風(fēng)險與機會嗎？ DangerousOpportunity1. 積極心態(tài)積極心態(tài)你習(xí)慣于被你習(xí)慣于被動反應(yīng)還是動反應(yīng)還是主動出擊？主動出擊？ 220。 當(dāng)遇到問題時，你是經(jīng)常抱怨別人還是 試圖解決問題？220。 你習(xí)慣于出現(xiàn)問題后去應(yīng)付還是提前發(fā) 現(xiàn)并預(yù)防問題？220。 你習(xí)慣于受人影響還是主動影響他人？220。 你在多大程度上掌握主動權(quán)？1. 積極心態(tài)積極心態(tài)關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究 ———— 習(xí)得性無助習(xí)得性無助前期實驗前期實驗 ：：先給狗電擊，狗遭受電擊時會產(chǎn)生恐懼反應(yīng)。然后在電擊同時伴隨高頻聲音。實驗結(jié)果 : 狗學(xué)到將聲音與電擊聯(lián)系起來，聽到聲音就會出現(xiàn)遭受電擊時的恐懼反應(yīng)，建立聲音與恐懼的條件反射。關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究關(guān)于悲觀心態(tài)的實驗研究 ———— 習(xí)得性無助習(xí)得性無助后期實驗后期實驗 ：： 在狗建立了條件反射后，將狗放入特殊的可以通電或產(chǎn)生高頻聲音的箱子。 分別對實驗狗和對照狗給予聲音或電擊，看實驗狗是否對聲音產(chǎn)生恐懼和逃跑反應(yīng)。沒通電的箱子通電的箱子 隔墻實驗結(jié)果 : 對照組的狗對照組的狗p 遭受電擊時，立即產(chǎn)生恐懼和逃跑反應(yīng)。p 聽到聲音時，沒有恐懼和逃跑反應(yīng)。實驗組的狗實驗組的狗 p 遭受電擊時，不逃跑 ,