【正文】 攝影師會(huì)見、會(huì)談合影應(yīng)事先安排好位置，應(yīng)以座簽為準(zhǔn)，客人到達(dá)時(shí)工作人員（譯員）在大樓門口迎候，引入會(huì)議室，主人在會(huì)議室門口迎接，會(huì)談會(huì)見結(jié)束后，主人應(yīng)送至車前或門口，目送車輛離去。會(huì)見、會(huì)談需要合影時(shí)，應(yīng)按照以下模式排列：1為客人，2為主人，0為隨意穿插排列。如圖： 譯員 客方陪同人員， 主方陪同人員 主人 客人 以身份大小排列 以身份大小排列 左 1 1 右 2 2 3 3 會(huì)談座位排序：雙邊會(huì)談、談判通常使用有桌子的專門談判室，賓主相對(duì)而坐，主人背對(duì)正門，客人面向正門，主談人居中，譯員在主談人右側(cè)其他人按職位大小左右排列?？梢愿鶕?jù)不同目的安排。組織者要經(jīng)常注意收集本地常規(guī)的演出活動(dòng)資料，特別是有特色的文化場(chǎng)所地點(diǎn)，以便安排。觀看演出比賽：如果客人停留時(shí)間較長(zhǎng)，一般應(yīng)根據(jù)客人的喜好，安排觀看文藝演出或者體育比賽。一般在時(shí)間地點(diǎn)上是先遠(yuǎn)后近、先緊后松，節(jié)奏上，戶外活動(dòng)與室內(nèi)活動(dòng)相呼應(yīng)，重要的接待，還要事先將設(shè)計(jì)好的路線進(jìn)行摸底，提前處理好可能發(fā)生的問題。參觀公司產(chǎn)品：主陪人員（重要客人經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的陪同）中必須要有熟悉產(chǎn)品的人向客人介紹，事先要有安排。來賓返回之前，要誠(chéng)懇聽取意見，完成需要接待人員代辦的事項(xiàng)：安排送客車輛和送客人員，通知來賓單位準(zhǔn)備迎接。有時(shí)還要安排公司主要領(lǐng)導(dǎo)前往飯店看望來賓，此時(shí)參加人員、級(jí)別應(yīng)體對(duì)等原則，會(huì)見前，應(yīng)通知客人作好準(zhǔn)備。歡迎卡：事先與來賓下榻飯店聯(lián)系好，在客房?jī)?nèi)事先擺上鮮花、公司問候卡（或總經(jīng)理名片）或水果藍(lán)，讓來賓一進(jìn)房間就能感受到我方的盛情,體現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)上，有賓至如歸的感覺?？腿巳孔€(wěn)后，再開車，同時(shí)做一些簡(jiǎn)單的交談，增加熟悉程度。陪車：在整個(gè)來賓訪問和接送過程中，重要的活動(dòng)由主人陪同，一般是主人在左，客人在右，譯員或秘書在司機(jī)側(cè)，口訣是“右為上、左為下、后為上、前為下”。到達(dá)后會(huì)見會(huì)談時(shí)則由主要陪同人員向我方領(lǐng)導(dǎo)介紹。在確定迎送、陪同人選時(shí)我方人員的業(yè)務(wù)和職位盡可能與對(duì)方對(duì)口、對(duì)等，人數(shù)不宜過多，職位差距不宜太大，只要有差距，無論有何理由均要有所解釋，切勿發(fā)生直接派司機(jī)接送的不禮貌行為。作好到達(dá)前準(zhǔn)備：安排下榻賓館時(shí)，如果是費(fèi)用自理的客人，可以征求對(duì)方意見，安排到所希望的飯店；根據(jù)來賓人數(shù)和重要程度，安排轎車或旅行車接送。確定并打印后先傳真給以方聯(lián)絡(luò)人（國(guó)外來訪的應(yīng)成該國(guó)語言）。正式接待程序：了解意圖：首先了解來訪者的目的、人數(shù)（職務(wù)級(jí)別）、交通工具、抵離時(shí)間、停留時(shí)間、生活習(xí)慣飲食愛好、風(fēng)俗禁忌、對(duì)方國(guó)旗（企業(yè)旗幟或標(biāo)志）、停留時(shí)間、與我方是否初次接觸、此行是專程來訪還是另有其他訪問（如有時(shí)如何銜接）等，以便安排接待程序。正式接待禮儀：接待任何級(jí)別的國(guó)內(nèi)、國(guó)際上的正式前來訪問的代表團(tuán)、訪問小組，都要遵循的幾個(gè)主要原則：（1）熱情大方，不失禮節(jié)，平等相待，內(nèi)外有別；（2）尊重對(duì)方國(guó)家、民族、地方的風(fēng)俗習(xí)慣；（3）維護(hù)國(guó)家主權(quán)、民族尊嚴(yán)；（4）迎送、會(huì)見、陪同、宴請(qǐng)均應(yīng)體現(xiàn)對(duì)等；（5）了解對(duì)方需求，事先計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃；（6）客人到達(dá)時(shí)，一般安排簽名、攝影留念；客人離開時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其題詞、留下意見或評(píng)價(jià)。（4）問候：與不太熟悉和初次見面的客人之間一般問候“您好！”“一路辛苦了！”之類的話即可，較為熟悉的客人，可以問候?qū)Ψ焦ぷ魃眢w情況，但都要避免會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生不快的話題。（2）異性之間握手勿須用力。握手問候：握手是最簡(jiǎn)單而常用的禮節(jié)。（1）具體介紹時(shí)，手心向上禮貌示意，不要直接用手指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)簡(jiǎn)要說明被介紹人的情況，順序是：“這位就是XX單位、XXX（職務(wù)）”；另外在介紹時(shí)，除女性、年長(zhǎng)者外，一般都要起立，在會(huì)談桌上則不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭即可。注意：門向里開的要自己先進(jìn)去，按住門再請(qǐng)客人進(jìn)來；如果門往外開時(shí)，應(yīng)拉開門，請(qǐng)客人先進(jìn)去。（3）當(dāng)把客人引導(dǎo)到某領(lǐng)導(dǎo)的辦公室外時(shí)，應(yīng)對(duì)客人說，“這就是XXX的辦公室。乘電梯時(shí)，如電梯有服務(wù)員，應(yīng)先讓客人先進(jìn)去，到達(dá)時(shí)，也請(qǐng)客人先出來；如電梯無人服務(wù)，應(yīng)自己先進(jìn)去，用手扶住電梯門，再讓客人進(jìn)去，到達(dá)時(shí)讓客人先出來。（4）養(yǎng)成在日記式筆記本上記錄來客名錄的習(xí)慣，以便日后查找。切忌不可讓客人處在長(zhǎng)久等待、無人過問的尷尬境地。（2）辦公室人數(shù)較多時(shí)請(qǐng)主動(dòng)引導(dǎo)客人到接待室；人數(shù)較少時(shí)直接帶到大堂接待椅處交談。接待客人：接待客人必須有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，主動(dòng)熱情，落落大方，不卑不亢。見下表（XXXX單位部門） 電話通知（樣式）通知人：通知內(nèi)容：（時(shí)間、地點(diǎn)、召集人、乘車地點(diǎn)、路線等）被通知單位接電話人/時(shí)間被通知單位接電話人/時(shí)間 常規(guī)接待禮儀： 一般個(gè)別、臨時(shí)來訪賓客，如上級(jí)檢查指導(dǎo)工作、下級(jí)來辦事、平行單位，外部單位人員來聯(lián)系工作，以及代理商、經(jīng)銷商、顧客來公司辦事均要都給以熱情接待，不能見了上級(jí)一個(gè)樣，見了一般辦事人員一個(gè)樣，見了經(jīng)銷商或顧客又是一個(gè)樣，給人形成“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的機(jī)關(guān)印象。來電記錄5要素：來電時(shí)間、來電單位姓名職務(wù)電話號(hào)碼、接電記錄人、通話內(nèi)容、處理意見。不能一推了之或者放在腦后，在自己職責(zé)范圍內(nèi)的，及時(shí)處理，事后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不在自己職責(zé)之內(nèi)或解決、解釋不了的，必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員作出處理，不能沒有回音?！爸匾獌?nèi)容電話”應(yīng)遵循的程序：1．言簡(jiǎn)意賅、態(tài)度和藹。6．指定的熱線電話機(jī)旁邊平時(shí)要準(zhǔn)備電話記錄本、筆、電話號(hào)碼冊(cè)。4．互道再見后，待對(duì)方放下話筒后再放話筒（指主叫電話），用力摔話筒是極不禮貌的行為，如果對(duì)方較為羅嗦，可以暫時(shí)說明自己較忙而禮貌地終止通話。2．盡快進(jìn)入正題，語言做到簡(jiǎn)潔，不在