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公司員工行為規(guī)范手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-04-21 00:46本頁(yè)面
  

【正文】 點(diǎn),15日以前到崗的,算一個(gè)月;15日以后到崗的本月不計(jì)算在內(nèi),不滿三個(gè)月不發(fā)放特別獎(jiǎng)金),按月應(yīng)發(fā)工資*,當(dāng)年服務(wù)滿6個(gè)月者,按月應(yīng)發(fā)工資*,當(dāng)年服務(wù)滿10個(gè)月以上者(含10個(gè)月),按月應(yīng)發(fā)工資*。 11. 公司每年年終視盈利狀況,經(jīng)董事會(huì)核定,給每位員工發(fā)放特別獎(jiǎng)金。如所調(diào)崗位沒(méi)有相同薪點(diǎn)時(shí),按相近原支薪點(diǎn)較高薪點(diǎn)歸級(jí)。 9. 不同系列人員的調(diào)動(dòng),原支薪點(diǎn)高于所調(diào)崗位的最低薪點(diǎn)者,按原支薪點(diǎn)歸級(jí)。 7. 同一系列由低職等崗位調(diào)任高職等崗位工作,應(yīng)改支所調(diào)崗位職等的第一級(jí)薪級(jí),如原來(lái)薪資已超過(guò)所調(diào)崗位職等的第一薪級(jí),可改支較原薪資高一級(jí)的薪級(jí)。在權(quán)任期中,按比該崗位最低職等低一薪級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)支付薪資 。如因工作需要,致使派任者的資格未能完全符合公司規(guī)定者,公司可給予權(quán)任?!渌哂械哪芰μ貏e優(yōu)異,并且是公司甚難羅致的人才。原則是市場(chǎng)營(yíng)銷系列起點(diǎn)工資最高,技術(shù)系列介于市場(chǎng)營(yíng)銷和行政系列之間。行政系列包括行政管理部門、綜合服務(wù)部門和各業(yè)務(wù)部門的管理人員和綜合服務(wù)人員;技術(shù)系列包括售后服務(wù)部技術(shù)崗位和網(wǎng)絡(luò)分公司的技術(shù)崗位; 市場(chǎng)營(yíng)銷系列包括公司所有從事市場(chǎng)推廣、進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員。 2. 公司員工薪資分為9個(gè)職等,每職等分15個(gè)薪級(jí)。公司各部門、各分公司人員遵照?qǐng)?zhí)行,如有特殊情況需報(bào)總公司行管部審批。 4. 每月將聯(lián)絡(luò)處住宿費(fèi)、電話費(fèi)的分?jǐn)偯骷?xì)報(bào)公司行管部。 2. 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)處備用金的保管。 2. 組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,及最新管理辦法等。 5. 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)處固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公家具的采購(gòu)、維修維護(hù)及辦公場(chǎng)所的安全,負(fù)有管理責(zé)任。 3. 安排落實(shí)辦公場(chǎng)所,檢查辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生,保證員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境和辦公秩序,監(jiān)督各分公司業(yè)務(wù)人員辦公室行為規(guī)范的執(zhí)行。 2. 傳達(dá)總公司的各種文件資料,安排專人管理。后附《聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)人工作職責(zé)》,望各地聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人遵守執(zhí)行。 本管理制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。③聯(lián)絡(luò)處日常費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),由總公司行管部根據(jù)各地市實(shí)際情況核定。住宿標(biāo)準(zhǔn)一月每套房不超過(guò)400元。駐外聯(lián)絡(luò)處的當(dāng)?shù)貞艨谌藛T在聯(lián)絡(luò)處工作期間不享受出差人員待遇,其因公到聯(lián)絡(luò)處以外地市出差及到鄭州辦理公司事宜期間的費(fèi)用報(bào)銷,按公司《出差管理規(guī)定》執(zhí)行。以上人員無(wú)論因公因私回鄭州,一律不享受出差待遇。費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。 各地市聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人定期將聯(lián)絡(luò)處的相關(guān)費(fèi)用票據(jù)報(bào)送公司主管部門經(jīng)理簽批,按照公司費(fèi)用報(bào)銷程序辦理費(fèi)用報(bào)銷事宜。聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用報(bào)銷。各聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人依核定的備用金限額辦理借款手續(xù),并對(duì)資金的安全性負(fù)責(zé)。總公司財(cái)務(wù)部依據(jù)各地市聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用開支情況,核定其備用金限額,并報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批備案。 總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各地市聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控,并于每月出具費(fèi)用報(bào)表報(bào)送各地聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人。各聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用報(bào)銷依據(jù)已經(jīng)審批的費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。公司駐各地市聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人為其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,其職責(zé)權(quán)限如下:負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)處備用金的保管;聯(lián)絡(luò)處業(yè)務(wù)人員費(fèi)用初審;(二)費(fèi)用管理各聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理制度。(四)其他:未盡事宜均依中鑫公司制度匯編及員工手冊(cè)規(guī)定辦理。移交應(yīng)親自辦理,如因特殊情況,不能親自移交的,經(jīng)批準(zhǔn)可指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接,所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。交接中如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)由監(jiān)交人寫明事情經(jīng)過(guò),會(huì)同移交人和接收人提出處理意見,呈報(bào)上級(jí)主管核定。業(yè)務(wù)人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交:所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù);未辦及未了事項(xiàng)。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交:所轄人員名冊(cè);未辦及未了事項(xiàng);主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人每月增加200元津貼,由總公司負(fù)擔(dān)。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)記錄考勤,每月5日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)表交至各分公司內(nèi)勤人員。 5. 私自外出:(1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)須向本部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按私自外出處理;(2) 私自外出,一次罰款10元,并給予警告處分。 4. 曠工:(1) 遲到15分鐘以上到班者,以曠工半天論處,但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管人員證明者除外;(2) 提前15分鐘以上下班者,以曠工半天論處,但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管人員證明者除外;(3) 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不上班者;(4) 委托他人或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工論處;(5) 上班不簽到者以曠工論處,如有事不能簽到可電話通知,說(shuō)明情況。在任何情況下托人或代人簽到者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代一人簽到罰款200元(代二人罰款400元,依次類推),托人簽到者罰款200元。每周工作6天。 9. 下班時(shí)注意關(guān)閉門窗、電器開關(guān),以防被盜和事故。不許接待私人來(lái)訪、撥打私人電話,以免妨礙他人工作。 6. 客人來(lái)訪要起立問(wèn)好,實(shí)行首人首問(wèn)制。 4. 接聽電話時(shí)要先說(shuō):“你好,中鑫**聯(lián)絡(luò)處。 2. 早晨上班先打掃辦公室衛(wèi)生,注意保持辦公桌面及周圍環(huán)境的整潔美觀。(七) 辦公室行為規(guī)范各地市聯(lián)絡(luò)處內(nèi)勤職責(zé) 收發(fā)、管理、保存文件、資料、傳真、Email,接聽電話,傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)信息,保證公司和各地聯(lián)絡(luò)處的信息暢通; 及時(shí)收集、匯總當(dāng)天手機(jī)銷售量,應(yīng)用進(jìn)銷存軟件輸入手機(jī)串號(hào)并仔細(xì)核對(duì),保證公司及時(shí)了解手機(jī)銷售情況; 保證聯(lián)絡(luò)處辦公室電話、電腦按規(guī)定使用,杜絕因私使用公共財(cái)物的現(xiàn)象; 打掃辦公室衛(wèi)生,保證辦公室整潔; 日常工作各種費(fèi)用(水費(fèi)、電費(fèi)等)的繳納; 禮貌周到地做好客戶接待工作并及時(shí)反饋給相關(guān)部門; 客觀地做好業(yè)務(wù)人員考勤管理; 做好會(huì)議記錄; 公司交辦的其他事項(xiàng)。辦公室租金由各分公司分?jǐn)偂?(五) 各地聯(lián)絡(luò)處辦公地點(diǎn)租在當(dāng)?shù)刂袡n的寫字樓上,面積6080平方米。 4. 報(bào)修、報(bào)廢(1) 辦公設(shè)備用具報(bào)修,由專人負(fù)責(zé),查明損壞原因,如屬物品質(zhì)量問(wèn)題,由購(gòu)買人與商家協(xié)商處理;如屬人為故意損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。 2. 領(lǐng)用登記 領(lǐng)用人填寫辦公設(shè)備領(lǐng)用登記表。 (四) 辦公設(shè)備、用具管理制度1. 購(gòu)置(1) 辦公設(shè)備、用具是指使用年限在半年以上,單價(jià)在50元以上的辦公用品;(2) 需購(gòu)置辦公設(shè)備、用具的辦事處應(yīng)先造購(gòu)置計(jì)劃報(bào)總公司行管部,審批后在當(dāng)?shù)刭?gòu)買,并報(bào)公司行管部備案登記,屬固定資產(chǎn)支出,要同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)備案登記,辦事處將保修卡及發(fā)票復(fù)印件妥善保管,以備保修、維修時(shí)使用;(3) 購(gòu)置后,由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人分別在發(fā)票上簽字,報(bào)總公司行管部審批后報(bào)銷。(附表三) 2. 購(gòu)買:各聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,每月初提出采購(gòu)計(jì)劃,造費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總公司行管部審批后,在當(dāng)?shù)刭?gòu)買,當(dāng)月不能超預(yù)算支出。 6. 如有違反上述規(guī)定,給公司、聯(lián)絡(luò)處造成不良社會(huì)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的,將處以罰款或辭退。 4. 應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,聯(lián)絡(luò)處任何人員不得隨意將文件資料中有關(guān)業(yè)務(wù)秘密或管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人,不得截留任何文件。 2. 聯(lián)絡(luò)處任何人員收到公司的文件資料應(yīng)及時(shí)交給負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員,不得延誤。 4. 專人負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。 2. 例會(huì)內(nèi)容:(1) 前日工作總結(jié);(2) 當(dāng)日工作安排;(3) 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案;(4) 日常事務(wù)的處理,如公司最新的工作安排、指示等。各地聯(lián)絡(luò)處管理制度為了統(tǒng)一公司各地市聯(lián)絡(luò)處的形象,規(guī)范各地聯(lián)絡(luò)處的管理,經(jīng)公司辦公會(huì)討論制定該管理制度,望各地聯(lián)絡(luò)處遵照?qǐng)?zhí)行。 下班時(shí)注意關(guān)閉門窗、電器開關(guān),以防被盜和事故。不許接待私人來(lái)訪,撥打私人電話,以免妨礙他人工作。即客人首先問(wèn)誰(shuí),誰(shuí)要負(fù)責(zé)將客人帶到有關(guān)部門。” 在辦公室內(nèi)不許坐在辦公桌上,不許將腳蹺到辦公桌上,離座后要把椅子放在辦公桌下。 上班時(shí)間要佩戴胸卡。 早晨上班先打掃辦公室衛(wèi)生,注意保持辦公桌面及周圍環(huán)境的整潔美觀。員工行為守則待人誠(chéng)實(shí)真摯,互相尊重;使用清晰明白的語(yǔ)言,摒棄抱怨,只做建議性批評(píng);細(xì)致耐心地聆聽對(duì)方講話,準(zhǔn)確有效地與人溝通;力求思路廣闊,遇事積極思考,工作自覺(jué)主動(dòng);上班時(shí)間不得閑聊,討論問(wèn)題應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以避免妨礙他人工作;有協(xié)作精神,能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事有效地完成工作;相信自己的判斷力,不人云亦云,對(duì)自己的行為負(fù)責(zé);心胸寬廣,公正地對(duì)待公司和同事;能虛心接受批評(píng),并能坦誠(chéng)對(duì)待自己的錯(cuò)誤,認(rèn)真從中吸取教訓(xùn);尊重他人意見,對(duì)正確的意見給予支持。公司員工基本要求主動(dòng)性:自覺(jué)主動(dòng)地完成工作,而不是等待領(lǐng)導(dǎo)分派和指導(dǎo)工作;責(zé)任心:對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),做到善始善終,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作;進(jìn)取心:嚴(yán)格要求自己,樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),激勵(lì)自己不斷提高業(yè)務(wù)水平;自信心:對(duì)自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力有自信心,相信自己能勝任工作,并能通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高和進(jìn)步。特別休假應(yīng)當(dāng)年休完,不得往后累積,未休假者,公司不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(十一)特別休假,應(yīng)在不妨礙工作范圍內(nèi),由各部門就工作情況排定每人輪流休假日期后施行。(九)凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。請(qǐng)假在3天以內(nèi),由部門經(jīng)理核準(zhǔn);請(qǐng)假在3天以上,由副總經(jīng)理以上人員核準(zhǔn),病假在7天以上者,應(yīng)附醫(yī)師證明。但最多只可延期1個(gè)月,超過(guò)1個(gè)月按自動(dòng)離職處理。逾期一個(gè)月按自動(dòng)離職處理。(六)請(qǐng)假期間內(nèi)的工資,按下列規(guī)定發(fā)放:請(qǐng)病假、事假扣發(fā)當(dāng)日工資;因患病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可辦理停薪留職手續(xù),但最長(zhǎng)不超過(guò)半年,半年內(nèi)仍未痊愈,無(wú)法上班的,公司按離職處理;事假逾期,可辦理停薪留職手續(xù),但最長(zhǎng)不能超過(guò)1個(gè)月,1個(gè)月后仍無(wú)法上班者,公司按離職處理。(四)喪假:祖父母、父母或配偶、子女喪亡者,可請(qǐng)喪假7天。(二)事假:因私事需本人親自處理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)7天。根據(jù)實(shí)際情況可給予一定的靈活時(shí)間,每月累計(jì)結(jié)果如果超出規(guī)定,罰款50元。不得代人打卡或讓別人代打卡,打卡者代一人打卡罰款200元(代二人打卡罰款400元,依次類推),被代打卡者罰款200元。(五)公司員工考勤實(shí)行打卡制。曠工扣發(fā)當(dāng)日工資,加罰20元,并給予記過(guò)處分,另扣除考核3分;無(wú)故連續(xù)曠工2日或全月累計(jì)無(wú)故曠工3日或一年曠工達(dá)6日者,給予解雇。(二)早退:工作終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;早退一次罰款10元。情節(jié)嚴(yán)重,給公司造成重大損失的,公司將循法律途徑解決。 處分:(1) 挪用公款或與客戶串通,私自做生意,坑害公司利益的;(2) 泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密的;(3)
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