【正文】 900 2100 1800 1500 1200 1000 800 800 績效工資 500 500 500 500 500 500 500 0 紀律工資 300 300 300 300 300 300 200 0 職務(wù)工資 1300 1100 900 700 500 0 0 0 合計 5000 4000 3500 3000 2500 1800 1500 800 日工資 =基本工資 /26，日工資為計算加班、請假等工資增減的依據(jù)。 曠工一天扣除兩天工資； 每月休息 4 天，可累計調(diào)休； 請假需提前一天并填寫申請單，當(dāng)天請假，記為事假 ,無工資； 第二節(jié) 薪酬制度 為充分弘揚企業(yè)人性化經(jīng)營理念，建立健全按勞分配的管理機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展的目標，特制定本制度。 8:308:35 進入公司記一次遲到； 8:359:00 進入公司記兩次遲到； 1小時未到崗者記曠工。 第四 條 員工獎懲須提交《獎懲通知單》經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后予以執(zhí)行。 部門領(lǐng)導(dǎo)在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。 對員工給予開除處分，由責(zé)任中心提出建議，報經(jīng)決策委員會審定，并報行政中心備案。 再犯 通報批評、經(jīng)濟處罰、撤職、降級、待崗 三犯 協(xié)商解除勞動合同 注：經(jīng)濟處罰視情節(jié)輕重處罰 501000 元不等。 重大過失：初犯 通報批評、經(jīng)濟處罰、撤職、降級、待崗再犯 辭退。 第 三 條 一般過失： 無故屢次遲到、曠工、早退、離崗； 工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情，消極怠工者； 在公司內(nèi)無理取鬧、聚眾滋事、打架斗毆、打人罵人及行為不檢者，例如高聲大笑、嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧； 在公司非吸煙區(qū)吸煙、隨地吐痰者； 對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事做出不禮貌之舉動的。 第一條 嚴重過失 濫用職權(quán)，違反政策、法令，違反財經(jīng)紀律、涂改賬單、偽造賬目欺騙公司，使國家和公司在經(jīng)濟上遭受損失； 盜竊公司或同事 資財者，除全部賠償，并按所盜物資的價值罰款 310 倍外，視情節(jié)輕重給予內(nèi)部待崗直至開除等處理，情節(jié)嚴重者送交司法機關(guān)處理； 利用工作職權(quán)，貪污、投機倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為者，除追回贓款物外，視情節(jié)輕重給與內(nèi)部待崗直至開除等處理，情節(jié)嚴重者送交司法機關(guān)處理； 滋事生非、制造矛盾、蓄意煽動員工鬧事或怠工，影響團結(jié)或造成惡劣影響及擾亂工作秩序的，先令其停職檢查，澄清事實，并根據(jù)檢查情況給予待崗直至開除； 濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn)； 嚴重違法亂紀受刑事處分； 在 公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄露任何不利于公司的機密 文件； 符合國家和公司有關(guān)規(guī)定辦理工傷假、長病、長產(chǎn)假等的員工，在外從事第二職業(yè)、第二收入和從事有損害公司利益事情的； 犯有其他嚴重錯誤者。 第二節(jié) 處分制度 處分分為：經(jīng)濟處罰、口頭警告、通報批評、撤職、降級、待崗、辭退、開除、解除合同。 3. 為公司取得重大社會榮譽的。 第三條 職工有下列情形之一者，予以記大功： 1. 在工作或管理上大膽創(chuàng)新，并為 公司帶來顯著的經(jīng)濟效益者。 廉潔奉公，事跡突出，影響較大者。 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財務(wù)安全著者。 積極研究改善工作方法、提高工作效率或降低成本確有成效者。 工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者。 第一條 員工有下列情形之一者，予以嘉獎： 積極維護公司榮譽，在客戶中樹 立良好公司形象和口碑。熟悉本崗位業(yè)務(wù)工作、操作程序和業(yè)務(wù)處理原則，既要在自己職責(zé)范圍內(nèi)工作，又要分工協(xié)作，互相支持，講求團隊精神和集體榮譽。對待工作，不許消極怠工、推諉扯皮，拖延本應(yīng)處理的業(yè)務(wù)事項。認真聽取客戶和同事的意見，用實際行動樹立和維護公司的信譽和形象。 (2) 各位員工要按照 “ 個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級 ” 的原則，自覺服從公司和業(yè)務(wù)部門的工作分配、調(diào)動和安排，如認為對自己的崗位分配不適合，可以提出意見，但最終必須服從經(jīng)公司作出的最后決定，顧全大局。 （二） 對于空白收據(jù)必須嚴格管理，專設(shè)登記簿登記，認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。要保守保險柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。 （二） 出納人員不得兼管收入、費用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的登記工作通訊稽核工作和會計檔案保管工作。 (3) 庫存現(xiàn)在不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行，不得以白條抵充庫存現(xiàn)象，更不得任意挪用現(xiàn)象。 ? 出納職責(zé) ： （ 1） 辦理現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務(wù) (2) 嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進行復(fù)核辦理款項收付。 (10) 認真參加業(yè)務(wù)會議，做好記錄，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。 (8) 上級主管部門和財政、稅務(wù)部門來了解、檢查財務(wù)會計工作時，應(yīng)主動提供有關(guān)資料，如實反映情況。按規(guī)定認真做好總帳的結(jié)算、記帳工作，保證做到帳表準確相符，情況真實可靠，手續(xù)嚴格清楚。 (5) 熟悉上級財務(wù)工作的有 關(guān)方針、政策和規(guī)定，要帶頭做好執(zhí)行、宣傳和督促工作。檢查監(jiān)督經(jīng)費的使用和作用效果。對不符合制度規(guī)定的收支或手續(xù)不全、票據(jù)不實者有權(quán)拒付，屬于明顯違反財經(jīng)紀律的行為，必須堅決抵制。并記錄數(shù)量和日期，每個月月底匯總清單，上報總經(jīng)理批閱 (5) 負責(zé)各部門辦公易損物品的維修與養(yǎng)護工作，需請技工進行維修的作業(yè)，計算費用并及時上報總經(jīng)理批示后維修 (6) 負責(zé)公司固定資產(chǎn)、器材、物資的統(tǒng)計、匯總，及時做好月度計劃和預(yù)算并上報，經(jīng)批準后執(zhí)行 (7) 負責(zé)外聯(lián)性工作任務(wù) (8) 公司車輛管 理與維護 (9) 完成上級交辦的其他工作任務(wù) 五 、 財務(wù)部 主辦會計 1 人，出納 1 人， ? 主辦會計崗位職責(zé) ： (1) 遵守國家財經(jīng)紀律和財務(wù)會計各項制度，加強財務(wù)管理，提高資金使用效益，并嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃。做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，并盡可能解決客戶在擔(dān)保過程中遇到的困難； (4) 負責(zé)擔(dān)保到期前的通知和配合資產(chǎn)保全崗人員做好追繳清收工作； (5) 做匯報后管理工作，定期對在?？蛻暨M行回訪； (6) 負責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系； (7) 負責(zé)協(xié)調(diào)和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系，以保持良好的銀保合作關(guān)系。 ? 客戶經(jīng)理職責(zé) ： (1) 負責(zé)對客戶資信調(diào)查工作，收集資料，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見； (2) 負責(zé)填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書。 (7) 負責(zé)所有在保資料的電子檔和紙質(zhì)檔雙線記載相互核對，做好備份和保密工作 。 (5) 負責(zé)在保貸款臺賬的登記核對，及時匯總，報送市經(jīng)信委、金融辦、銀監(jiān)局、區(qū)經(jīng)信委及相關(guān)合作銀行。 (3) 負責(zé)處理客戶經(jīng)理和其他渠道轉(zhuǎn)來的擔(dān)保業(yè)務(wù)信息，做好客戶信息登記。 四、 客服中心、行政中心 客服部經(jīng)理 1人， 客戶經(jīng)理 34人，辦事員 12 人 ? 綜合業(yè)務(wù) 經(jīng)理 崗位職責(zé)： (1) 熟悉國 家宏觀政策，掌握財政金融方針，關(guān)心金融政策方向。 ? 副總經(jīng)理崗位職責(zé) ： (1) 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃； (2) 將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化； (3) 制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度； (4) 組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施； (5) 開展企業(yè)形象宣傳活動； (6) 按時提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告； (7) 指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè)工作； (8) 協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行； (9) 協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； (10) 完成總經(jīng)理臨時下達的任務(wù)。 (6) 對每筆擔(dān)保業(yè)務(wù)進行審批，并承擔(dān)相應(yīng)的管 理責(zé)任。 (4) 定期向董事會報告擔(dān)保業(yè)務(wù)運行情況及財務(wù)收支情況。 (2) 根據(jù)年度工作計劃，作出下階段工作部署，達到量化、細化，分類分項、按人、按時抓好布置、安排、檢查 和落實。 第五章 員工崗位職責(zé) 一、 定崗 領(lǐng)導(dǎo)級別：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理助理 中層領(lǐng)導(dǎo)：客服部經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、行政經(jīng)理 員工級別：主管、一級員工 、二級員工、試用級。 第五條 公司任何員工只要代表公司出席任何場所，無比著得體正裝，積極維護公司形象。 第三條 員工外出約見客人或在正規(guī)社交場合要穿職業(yè)正裝。 第二節(jié) 著 裝 為加強公司管理，規(guī)范全體員工的辦公著裝，樹立公司對外良好的禮儀形象， 作如下規(guī)定： 第一條 在工作時間內(nèi)，所有員工必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡工牌，做到整齊、得體大方，并時刻保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。 第七條 呈受名片禮儀 名片的準備：數(shù)量充足、確保夠用； 干凈整潔、不可褶皺；放置名片夾、公文包或上衣口袋，切忌放入錢包或褲袋里； 遞送名片的方法： 起身站立，雙手或右手將文字正面遞向?qū)Ψ?；若對方是外賓，最好將有英文的一面遞向?qū)Ψ剑? 將名片遞向雙方時，應(yīng)說“多多關(guān)照”或先作簡單自我介紹； 與多人交換名片時，應(yīng)講究先后次序，或由近及遠、或由尊至卑，為卑者應(yīng)先把名片遞給位尊者； 名片的接受： 他人遞送時應(yīng)起身、面含微笑； 雙手奉接，或以右手接過，切不可用左手接； 接到名片后要默讀一邊對方的姓氏與職務(wù)，意在重視對方。另外，接待來訪客人時，主人需向客人先伸手，以示歡迎。 握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 第四條 介紹禮儀 了解介紹的順序，為他人介紹時，應(yīng)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，確定好雙方地位的尊卑，先介紹為卑者，后介紹位尊者，根據(jù)規(guī)則，為他人 作介紹時有以下幾種順序： 介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級； 介紹長輩與晚輩認識時，先介紹晚輩，后介紹長輩； 介紹年長者與年幼者認識時，先介紹年幼者，后介紹年長者； 介紹女士與男士認識時，先介紹男士，后介紹女士； 介紹已婚者與未婚者認識時，先介紹未婚者，后介紹已婚者； 介紹同事、朋友與家人認識時，先介紹家人，后介紹同事、朋友； 介紹客人與同事、領(lǐng)導(dǎo)認識時，先介紹同事、領(lǐng)導(dǎo)，后介紹客人。 第二條 辦 公場所行為禮儀 工作期間嚴禁從事與工作無關(guān)的一切活動； 辦公場所內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止大聲喧嘩； 不亂扔紙屑、雜物、物品擺放整齊干凈，工作井然有序； 離席外出時需向中心總經(jīng)理匯報個人去向并做外出登記，注意將自己的座椅歸位； 愛惜公司的各類辦公用品、設(shè)施。 第四章 員工行為規(guī) 范