公司員工行為規(guī)范-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 20:20本頁(yè)面
【正文】 口腔：保持口氣清新，上班期間不吃刺激性食品。 女員工：應(yīng)化淡妝，不得濃妝艷濃；用餐后需及時(shí)補(bǔ)妝。 男員工：長(zhǎng)度前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)。 第四章 儀容、儀表規(guī)范儀容、儀表 頭發(fā)：保持干凈，梳理整齊。 (11)未經(jīng)部門主管同意，不得索取、打印、復(fù)印本部門或其他部門資料。 (9)員工不得用公司電話聊天或打私人電話。 （7)員工在上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公區(qū)化妝。 （5）員工到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。 （4）在辦公區(qū)內(nèi)不得奔跑（緊急情況除外）。 （2）名片的接受與保管：在與客戶交換名片時(shí)，應(yīng)將名片文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；接客戶名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到客戶名片后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起；如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，要馬上詢問。 在任何場(chǎng)合不得講臟話，業(yè)務(wù)溝通時(shí)應(yīng)該講普通話。如遇對(duì)方所找人員不在，則請(qǐng)對(duì)方留言轉(zhuǎn)告，對(duì)方講話時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，凡公司以外來電話一律待對(duì)方切斷電話后，自己再放話筒。第三章 禮儀、禮貌規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范 交往語(yǔ)言：在處理對(duì)外事務(wù)中或與客戶交流時(shí)，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)走好”等等禮貌用語(yǔ)。1 公司員工上班期間必須講普通話。1 在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不徇私情，不受賄，不做有損國(guó)格、有損公司形象聲譽(yù)、有損人格之事，也不得損害客戶的合法權(quán)益。1 盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。1 服從上級(jí)指揮，逐
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